云南電網(wǎng)公司曲靖供電局積極推廣“四辦”服務(wù)見(jiàn)成效

　　4月24日，云南電網(wǎng)公司曲靖麒麟供電局越州供電所員工主動(dòng)上門，到紅薯種植基地了解客戶用電需求，聽(tīng)取供電建議和意見(jiàn)。 阮松萍 攝

　　“20多畝牛奶草莓銷售不愁，這幾個(gè)是專供各大超市的大棚，那邊兩個(gè)棚是供來(lái)麒麟水鄉(xiāng)采風(fēng)的游客采摘的……”云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)沿江街道新圩社區(qū)新圩三組爨勤豐草莓園老板娘丁婕指指畫畫，喜笑顏開(kāi)。

　　草莓園所在的“麒麟水鄉(xiāng)”，正開(kāi)啟“特色種植業(yè)+鄉(xiāng)村旅游”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“致富門”。大力發(fā)展水鄉(xiāng)旅游的同時(shí)，“麒麟水鄉(xiāng)”對(duì)土地集中流轉(zhuǎn)，建成了草莓、蓮藕、西紅柿等各種特色瓜果或產(chǎn)業(yè)采摘園，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。

　　“草莓一年四季銷售，滴灌種植可隨時(shí)都要用電，感謝供電部門的大力支持?！比涨埃颇想娋W(wǎng)公司曲靖麒麟供電局沿江供電所營(yíng)業(yè)一班副班長(zhǎng)馬燕飛到爨勤豐草莓園了解供電需求，老板娘丁婕說(shuō)道。

　　2021年以來(lái)，曲靖供電局深入落實(shí)國(guó)家減稅降費(fèi)以及支持中小微企業(yè)發(fā)展政策，全力建設(shè)現(xiàn)代供電服務(wù)體系。曲靖供電局出臺(tái)25項(xiàng)具體措施進(jìn)一步壓減辦電時(shí)間、簡(jiǎn)化辦電流程、降低辦電成本、提高供電可靠性，綜合電壓合格率99.39%，同比提升0.23個(gè)百分點(diǎn)；綜合線損率4.3%，同比下降0.51個(gè)百分點(diǎn)；第三方客戶滿意度得分83分。真正實(shí)現(xiàn)用電營(yíng)商環(huán)境提速、提質(zhì)、提效。

　　今年，曲靖供電局持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，在做深做細(xì)做實(shí)“三零”“三省”服務(wù)的基礎(chǔ)上，各部門以及9家縣區(qū)供電局所轄供電所黨員服務(wù)隊(duì)，積極推廣“四辦”服務(wù)，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平。數(shù)據(jù)顯示，一季度，在曲靖供電局供電區(qū)域內(nèi)，低壓居民平均接電時(shí)間為1.32個(gè)工作日，低壓非居民為1.63個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫礊?9.55個(gè)工作日，高壓雙電源為27.98個(gè)工作日，均遠(yuǎn)高于標(biāo)準(zhǔn)要求。一季度，曲靖供電局開(kāi)展低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目5893項(xiàng)，為5893位客戶節(jié)約用電成本共計(jì)1995.9萬(wàn)元?！?阮松萍 郭健)