貴州電網(wǎng)公司六盤(pán)水供電局城區(qū)分局配電運(yùn)維班就10千伏開(kāi)閉所、開(kāi)關(guān)箱PT柜門(mén)加裝防誤打開(kāi)報(bào)警裝置研究討論。 方明利 攝
將配網(wǎng)調(diào)控早上交接班時(shí)間由9時(shí)調(diào)整為8時(shí)，避開(kāi)計(jì)劃停電工作往往是早上9時(shí)開(kāi)始的時(shí)間點(diǎn)，計(jì)劃?rùn)z修操作準(zhǔn)時(shí)率從2020年4月份47.57%提升至2020年底的100%。
B類檢修不再填寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，基層員工有更多精力分析隱患的深層次原因，提高檢修質(zhì)量和效率。
……
自六盤(pán)水供電局于2020年5月作為貴州電網(wǎng)公司“三基”建設(shè)全面落地的試點(diǎn)單位以來(lái)，類似的成效逐漸顯現(xiàn)。半年多來(lái)，通過(guò)強(qiáng)基工作加減法，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由404份優(yōu)化為39份，作業(yè)表單由113個(gè)優(yōu)化為80個(gè)。同時(shí)，通過(guò)創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提升員工技能，讓每一位員工都有“一技傍身”，有更大的發(fā)展空間。
核心能力提上來(lái)了，工作也更加聚焦核心業(yè)務(wù)了。雖然和往常一樣，忙依然是工作常態(tài)，但一線普遍反映，忙得更有價(jià)值了，個(gè)人發(fā)展空間更大了，心不累了，工作也變得更快樂(lè)了。
砍掉負(fù)擔(dān) 讓班組輕裝上陣
基層班組是企業(yè)最小卻最廣泛存在的基本組織單元，企業(yè)的根本力量來(lái)源于班組。然而，現(xiàn)實(shí)情況曾讓一線班組不堪重負(fù)。越來(lái)越重的負(fù)擔(dān)與一流企業(yè)建設(shè)對(duì)班組要求出現(xiàn)偏差，層層加碼讓基層無(wú)所適從。
筆者了解到，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)用繁瑣、報(bào)表過(guò)多、上級(jí)經(jīng)常安排非核心業(yè)務(wù)工作和抽調(diào)基層人員是各類班組普遍反映的問(wèn)題，導(dǎo)致基層有很多時(shí)間花在跟核心業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情上。
六盤(pán)水供電局城區(qū)分局配電運(yùn)維班副班長(zhǎng)方明利以班組培訓(xùn)舉例，根據(jù)不同的管理要求，各類紙質(zhì)培訓(xùn)記錄，均需掃描后分別上傳到人資培訓(xùn)系統(tǒng)和星級(jí)班組建設(shè)運(yùn)行日記模塊，每年重復(fù)錄入超過(guò)400份。
“我想把工作干好，但大量的非核心業(yè)務(wù)或者臨時(shí)工作，分散了我們的精力，結(jié)果就是部分工作疲于應(yīng)付，核心業(yè)務(wù)質(zhì)量也不高。”在采訪期間，部分一線員工曾這樣說(shuō)。
“脫離實(shí)際的減負(fù)沒(méi)有意義”。自作為試點(diǎn)單位以來(lái)，六盤(pán)水供電局生產(chǎn)技術(shù)部副總經(jīng)理張龍軍開(kāi)始思考，要按照解放用戶的思維來(lái)解放基層的活力，釋放基層班組的生產(chǎn)力，讓基層專注做好應(yīng)該做的事。基于這樣的思考，張龍軍和他的團(tuán)隊(duì)對(duì)包括六盤(pán)水供電局在內(nèi)的全省基層班組反映的3111條問(wèn)題進(jìn)行了深度分析。也因此，與前幾年的減負(fù)相比，這次減負(fù)措施越來(lái)越細(xì)、越來(lái)越實(shí)。
以城區(qū)分局為例，配網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由68份優(yōu)化到5份，優(yōu)化率達(dá)92.65%；將原班組參與的每周一、周四各一次的周例會(huì)調(diào)整為周一召開(kāi)的生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì)。工器具管理、報(bào)表重復(fù)繁瑣、大修技改項(xiàng)目管理優(yōu)化等，一個(gè)個(gè)減負(fù)舉措陸續(xù)出臺(tái)并實(shí)施。
安全是班組的生命線。“在優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)方面，我們主要剔除了巡視、驗(yàn)收、簡(jiǎn)單維護(hù)等風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為低風(fēng)險(xiǎn)及以下的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。”六盤(pán)水供電局城區(qū)分局副總經(jīng)理葉遠(yuǎn)紅說(shuō)，安全生產(chǎn)是有保障的，這是不能逾越的底線。
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程也是此次減負(fù)的重點(diǎn)。六盤(pán)水供電局城區(qū)分局黨支部書(shū)記陳習(xí)詩(shī)認(rèn)為，減負(fù)應(yīng)該以高效解決問(wèn)題為原則，盡量減少溝通成本。對(duì)此，六盤(pán)水供電局各班組、各專業(yè)惟真惟實(shí)提出業(yè)務(wù)優(yōu)化建議125條，目前正結(jié)合減負(fù)措施持續(xù)落地。
練好技能 讓員工有立足之地
夯實(shí)“三基”，離不開(kāi)員工扎實(shí)的技能基礎(chǔ)。南方電網(wǎng)公司董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記孟振平強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持強(qiáng)技能，大力提升員工核心技能水平。
在生產(chǎn)班組，工學(xué)矛盾長(zhǎng)期存在。如何做好“加法”，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提升一線員工核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為“三基”試點(diǎn)建設(shè)的重要內(nèi)容。
六盤(pán)水供電局城區(qū)分局采取點(diǎn)單式培訓(xùn)，結(jié)合個(gè)人的崗位和特點(diǎn)，實(shí)施“工匠傳、紅師帶”人才培養(yǎng)起航行動(dòng)，通過(guò)輪流帶學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽、二維碼每周規(guī)程答題等更加靈活的培養(yǎng)形式，實(shí)現(xiàn)缺什么補(bǔ)什么。
六盤(pán)水供電局變電管理所繼保1班創(chuàng)新采取“晨學(xué)晚習(xí)”、季度PK賽等形式的崗位勝任能力培訓(xùn)，并利用退役設(shè)備，耗時(shí)3個(gè)月建設(shè)了一個(gè)仿真實(shí)驗(yàn)室，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地可以提升實(shí)際操作水平。
抓好培訓(xùn)工作，源于轉(zhuǎn)變對(duì)員工的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該把員工當(dāng)做企業(yè)的“資本”。六盤(pán)水供電局變電管理所黨支部書(shū)記雷建強(qiáng)認(rèn)為，一線員工是企業(yè)的“寶”，要把這個(gè)“寶”轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。他們不斷提升自我，不斷提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，在為企業(yè)創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值的同時(shí)，也讓自身的“資產(chǎn)價(jià)值”越來(lái)越大，讓發(fā)展的路越走越寬。
一組事例是最好的證明：變電管理所近5年來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)員工A類違章行為；在2020年技術(shù)技能專家評(píng)比上，繼保1班4名參選員工全部晉升技能專家。在六盤(pán)水供電局合理化建議征集評(píng)選中，城區(qū)分局11個(gè)建議分獲一、二、三等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)數(shù)量占總數(shù)量20個(gè)的55%；在貴州電網(wǎng)公司防范人身安全風(fēng)險(xiǎn)金點(diǎn)子評(píng)選中，城區(qū)分局4個(gè)金點(diǎn)子獲獎(jiǎng)；城區(qū)分局兩名2020年8月入職的員工申報(bào)的兩個(gè)課題被納入貴州省電機(jī)工程學(xué)會(huì)進(jìn)行實(shí)施。
“有了更多時(shí)間提升自我技能，我們班每個(gè)人都制定了年度目標(biāo)，并且都朝著這個(gè)方向努力，現(xiàn)在班組的氛圍很好。”六盤(pán)水供電局變電管理所變電檢修1班班長(zhǎng)樊崇亮認(rèn)為，每個(gè)人都不想碌碌無(wú)為，現(xiàn)在創(chuàng)造業(yè)績(jī)的環(huán)境更好了。
守住關(guān)口 讓管理層成為防火墻
為班組減負(fù)，年年開(kāi)展，然而總會(huì)“死灰復(fù)燃”。如何守住減負(fù)成效?如何真正杜絕隨意增派工作、隨意抽調(diào)員工?制度建設(shè)是根本保障。
為從機(jī)制上改變班站所工作層層加碼的現(xiàn)象，六盤(pán)水供電局開(kāi)展了班站所業(yè)務(wù)清理工作，建立了《班組業(yè)務(wù)清單》，明確了每個(gè)班站所的核心業(yè)務(wù)內(nèi)容。同時(shí)出臺(tái)了《六盤(pán)水供電局班站所業(yè)務(wù)管控準(zhǔn)入機(jī)制(試行)》。
準(zhǔn)入機(jī)制分別對(duì)非業(yè)務(wù)清單上的工作建立準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)清單內(nèi)的非本專業(yè)核心業(yè)務(wù)建立限量管控機(jī)制，從班組抽調(diào)人員建立審批機(jī)制。
根據(jù)機(jī)制要求，非清單上的工作原則上不允許直接安排給班組；非專業(yè)核心業(yè)務(wù)占班站所總業(yè)務(wù)的比例必須低于20%。確需抽調(diào)基層員工的，被抽調(diào)人數(shù)必須控制在班組定員人數(shù)10%以下。
機(jī)制還為一線員工提供了“拒絕權(quán)”的特權(quán)。對(duì)未經(jīng)履行審批的工作和人員抽調(diào)人員，班組可拒絕執(zhí)行。
準(zhǔn)入機(jī)制出臺(tái)后，六盤(pán)水供電局進(jìn)行了充分宣貫。截至目前沒(méi)有發(fā)生違反準(zhǔn)入機(jī)制的行為。六盤(pán)水供電局變電管理所總經(jīng)理丁恒洪深有感受地說(shuō)：“職能部門(mén)想抽調(diào)人手，都會(huì)提前溝通，考慮班組的實(shí)際工作負(fù)擔(dān)，尊重我們的意愿。”
拒絕權(quán)是賦予一線的一種權(quán)利，然而并不能一勞永逸。“我們認(rèn)為，業(yè)務(wù)管控準(zhǔn)入機(jī)制的執(zhí)行不能僅依靠各級(jí)管理者自覺(jué)，還需要做好監(jiān)督。”張龍軍說(shuō)道，如存在違規(guī)行為，將通過(guò)通報(bào)甚至問(wèn)責(zé)等方式糾錯(cuò)，強(qiáng)化該項(xiàng)管理要求的震懾力，當(dāng)好基層的“防火墻”和“過(guò)濾網(wǎng)”，讓基層健康發(fā)展。 (王明科 吳玉霞 周兵 邵靜)
■ 短評(píng)
有所為有所不為
減負(fù)是近年來(lái)企業(yè)班組建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。表面上是班組負(fù)擔(dān)過(guò)重，背后隱藏的是管理之患、作風(fēng)之弊、行為之垢。
正如方明利舉的例子，400多份培訓(xùn)記錄要多重復(fù)錄一遍資產(chǎn)系統(tǒng)，工作量可想而知。這主要是因?yàn)椴块T(mén)和部門(mén)之間協(xié)同不夠，使得執(zhí)行層重復(fù)勞動(dòng)和資源浪費(fèi)。
這些問(wèn)題的存在，必須要從全局層面來(lái)解決。
其實(shí)，人的精力和時(shí)間是有限的，無(wú)論是日常管理還是日常工作都要堅(jiān)持“有所為有所不為”。“有為”就是履職盡責(zé)，干出成績(jī)；而隨意增派工作，班組員工既要做份內(nèi)的事，又要顧及職責(zé)以外的事，則是“不為”。
減負(fù)的本質(zhì)不是減少工作量，而是通過(guò)刪減掉不該班組做的工作，讓員工集中精力，聚焦核心業(yè)務(wù)，做精本職工作，讓員工在崗位上實(shí)現(xiàn)“有所為”，最終目的是提升企業(yè)整體的工作效率與質(zhì)量。
企業(yè)好比一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，班組就是機(jī)器上的齒輪，班組員工就是齒尖。我們既要關(guān)注整個(gè)齒輪的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，也要及時(shí)掌握每個(gè)齒輪、齒尖是否咬合在一起。如果磨合不好，就會(huì)出現(xiàn)短板。
要確保機(jī)器高速運(yùn)轉(zhuǎn)，必須從整體上來(lái)處理。同樣，作為事關(guān)企業(yè)全局的系統(tǒng)工程，班組減負(fù)的頂層設(shè)計(jì)導(dǎo)向與基層的實(shí)踐完善同等重要。
在頂層設(shè)計(jì)層面，貴州電網(wǎng)公司梳理和編制了業(yè)務(wù)清單、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)清單和培訓(xùn)清單三張清單，成為各基層單位結(jié)合實(shí)際推進(jìn)減負(fù)的樣本參考。
另一方面，頂層設(shè)計(jì)的效果需要通過(guò)基層實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)其針對(duì)性和可行性以及有效性，并根據(jù)實(shí)踐結(jié)果逐步完善。
只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)基層班組“有所為有所不為”。 (王明科)
作者：
評(píng)論