1月12日，天津市啟動第二輪全員篩查。針對當前嚴峻復(fù)雜的疫情防控形勢，國網(wǎng)天津電力第一時間落實天津市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組以及國家電網(wǎng)公司黨組關(guān)于堅持底線思維，采取迅速果斷措施，全力阻斷疫情傳播渠道的指示精神，以有力有效的防疫保供電工作舉措，為津城大篩和電網(wǎng)安全運行提供堅強保障。
為助力津城疫情防控大局，國網(wǎng)天津電力第一時間確定疫情防控保供電專項應(yīng)對措施，將生命至上、人民至上理念和“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨落實于具體行動。與政府相關(guān)部門緊密對接，動態(tài)了解核酸檢測篩查點位設(shè)置情況及用電需求，派遣專人開展及時周密電力服務(wù)；與海河醫(yī)院等防疫重要用戶建立24小時互聯(lián)互通機制，“一戶一案”制定保供電預(yù)案；安排應(yīng)急發(fā)電車駐守津南區(qū)疫情防控指揮部做好后備應(yīng)急支援準備；在津南區(qū)設(shè)立2個10千伏搶修駐點，5個0.4千伏搶修駐點，總計84名應(yīng)急搶修人員迅速集結(jié)，3輛發(fā)電車、1輛應(yīng)急照明車整裝待發(fā)，隨時準備參與緊急支援及應(yīng)急搶修任務(wù)。
結(jié)合當前疫情防控嚴峻形勢，國網(wǎng)天津電力強化電網(wǎng)調(diào)度，對天津防疫重點場所，如防疫指揮中心、重點醫(yī)院、發(fā)熱門診、防疫用品生產(chǎn)企業(yè)及防疫保民生重點部位，結(jié)合電力供應(yīng)實際，實時滾動修編應(yīng)急預(yù)案，做好保電工作；加強電網(wǎng)安全分析，補充應(yīng)急搶修力量，完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，1926名搶修人員、875輛搶修車輛、29臺應(yīng)急發(fā)電車，隨時待命，做好快速搶修、應(yīng)急供電準備；密切跟蹤氣象趨勢預(yù)測，做好應(yīng)對嚴重故障和惡劣天氣的準備工作，堅決為早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強電力支撐。
本輪疫情發(fā)生以來，國網(wǎng)天津電力與政府相關(guān)部門緊密對接，對有用電需求的核酸樣本采集、檢測點位開展供電保障；積極開展電力延伸服務(wù)，與防疫重要用戶建立24小時溝通聯(lián)絡(luò)機制，指導(dǎo)用戶排查內(nèi)部安全用電隱患，為津城疫情防控工作提供安全可靠的電力保障。
疫情當前，國網(wǎng)天津電力供電服務(wù)人員為保障客戶正常辦理業(yè)務(wù)，在營業(yè)廳柜臺外設(shè)置一米線、隔離帶等，保持營業(yè)人員與客戶之間的安全距離；在各營業(yè)窗口指派專人“一對一”單點單線服務(wù)，減少客戶在營業(yè)廳滯留時間，保持“即到即辦、即辦即走”；啟動營業(yè)廳最小方式運行，嚴格控制營業(yè)廳人數(shù)，超過限流時由工作人員引導(dǎo)客戶至自助服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)或門外等候；大力推廣“不見面”服務(wù)，依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP引導(dǎo)客戶線上辦理各類用電業(yè)務(wù)，有效降低客戶臨柜率。
除因疫情防控要求暫時關(guān)閉的營業(yè)廳外，天津市目前共87個供電營業(yè)廳正常營業(yè)，其中18個自助售營業(yè)廳24小時運行，385名營業(yè)廳服務(wù)人員堅守崗位，全力以赴做好疫情期間的供電服務(wù)工作。
信息來源：國網(wǎng)天津市電力公司
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