工作崗位：黑龍江佳木斯供電公司高新開發園區供電中心主任
工作年限：20年
服務感言：用行動詮釋優質服務，用責任守護萬家燈火。
一頭短發，一身工作服，走路風風火火，辦事干脆利落，這就是佳木斯供電公司高新開發園區供電中心主任徐軼。疫情發生以來，她迅速響應、快速行動，帶領員工沖鋒在防疫保電一線。
聞風而動 第一時間走訪重要客戶
“我們對內要做好防疫物資儲備，集結人員力量;對外要擴大摸排范圍，重新建檔立冊，將供區內二級重要客戶也納入疫情防控期間重要客戶中。”1月22日，徐軼參加完佳木斯供電公司防疫工作會議后立即做出安排。
徐軼和營銷、運檢專業人員一起重新梳理供區內的重要客戶，為16家客戶建立了疫情防控期間重要客戶檔案，同時制訂出春節、防疫“雙保電”計劃。
“你時刻惦記著我們用電的事，過年了也撈不著休息。”1月23日，看到徐軼再次來檢查用電設施，佳木斯市疾病預防控制中心后勤負責人張仲偉說。
1月23日，徐軼檢查了9家重要客戶的用電情況，聯系佳木斯市疾病預防控制中心、佳木斯市傳染病院、佳木斯市120控制指揮中心等5家醫療機構相關負責人，提出安全用電整改建議。
“我們此次檢查在常規檢查的基礎上，還檢查了客戶主供線路及聯絡線路的供電可靠性、客戶側設備的運行穩定性及客戶側自備電源是否能瞬時自動投切等，發現隱患17處，發出整改意見書7份。”佳木斯供電公司高新開發園區供電中心營銷專責邱長軍說。
由于徐軼提前安排，高新開發園區供電中心及時為員工配備了口罩、酒精和消毒液等防疫物資，讓大家在疫情防控期間奔走在保供電一線無后顧之憂。
“徐軼超前的敏感性為我們防疫保電打下了堅實基礎。”佳木斯供電公司負責人說。
精心守護 為定點醫院提供可靠電力保障
1月27日，當地首例新冠肺炎患者被收治于佳木斯市傳染病院。得知這一消息后，徐軼立即帶領配電專業人員巡檢為醫院供電的10千伏主供線路中華甲線及聯絡線路東四甲線，全面摸排醫院主供線路所帶負荷。
佳木斯市傳染病院是單電源供電，有一臺備用發電機。徐軼多次給醫院提過建雙電源的整改意見，但因為資金問題醫院還沒有著手。“醫院自備電源不具備突發停電時全院供電能力，必須做好應急供電保障。”徐軼向佳木斯供電公司匯報情況。
徐軼結合現場實際勘查情況，制訂佳木斯市傳染病院配電室設備改造方案，使醫院滿足應急發電車接入條件。
2月1日，徐軼和配電專業人員一同前往佳木斯市傳染病院。配電室距離集中收治新冠肺炎患者的隔離樓僅20米。她削電纜皮，加裝接入刀閘開關設備，連接引線……在配電室改造的2個多小時里，徐軼一直忙在前頭。
“有徐軼這樣的領導，我們很受鼓舞。有口罩，她先發給一線員工。現場施工她也搶在前面。”高新開發園區供電中心高低壓配電搶修班班長刁宏海說。
了解到佳木斯市傳染病院收治的患者增多，2月3日，徐軼第四次前往醫院。她帶領員工把為醫院配備的應急發電車電源接到配電室設備上，全方位保障醫院供電。
“有了供電公司的精心守護，醫院用電就有了‘雙保險’。我這心里踏實多了。”佳木斯市傳染病院負責人于俊洲為徐軼的靠前服務點贊。
兩手兼顧 靈活服務復工復產企業用電
“由于疫情防控我們還沒開工，需要辦理變壓器暫停。”2月9日，佳木斯東方紙業有限公司負責人劉成聯系徐軼，申請辦理2500千伏安用電容量暫停業務。
佳木斯東方紙業有限公司是大工業用電客戶，有3臺1250千伏安的變壓器，合計容量3750千伏安。
徐軼馬上聯系營業廳員工為客戶辦理暫停，并安排專業人員去現場給變壓器加封印。按照國網黑龍江省電力有限公司關于疫情防控期間采取靈活電價舉措降低企業用電成本的通知，客戶暫停用電起始時間可以追溯到2月4日。
徐軼一方面做好防控疫情保供電工作，一方面保障供區內12.67萬戶居民、企事業及大客戶可靠用電。
為落實國家電網有限公司應對疫情影響全力恢復建設助推企業復工復產十二項舉措，徐軼加強與政府相關部門的溝通，保障復工復產企業可靠用電，做到“開工一家、掌握一家、確保一家”。
2月4日，徐軼到葵花藥業集團(佳木斯)有限公司走訪調研，了解企業產能及負荷增減情況。得知企業將全面復工，徐軼和專業人員對企業10千伏變電站負荷側和配電設備開展安全隱患排查，消除了一臺變壓器低壓側零線排松動隱患。
徐軼針對企業復工時間分散、產能不確定等特點，制訂了負荷增減監控機制，指派專人對接有緊急用電需求的企業，靈活掌握送電時間，確保企業可靠用電。
國家電網有限公司貫徹階段性降低用電成本政策八項舉措推出后，徐軼帶領員工積極向客戶宣傳。同時，她組織做好電量計量、電費核算等工作，確保降價政策紅利落實到相關客戶，全力支持企業復工復產。
作者：何佳
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