陜西西咸新區供電公司構建多維監測體系優化用電高峰期客戶體驗

　　8月20日，陜西西咸新區供電公司供區內用電負荷創新高。6月起，該公司推廣應用創新構建的“營銷-生產-計量”多維監測體系，實現故障快速處置、負荷精準監測和客戶服務高效協同，全面提升夏季用電高峰期電網保障能力與客戶用電體驗。

　　基于該體系，該公司多專業協同，快速響應專用變壓器客戶數據采集異常問題，供電所、計量班與營銷專業緊密聯動，快速發現并幫助客戶處置內部故障和用電安全隱患。在負荷管理方面，該公司實施高頻采集與深度分析，精準掌握配網負荷變化，建立“臺區-線路-區域”三級負荷臺賬，實現每15分鐘更新一次數據，并迅速派員核查負荷突增等異常情況。

　　截至目前，該公司已通過“營銷-生產-計量”多維度監測體系處置各類異常情況200余起，負荷預警準確率95%以上，故障平均處置時間縮短40%。(李美瑜 黨欣玥)