北京通州供電公司機器人為分布式光伏結(jié)算，省成本效率高

　　12月24日，在北京通州供電公司財務(wù)部的一臺電腦上，分布式光伏自動結(jié)算機器人正在運行。隨著屏幕上一條條程序的執(zhí)行，分布式光伏結(jié)算審核憑證被機器人自動處理后推向下一個工作流程。

　　“今天要審核218個光伏結(jié)算審核憑證，如果人工操作的話，需要員工一個個點開，再推進流程，要花幾個小時。現(xiàn)在，員工只需要一鍵啟動自動結(jié)算機器人，機器人就能自動完成光伏財務(wù)結(jié)算審核，工作效率提高了不少。”該公司財務(wù)部員工田悅介紹。

　　2016年以來，北京通州地區(qū)分布式光伏用戶數(shù)量年均增長近千戶，每月約有3000～4000戶光伏用戶須完成財務(wù)結(jié)算審核制證。

　　2021年年初，通州供電公司組織青年員工廣泛參與數(shù)字化建設(shè)，面向全體員工開展調(diào)研，將分布式光伏結(jié)算量大、工作負(fù)擔(dān)重的問題納入科技攻關(guān)范疇，并成立青年創(chuàng)新攻堅團隊，開展分布式光伏自動結(jié)算機器人研發(fā)課題的技術(shù)探討和攻堅工作。為更好地服務(wù)廣大分布式光伏用戶，通州供電公司青年創(chuàng)新團隊——葫蘆娃質(zhì)量管理小組針對傳統(tǒng)分布式光伏結(jié)算作業(yè)模式存在的重復(fù)性突出的痛點問題，自主研發(fā)了分布式光伏自動結(jié)算機器人，全面代替人工操作，讓分布式光伏結(jié)算工作更省時、更便捷。

　　葫蘆娃質(zhì)量管理小組成員對分布式光伏結(jié)算流程展開了多方面調(diào)研。他們將分布式光伏結(jié)算流程拆解為光伏支付憑證流程和分布式應(yīng)用結(jié)算流程兩類，逐個確定流程界面操作邏輯。小組成員還與財務(wù)人員制訂了光伏支付憑證的固定備注前綴，以便讓程序自動識別操作對象，并針對傳統(tǒng)分布式光伏結(jié)算作業(yè)模式中業(yè)務(wù)量大，單個流程邏輯結(jié)構(gòu)單一、重復(fù)性強的特點開展方案比選。經(jīng)研究，小組成員發(fā)現(xiàn)機器人流程自動化(RPA)技術(shù)具有腳本編寫可視化、業(yè)務(wù)人員易掌握、程序部署快速等優(yōu)點，與分布式光伏全自動化結(jié)算需求高度契合，最終確定了以RPA為核心的數(shù)字化解決方式。

　　在RPA機器人的開發(fā)過程中，面對系統(tǒng)響應(yīng)不及時、系統(tǒng)應(yīng)用界面元素移位等實際問題，小組成員應(yīng)用編程技術(shù)進行界面元素檢測，判斷當(dāng)前界面是否符合運行環(huán)節(jié)要求、界面元素是否發(fā)生變化，提高RPA機器人對于流程的容錯性。通過5次更新迭代，分布式光伏自動結(jié)算機器人實現(xiàn)了分布式光伏結(jié)算流程的全自動推進、全程無人干涉，工作準(zhǔn)確率100%，降低了人力成本，提升了工作效率。

　　2021年5月，經(jīng)過2個月的研發(fā)和調(diào)試，分布式光伏自動結(jié)算機器人正式“上崗”。應(yīng)用機器人后，每戶光伏用戶結(jié)算流程所需平均時間較應(yīng)用前縮短43%。“之前每個光伏結(jié)算審核憑證都需要人工手動操作、重復(fù)性操作。”田悅說，“現(xiàn)在，我們能把時間投入到技術(shù)性更強的工作中去，大家創(chuàng)新應(yīng)用的意識也增強了。”

　　據(jù)測算，分布式光伏自動結(jié)算機器人每年可為通州供電公司節(jié)約人力成本約4.8萬元。數(shù)字化全自動操作減輕了基層財務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)。目前，分布式光伏自動結(jié)算機器人應(yīng)用成果已經(jīng)在國網(wǎng)北京市電力公司推廣應(yīng)用。(宋宇 姜姍)