1月5日，在位于江蘇省無錫市梁溪區的春申供電營業廳，無錫供電公司梁溪供電服務中心舉辦了主題為“智慧助老 智享生活”的公益活動。該中心員工為使用智能手機存在一定困難的老年客戶提供了手機軟件下載、線上業務辦理、公交車乘車碼使用等智能手機日常使用方法講解服務。
近年來，無錫供電公司主動融入地方新時代文明實踐工作，按照“建陣地、抓隊伍、履職責、強實踐”的工作思路，鼓勵各片區、縣級供電公司探索具有“錫電”品牌特色且符合群眾需求的服務內容和方式，通過創新實踐活動載體、培育志愿服務項目、完善高效聯動機制，推動新時代文明實踐工作同企業發展同頻共振、齊頭并進。
拓陣地 強隊伍
2023年元旦假期第一天，在宜興市“電暖流”新時代文明實踐基地，宜興市供電公司組織了一場文明實踐活動。宜興市“蜜蜂行動”新時代文明實踐志愿服務隊隊員為群眾表演了小品《萬家燈火明 深深電網情》，用大家喜聞樂見的方式，科普了安全用電知識。
近年來，無錫供電公司堅持把陣地建設作為新時代文明實踐工作的基礎保障。該公司統籌整合全市陣地資源，形成了以“電暖流”新時代文明實踐基地為主陣地，6類40個“電蜜蜂”小站作支撐的實踐陣地體系，推動新時代文明實踐建設工作向縱深發展。同時，該公司還依托“2縣(供電公司)+5片區(供電服務中心)”文明實踐網絡，將文明實踐的觸角延伸到客戶身邊。
無錫供電公司發揮黨員比例高、素質強的優勢，著力建強以共產黨員服務隊、青年志愿服務隊為主體的文明實踐志愿服務隊力量，成立宣傳宣講、愛心幫扶、環境整治、駐村服務等小分隊，做到服務力量更多元化，響應服務需求更精細化。
目前，無錫供電公司共有宜興市“蜜蜂行動”新時代文明實踐志愿服務隊、國家電網江蘇電力(澄心澄意)共產黨員服務隊和“電蜜蜂”青年志愿服務隊等21支服務隊伍，超過2000名志愿者活躍在各個街道、社區和鄉鎮、村組。
育項目 亮品牌
2022年3月，由無錫供電公司負責實施的居住區電力設施煥新提升工程獲得了無錫市“民心工程獎”金獎。這是該公司在培育新時代文明實踐特色品牌項目過程中取得的優秀成果之一。
近兩年，無錫供電公司結合市政府城市更新改造開展電力提升工程，對51個老舊小區內的電力線路及居民表箱實施改造。同時，該公司在45個老舊小區建設了1.9萬個電動自行車充電位，在17個老舊小區投運106個共享充電車充電樁，緩解了居民客戶充電難的狀況。
近兩年，針對群眾個性化、差異化用電需求，無錫供電公司圍繞電網改造、電力保供、扶貧幫困等工作培育了一批新時代文明實踐項目，形成了“一片區一特色、一縣城一品牌”的發展態勢。
目前，江陰市供電公司“夢想改造+”、宜興供電公司“電靚宜城”等項目已經成為當地廣受關注的新時代文明實踐品牌。
此外，無錫供電公司推進原有臨時性、短期性的志愿服務活動向常態化和日常化發展，轉變為持續服務群眾、改善民生的項目，推動新時代文明實踐常態長效開展。
廣延伸 優服務
2021年，宜興市“蜜蜂行動”新時代文明實踐志愿服務隊隊員周小平前往周鐵鎮王茂村擔任駐村書記。上任后，周小平把工作重心放在帶領當地村民致富上。如今，王茂村建成了全市規模最大的稻麥良種基地，引進了松茸種植產業，把工作崗位送到村民家門口，實現了農村閑散勞動力原地就業。
近兩年，無錫供電公司不斷優化服務方式、拓展服務渠道，以“新時代文明實踐+駐村書記”模式為抓手，選派政治素質過硬、能力突出、經驗豐富的骨干員工擔任駐村書記，聚焦基層群眾所思所想所盼，做到急群眾所急、想群眾所想。
“除了選派駐村書記助力鄉村振興，我們還注意到當下外賣員、網約車司機等群體逐漸成為推動城市發展的重要力量。我們也在發揮專業優勢，通過多種方式為他們提供貼心服務。”無錫供電公司黨建部主任殷志說。
2022年12月24日，宜興網約車司機李師傅在“電暖流·充電空間”里享受了“人車雙充電”服務。
“電暖流·充電空間”是宜興供電公司聯合滄浦社區打造的新時代文明實踐點。這里不僅配置了8臺功率為60千瓦的直流快充樁，還開辟了車主休息專區，為車主提供休息補給等服務。
無錫供電公司在全市范圍內建設的“電蜜蜂”小站，在為客戶提供各類供電服務的同時，還可為外賣員、環衛工人、網約車司機等提供免費飲水、休息補給、圖書閱讀、手機充電等基礎服務。（岳蕓 張薔 張婧）
作者：岳蕓 張薔 張婧
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