1月10日，遼寧遼陽供電公司“333”數(shù)智管理體系完成深化拓展及升級發(fā)布工作，標志著該公司基于數(shù)智創(chuàng)新的提質(zhì)增效深化實踐邁入數(shù)字化運營、精益化管理階段。
2022年以來，面對轉(zhuǎn)型加快與提質(zhì)增效的更高要求，遼陽供電公司深入貫徹國網(wǎng)遼寧省電力有限公司提質(zhì)增效工作部署，圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型實際，以數(shù)字創(chuàng)效、智慧賦能為重點，整合發(fā)展質(zhì)量、內(nèi)部模擬市場、企業(yè)負責人業(yè)績考核對標的3類指標進行量化管理，將指標目標值逐級分解到市供電公司、縣供電公司、供電所3個管理層級，開發(fā)“數(shù)智平臺”“數(shù)智通”“數(shù)智立方”3種數(shù)智工具，實現(xiàn)對6類18個典型價值創(chuàng)造場景的技術支撐，形成了以價值創(chuàng)造為核心的提質(zhì)增效“333”數(shù)智管理體系。該體系自2022年4月在遼陽供電公司推廣運行以來，在凝聚專業(yè)合力、激活內(nèi)生動力等方面成效顯著。
整合3類指標，強化全業(yè)務工作統(tǒng)籌
2022年10月25日，遼陽供電公司互聯(lián)網(wǎng)辦公室發(fā)布了第一份綜合性的數(shù)字運營監(jiān)測報告，報告統(tǒng)計分析了該公司全業(yè)務指標目標完成情況、指標分析結果、在途工單狀態(tài)、流程辦結情況等核心運營監(jiān)測內(nèi)容，并通報了異常問題的預警、催辦、督辦結果，為輔助企業(yè)管理決策提供了可靠支撐。
數(shù)字運營監(jiān)測是“333”數(shù)智管理體系提高提質(zhì)增效工作水平的創(chuàng)新實踐。該公司通過整合33個“發(fā)展質(zhì)量”指標，以內(nèi)部模擬市場為重點的7個“經(jīng)營質(zhì)效”指標，以企業(yè)負責人業(yè)績考核及對標為重點的90個“精益管理”指標，實現(xiàn)了提質(zhì)增效工作核心業(yè)務的全面覆蓋，通過統(tǒng)籌量化管理3類指標，支撐管理策略制訂，有力輔助專業(yè)管理提升。
為保障指標數(shù)據(jù)質(zhì)量，遼陽供電公司充分應用企業(yè)數(shù)據(jù)中臺建設成果，組織發(fā)展策劃、財務、互聯(lián)網(wǎng)、營銷等專業(yè)部門，完成3類指標的溯源和梳理，建立“數(shù)據(jù)主人制”，將高低壓2條業(yè)務線、79個項業(yè)務流程節(jié)點、2227個系統(tǒng)數(shù)據(jù)項的數(shù)據(jù)質(zhì)量責任，落實到班組和供電所，提高源端數(shù)據(jù)的準確性和有效性。
貫通3個層級，開展全層級目標分解
2022年11月2日，遼陽市太子河區(qū)供電公司營銷部員工王虹通過電腦查看了2022年10月份內(nèi)部模擬市場效益分紅績效考核結果。根據(jù)內(nèi)部模擬市場利潤目標分紅機制，她得到了近2000元的效益分紅。
遼陽供電公司以內(nèi)部模擬市場指標為核心，在企業(yè)各級經(jīng)營主體實行內(nèi)部模擬市場效益分紅制，將內(nèi)部利潤指標完成情況與部分績效工資總額分配掛鉤，將績效工資的20%作為效益分紅績效獎金基數(shù)，通過排名進行分紅兌現(xiàn)。2022年，該公司兌現(xiàn)實施了差異化績效工資。
“以前，相應的指標也有分解和對標，但指標結果跟基層員工的關聯(lián)弱。現(xiàn)在不一樣，在目標細化和考核激勵下，大家的主動性都上來了。”遼陽市太子河區(qū)供電公司營銷部主任姜濤說。
遼陽供電公司將國網(wǎng)遼寧電力內(nèi)部模擬市場指標按管理層級差別化分解、承接至各專業(yè)管理部門、縣區(qū)供電公司及供電所，實現(xiàn)效益要素的縱深落地。該公司還以上一年度企業(yè)負責人考核及對標結果為基礎，按照登高目標、爭先目標、創(chuàng)優(yōu)目標3個維度，將目標精準分解到各責任主體，使管理要求的落實更科學。
開發(fā)3種工具，提供全方位技術支撐
2022年11月25日，遼陽市弓長嶺區(qū)供電公司安平供電所員工李崇中完成臺區(qū)檢查后，通過“i國網(wǎng)”APP中的“數(shù)智通”模塊及時回復了臺區(qū)線損率波動確認工單。“數(shù)智通”模塊是遼陽供電公司推出的3種提質(zhì)增效數(shù)智工具之一。
為主動適應財務數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級的趨勢和要求，遼陽供電公司2022年6月底開發(fā)建設完成了電腦端“數(shù)智平臺”、“i國網(wǎng)”APP中的“數(shù)智通”模塊和“數(shù)智立方”空間3種數(shù)智工具。
“數(shù)智平臺”應用智能化計算、自動化流程、圖形化展示技術，可以量化顯示指標目標完成情況、指標變化趨勢等結果，還具有指標短板分析穿透、指標管理工單發(fā)起等功能，為員工了提供一站式指標管理平臺支撐。“i國網(wǎng)”APP中的“數(shù)智通”模塊是遼陽供電公司的特色定制模塊，可以為相關員工隨時查詢指標動態(tài)、績效表現(xiàn)、工單狀態(tài)提供支持，深化指標查詢展示窗口、日常業(yè)務辦理輔助工具功能。“數(shù)智立方”空間設立是遼陽供電公司建設的集運營狀態(tài)感知、指標運行監(jiān)控、跨專業(yè)協(xié)同辦理等多功能為一體的智能化、立體化數(shù)據(jù)感知平臺展廳，整合各類數(shù)據(jù)資源并分為數(shù)智創(chuàng)效、數(shù)智運營和數(shù)智發(fā)展3個功能性區(qū)域，配置了數(shù)字大屏和值守坐席，重點發(fā)揮運營監(jiān)測和數(shù)字感知功能。
3種數(shù)智工具提供了運營感知、智能診斷、工單驅(qū)動、自動考核和數(shù)據(jù)價值挖掘等多類18個典型價值創(chuàng)造場景。（杜晶）
作者：杜晶
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