“現(xiàn)在只要打開(kāi)支付寶，電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、水費(fèi)都可以勾選一并支付了，不用再單獨(dú)一筆一筆繳費(fèi)啦。”8月5日，南方電網(wǎng)深圳供電局“民生繳費(fèi)一次辦”服務(wù)正式上線(xiàn)。該服務(wù)自7月上旬完成開(kāi)發(fā)上線(xiàn)，試運(yùn)行期間已累計(jì)為深圳市民成功開(kāi)出超過(guò)2000張聯(lián)合賬單，并實(shí)現(xiàn)聯(lián)合繳費(fèi)約3.6萬(wàn)元。
南方電網(wǎng)深圳供電局全面推廣供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)，讓供電服務(wù)融入政府基層網(wǎng)格治理最小單元，面向社會(huì)公眾全面推出“十辦”社區(qū)服務(wù)新舉措。據(jù)悉，此次推出的“民生繳費(fèi)一次辦”就是“十辦”中“數(shù)字共享智慧辦”的其中一項(xiàng)重要舉措，切實(shí)將社區(qū)服務(wù)精細(xì)化落到實(shí)處。
為全面落實(shí)國(guó)家“高效辦成一件事”政策，深圳供電局全面推行“一件事一次辦”，在去年推出了“水電氣視網(wǎng)”聯(lián)合報(bào)裝的基礎(chǔ)上，今年再率先全國(guó)上線(xiàn)聯(lián)合賬單查詢(xún)、聯(lián)合繳費(fèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)民生相關(guān)行業(yè)聯(lián)手從報(bào)裝到繳費(fèi)末端各環(huán)節(jié)“一次辦”服務(wù)，為全國(guó)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)更多可復(fù)制可推廣的“深圳經(jīng)驗(yàn)”。
“繳費(fèi)‘一次辦’的難點(diǎn)在于如何將市民一筆繳納總費(fèi)用分筆準(zhǔn)確清分到各個(gè)公共服務(wù)企業(yè)，金融支付、行業(yè)整合、數(shù)字實(shí)現(xiàn)‘三個(gè)能力’缺一不可。因此，我們聯(lián)合深圳市水務(wù)集團(tuán)、燃?xì)饧瘓F(tuán)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、碳交易所等單位，與支付寶按照‘小前端、大后臺(tái)’模式完成了服務(wù)場(chǎng)景搭建”，深圳供電局市場(chǎng)及客戶(hù)服務(wù)部副總經(jīng)理成坤介紹道。據(jù)了解，該局組建專(zhuān)項(xiàng)工作小組，滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)作半年，將資金清分、數(shù)據(jù)壁壘、網(wǎng)絡(luò)安全等重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題逐一解決，為“民生繳費(fèi)一次辦”服務(wù)的上線(xiàn)鋪平了道路。
據(jù)悉，該專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)4個(gè)月的緊張開(kāi)發(fā)，開(kāi)展20余輪多方數(shù)據(jù)測(cè)試，對(duì)深圳民生相關(guān)行業(yè)每月510萬(wàn)賬單數(shù)據(jù)進(jìn)行整合優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)前端一鍵聯(lián)合繳費(fèi)、企業(yè)后端實(shí)時(shí)到賬，聯(lián)合賬單民生服務(wù)種類(lèi)之豐富、一鍵聯(lián)合繳費(fèi)之便捷，均為全國(guó)首創(chuàng)。
值得一提的是，為助力能源綠色低碳轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)市民對(duì)綠電使用的感知，推動(dòng)市民積極響應(yīng)節(jié)能減排號(hào)召，深圳供電局充分利用“城市雙碳大腦”大數(shù)據(jù)分析能力，在本次“民生繳費(fèi)一次辦”服務(wù)中主動(dòng)向市民展示家庭電碳賬單，通過(guò)展示家庭每日減碳量，讓市民了解自家每日為降低碳排放作出的貢獻(xiàn)。試運(yùn)行以來(lái)，深圳市居民平均每日用電量為22.7千瓦時(shí)，全市共有238萬(wàn)居民日均用電量低于全市日平均值，合計(jì)減少碳排放量2.8萬(wàn)噸。
文章來(lái)源：深圳商報(bào)記者董思通 訊員鐘劍峰、朱婷婷、林磊
作者：董思
評(píng)論