國網運城供電公司助企紓困解難題

　　本網訊 “可以運行了，謝謝你們幫我解決了用電故障，這么熱的天還麻煩你們跑一趟!”7月3日，看到運城公司優質服務隊隊員順利解決企業用電故障，山西禾眾粉末冶金股份有限公司負責人麻勤朝向隊員們表示由衷謝意。

　　今年以來，運城公司全面落實優化營商環境工作要求，秉承陽光服務理念，開展辦電提質增效專項行動，持續優化服務流程，大幅減環節、縮時限、降成本、保服務，贏得了企業客戶的廣泛贊譽。

　　為護航企業安全用電，該公司深化“助企抒困”專項行動，組織服務隊走訪企業，開展隱患排查、政策解讀等，建立“一企一策”檔案，得到轄區企業高度認可。同時，該公司優質服務隊“一站式”辦理業擴報裝，從“最多跑一次”到“一次都不跑”，從“盼電上門”到“立等取電”，千方百計讓企業客戶少花錢、快用電、用好電。

　　該公司精準服務客戶需求，堅持服務跟著需求走，圍繞重點工作，開展專項走訪，積極宣傳節約用電、購電代理政策，爭取用戶理解和支持。他們全力推進供電服務向“互聯網+”模式轉變，大力推廣“網上國網”app應用，讓客戶隨時隨地掌握用能情況，實現各類用電業務“指尖辦”“馬上辦”。

　　下一步，該公司將持續優化電力營商環境，創新服務模式，提升服務品質，全面構建“便利化、透明化、標準化、規范化”的“陽光服務”新模式，為客戶提供“全天候、全方位、一站式”的服務體驗和用能保障，當好“電保姆”，用最優質的服務為運城經濟社會發展賦能充電。