國網天水供電開公司啟能源互聯網營銷服務新時代

　　自3月18日8時起，國網甘肅省電力公司營銷2.0系統正式對外“開門營業”，標志著運行15年的營銷1.0時代徹底成為過去，國網天水供電服務也隨之進入能源互聯網營銷服務新時代。

　　營銷2.0系統是國家電網有限公司“數字新基建”重點建設任務，引入基于云計算的中臺架構，采用領域建模微服務技術，基于研運數字化平臺自主設計研發，有效解決企業信息化跨專業的壁壘問題，快速響應業務需求，是具有“客戶聚合、互動智能、業務融通、數據共享、架構柔性、迭代敏捷”特征的新一代企業級電力營銷業務應用系統。

　　營銷2.0系統上線，將實現建立企業級統一客戶模型，支撐精準識別、精準洞察、精準服務，優化能源計費引擎，滿足新型市場主體的服務需求。同時將傳統服務前端和新型服務后端線上銜接，建立“一人一板、一屏通辦、一管到底”效率工具，建設統一工單中心，實現工單全網聚合、集中管控，讓其真正成為“管理層的好參謀、基層的好幫手、客戶的好管家”。

　　據悉，國網天水供電公司為實現營銷2.0全面上線成功，從2023年9月開始便組織開展全業務分板塊培訓。從2024年1月15日開始，該公司成立測試小組，同時成立運營組、質檢組、量傳組、檢定組、配送組等7個小組，對市場拓展、計量管理、計量管理(MDS)、營業電費、用檢稽查等專業數據集中治理和電費多次試算。進入今年3月，該公司多次開展運行演練，最終僅用5個月的時間完成了常規1年的系統建設任務。

　　3月15日20時前，國網天水供電公司完成2月份電費實戰，遷移歷史數據臺賬，切換UDS生產環境，暫停營銷1.0系統業務受理，完成2月份電費對賬，辦結營銷1.0系統業務，正式關閉營銷1.0業務應用。經過各部門、各單位39小時緊張有序的工作，該公司營銷2.0系統已于3月17日12時具備靜默營業的各項條件，較原計劃提前44小時。

　　目前，營銷2.0系統已經形成了市場、服務、業擴、計費、管理、計量等21個業務類，以及66個業務子類、560個業務項、2410個業務子項。下一步，國網天水供電公司將持續深化“營銷2.0”系統運營，加快推進電力優質服務數字化轉型，不斷提升用電客戶體驗感、幸福感，推動供電服務再上新臺階，助力地方經濟發展。(中國能源網 董濱灝 蒲曉東)