“原以為沒有房產(chǎn)證的自建房辦理新裝用電會很麻煩，沒想到現(xiàn)在是一鍵報裝好?！苯?，廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)的劉先生根據(jù)東莞供電局“一鍵裝”服務指引，輕點觸屏便完成了用電報裝。
據(jù)了解，由于東莞市自建房較多，居民用電業(yè)務近半涉及到自建房。而自建房往往缺乏房產(chǎn)證、土地使用證等權證，需要到政府部門蓋章紙質(zhì)證明，而在網(wǎng)級一側則沒有獲得電子形式數(shù)據(jù)，因此這些客戶無法進行不動產(chǎn)的一站式辦理。
今年以來，廣東電網(wǎng)公司東莞供電局根據(jù)東莞本地實際情況，基于粵省事、粵商通等政務平臺數(shù)據(jù)，開展信息互通共享，在此基礎上推出升級版的用電業(yè)務“一鍵裝”服務。
“我們與東莞市政務服務數(shù)據(jù)管理局開展合作，將這類紙質(zhì)證明電子化同步上傳，形成個性化應用，對‘一鍵裝’內(nèi)容進行了補充。”東莞供電局信息中心數(shù)字化創(chuàng)新應用專責羅金滿介紹。
從政務中心推送過來的營銷工單顯示，今年8月以來，已有130余單自建房客戶通過“一鍵裝”辦理了用電報裝業(yè)務，提升了客戶辦電效率和辦電的便利度。
“我才辦完房子過戶手續(xù)，系統(tǒng)就提醒我，用電過戶也可以‘一鍵辦’，既不用另外提申請，也不用提供資料，真方便?！痹趶V東東莞，客戶盧先生一次操作就辦了兩個業(yè)務。
為讓客戶盡量少跑腿，該局一直深度推進電子證照共享。早在2019年，該局與東莞市不動產(chǎn)登記中心就實現(xiàn)了信息互通，提升政務電子化服務水平。市民在全市不動產(chǎn)登記窗口辦理房屋二手轉移登記時，可一并申請用電過戶。依據(jù)共享的不動產(chǎn)權電子證照和個人身份證明，客戶可直接辦理用電過戶業(yè)務，實現(xiàn)房產(chǎn)過戶后供電“無感過戶”。據(jù)統(tǒng)計，自2019年10月至2021年9月，共完成無感過戶業(yè)務434宗。
今年10月，在東莞供電局的持續(xù)推廣下，廣東政務服務平臺“市政基礎設施一鍵裝”模塊實現(xiàn)了電子證照自動調(diào)用功能，用電客戶可在廣東政務服務平臺渠道直接調(diào)用身份證、營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)證等電子證照，無需手動提交報裝資料，進一步提高了辦電便利度。(顧萱 羅金滿 謝勝祥 袁綺雯)
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