國網河南技培中心承辦客戶服務技能競賽

5月11日,國網南陽供電公司2018年客戶服務技能競賽在國網河南技培中心舉行，來自國網南陽供電公司130余名選手參加了競賽。

國網南陽供電公司2018年客戶服務技能競賽分95598服務、業擴報裝、用電檢查和采集運維四個專業，競賽形式分為理論筆試、技能操作或模擬操作兩部分。意在通過競賽推動該公司認真貫徹落實國網公司《供電服務規范》、供電服務"十項承諾"和員工服務"十個不準"等工作要求，增強員工履行"四個服務"的責任感和使命感，提高員工的服務意識、服務能力和服務質量，提升該公司供電服務水平。

據悉，承辦該項競賽活動是國網河南技培中心南陽校區2018年與國網南陽供電公司校企結對共建的一項重要內容，為了確保本次競賽的順利進行，國網河南技培中心及時召開競賽籌備會，制定了承辦該項技能競賽的競賽指南與工作方案，與南陽公司聯合成立了競賽活動領導小組，設置了賽務組、命題組、裁判組、宣傳監督組、后勤保障組5個專項工作組，并明確了各組的工作職責，細化了具體工作細節，高標準抓好賽務組織、實施各時間節點的工作任務落實；競賽過程中，紀委全程參與監督，確保了競賽過程與結果的公正、公平；精心提供優質、周到、細致的賽務組織、生活服務與后勤保障工作，積極為公司企業提供服務、彰顯公司業務支撐功能的良好形象。（余江威 王中海）