“現(xiàn)在只要打開支付寶，電費、燃?xì)赓M、水費都可以勾選一并支付了，不用再單獨一筆一筆繳費啦。”8月5日，南方電網(wǎng)深圳供電局“民生繳費一次辦”服務(wù)正式上線。該服務(wù)自7月上旬完成開發(fā)上線，試運行期間已累計為深圳市民成功開出超過2000張聯(lián)合賬單，并實現(xiàn)聯(lián)合繳費約3.6萬元。
南方電網(wǎng)深圳供電局全面推廣供電服務(wù)進社區(qū)，讓供電服務(wù)融入政府基層網(wǎng)格治理最小單元，面向社會公眾全面推出“十辦”社區(qū)服務(wù)新舉措。據(jù)悉，此次推出的“民生繳費一次辦”就是“十辦”中“數(shù)字共享智慧辦”的其中一項重要舉措，切實將社區(qū)服務(wù)精細(xì)化落到實處。
為全面落實國家“高效辦成一件事”政策，深圳供電局全面推行“一件事一次辦”，在去年推出了“水電氣視網(wǎng)”聯(lián)合報裝的基礎(chǔ)上，今年再率先全國上線聯(lián)合賬單查詢、聯(lián)合繳費服務(wù)，實現(xiàn)民生相關(guān)行業(yè)聯(lián)手從報裝到繳費末端各環(huán)節(jié)“一次辦”服務(wù)，為全國優(yōu)化用電營商環(huán)境貢獻更多可復(fù)制可推廣的“深圳經(jīng)驗”。
“繳費‘一次辦’的難點在于如何將市民一筆繳納總費用分筆準(zhǔn)確清分到各個公共服務(wù)企業(yè)，金融支付、行業(yè)整合、數(shù)字實現(xiàn)‘三個能力’缺一不可。因此，我們聯(lián)合深圳市水務(wù)集團、燃?xì)饧瘓F、移動運營商、碳交易所等單位，與支付寶按照‘小前端、大后臺’模式完成了服務(wù)場景搭建”，深圳供電局市場及客戶服務(wù)部副總經(jīng)理成坤介紹道。據(jù)了解，該局組建專項工作小組，滿負(fù)荷運作半年，將資金清分、數(shù)據(jù)壁壘、網(wǎng)絡(luò)安全等重點難點問題逐一解決，為“民生繳費一次辦”服務(wù)的上線鋪平了道路。
據(jù)悉，該專項攻堅團隊歷時4個月的緊張開發(fā)，開展20余輪多方數(shù)據(jù)測試，對深圳民生相關(guān)行業(yè)每月510萬賬單數(shù)據(jù)進行整合優(yōu)化，實現(xiàn)前端一鍵聯(lián)合繳費、企業(yè)后端實時到賬，聯(lián)合賬單民生服務(wù)種類之豐富、一鍵聯(lián)合繳費之便捷，均為全國首創(chuàng)。
值得一提的是，為助力能源綠色低碳轉(zhuǎn)型，加強市民對綠電使用的感知，推動市民積極響應(yīng)節(jié)能減排號召，深圳供電局充分利用“城市雙碳大腦”大數(shù)據(jù)分析能力，在本次“民生繳費一次辦”服務(wù)中主動向市民展示家庭電碳賬單，通過展示家庭每日減碳量，讓市民了解自家每日為降低碳排放作出的貢獻。試運行以來，深圳市居民平均每日用電量為22.7千瓦時，全市共有238萬居民日均用電量低于全市日平均值，合計減少碳排放量2.8萬噸。
文章來源：深圳商報記者董思通 訊員鐘劍峰、朱婷婷、林磊
作者：董思
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