國網陜西電力供應商智能“云網廳”系統上線應用

　　中國電力網訊(通訊員王超、許晶巖、薛凱娜)11月14日，由國網信通產業集團國電通承建的供應商智能“云網廳”系統在國網陜西電力上線應用。

　　供應商智能“云網廳”系統包括電腦端和移動端應用，可實現供應商全業務流程的線上管理。該系統通過打造供應商信息共享板塊、供應鏈全流程自主查詢板塊、物資合同履約全流程數字化辦理板塊三大業務板塊，為供應商提供發票驗審、自動發票校驗、供應商智能客服功能、供應商云視頻、合同履約業務辦理等9個模塊功能，使供應商可以在i國網-供應商服務云網廳移動端進行網上預約、業務查詢、遠程驗審、獲取智能客服幫助等操作，實現供應商線上全流程業務辦理，為供應商提供全天候一站式的線上服務體驗。

　　同時，該系統還針對供應商交票集中造成供應商大廳辦票壓力大、問題咨詢重復等關鍵問題，在電腦端、移動端同步提供多渠道在線預約交票、智能客服服務，梳理、歸并對時效性和重要性要求較高的操作類業務，增強業務應用體驗，提升業務操作便捷性，減少系統操作局限，實現了物資業務的數字化便捷辦公。

　　據介紹，該系統上線應用后，供應商業務辦理時效性提升45%，供應商差旅成本降低75%，營商環境供應商滿意度提升至99%，實現了線下供應商服務大廳實體業務與網上供應商服務云網廳系統業務應用的無縫對接，使供應商享受到便捷高效的一站式智慧型“云”服務。