遼寧阜新供電公司客戶服務中心專家跟進 客戶項目提前投運

　　“新上的生產線運行情況如何?”10月24日9時，遼寧阜新供電公司客戶服務中心大客戶經理劉樹濤和同事來到阜新煜科化工科技有限公司回訪，了解企業新投運的年產100噸精細化工中間體產品建設項目用電情況。

　　“新設備運行一切正常。多虧有你們這些‘電管家’，我們的項目才能提前投運。”阜新煜科化工科技有限公司用電項目負責人王福君說。

　　阜新煜科化工科技有限公司年產100噸精細化工中間體產品建設項目位于阜新市新邱經濟開發區精細化工園內，占地2.45萬平方米，新建車間、庫房、綜合樓、動力間、污水儲水池等配套設施。該項目7月開工建設，8月初土建工程進入收尾階段，預計11月中旬投運。

　　8月11日，王福君通過“網上國網”APP申請新裝1臺1250千伏安主變壓器、1臺315千伏安備用變壓器。接到申請后，該項目專屬客戶經理劉樹濤迅速協調各專業骨干組成專家工作組赴現場勘查。

　　“我們想更換智能設備提高生產能力，首先要解決的就是用電問題。”王福君說。為保障供電可靠，劉樹濤和專家工作組成員計劃為阜新煜科化工有限公司設計雙回路電源。經過一番研討，劉樹濤和專家工作組成員結合企業周邊電網資源測算用電負荷后擬定了供電方案——主供電源由66千伏興合變電站10千伏興五線園區支線T接至客戶側新建變電站主供電源點，備用電源由66千伏興合變電站10千伏興家線T接至客戶側新建變電站備用電源點。

　　“你們只需要建設1座10千伏變電站、新裝2臺變壓器、敷設60米電纜，就能滿足用電需要。”劉樹濤對王福君說。

　　“聽你們的，就按這個方案執行，還能節省時間。”劉樹濤的方案得到了王福君的認可。

　　8月13日，供電方案審批通過，王福君便忙著聯系設計、施工單位。“工程開工了，能不能配合我們趕趕進度?”8月22日，王福君給劉樹濤打電話。原來，受疫情影響，外地施工人員延緩到崗。為了不影響今年的生產計劃，王福君希望供電工程能加快進度。

　　為保證項目及時送電，劉樹濤向阜新供電公司匯報。阜新供電公司特事特辦，安排多專業同時施工，還將新裝用電工程驗收方式由原來的竣工后驗收改為“隨建隨驗”，實現工程竣工與驗收同步，縮短送電時間。

　　施工過程中，劉樹濤多次到現場跟進施工進度、協調設備安裝、監督工程質量，同時配合客戶及時安裝設備，為驗收、送電打好基礎。

　　“劉經理，我們接到一筆訂單，新設備需要調試投產，能不能提前送電?”9月30日，劉樹濤在變電站施工現場跟進項目進度時，接到了王福君的電話。

　　得知情況后，劉樹濤迅速向上級匯報，并聯系專家工作組成員共同前往施工現場詳細了解精細化工中間體產品建設項目用電設備的基本情況。

　　在專家工作組成員的努力下，10月9日，阜新煜科化工科技有限公司新裝用電工程建設完成。劉樹濤指導王福君在“網上國網”APP上提交了相關材料，申請項目驗收。10月10日，劉樹濤組織聯合專家工作組開展項目驗收，完成裝表接電。當天10時30分，客戶側變電站成功送電。該工程送電時間比客戶預計投運時間提前了45天。

　　廠區生產設備提前進入調試階段。看著運轉的設備，王福君握著劉樹濤的手說：“供電服務又快又好，從制訂方案到工程施工，再到驗收送電，我們一點都沒操心!”

　　“送電要快，服務要好。”這是阜新供電公司專家工作組對服務項目的要求。今年，劉樹濤負責完成送電的項目共有6個，他和同事挨個兒對接項目，一直跟蹤服務到項目“零缺陷”送電。（魏曉麗）