劉進：應急搶修 沖鋒在前

　　工作崗位：陜西漢中供電公司配電搶修班副班長

　　工作年限：17年

　　服務感言：客戶給我一分信任，我會付出十分努力。

　　“咱們再檢查一下，確保一次送電成功。”3月15日17時，陜西漢中供電公司配電搶修班副班長劉進用手臂抹掉額頭上的汗，對同事說。當天15時，他接到報修電話，說芙蓉苑小區停電了，便立即和同事前往現場搶修。經排查，他們發現故障原因是小區變壓器A相引線老化燒斷。他們快速更換引線，趕在居民做晚飯前為小區恢復了供電。

劉進(右)和同事在搶修現場架設應急電源

　　劉進和同事負責漢中地區10千伏及以下配電網的應急搶修工作。工作17年來，劉進一直在配電搶修第一線，跑遍了漢中的城區和鄉村。各處線路的走向、變壓器的容量，他都心里有數。

　　爭分奪秒為客戶恢復供電是他的工作常態

　　“搶修班就好比部隊的尖刀班，作戰能力要強，有任務沖在最前面!”劉進當過兵，每當班里來了新同事，總是這樣介紹他們的工作。“有任務沖在最前面”也是他的座右銘。

　　2017年7月中旬，略陽縣出現特大暴雨，地處山區的五龍洞鎮3小時內降雨量達167毫米。五龍洞鎮部分地區突發山洪、泥石流和滑坡，進出的道路損毀了，電力和通信也中斷了。

　　“盡早恢復供電能為抗洪提供支撐。”7月15日上午，在道路還未恢復的情況下，劉進向上級請示，攜帶工器具和安全防護用品前往現場搶修。他和同事開車到了道路中斷處，徒步進入五龍洞鎮。

　　當地的情況比想象的更復雜：路基僅剩一半，雨還在下，山上的石頭時有掉落。這些都沒有阻擋劉進和同事前進的步伐。他們腰系長繩連成一線。劉進走在最前面，一邊小心翼翼地前行，一邊仔細察看并記錄沿途電力、通信等基礎設施受損的情況。

　　當天15時40分，經過5個多小時的徒步，劉進和同事終于抵達五龍洞鎮。他們抓緊時間架設了一條臨時線路，為鎮政府和通信基站先通上了電。結合劉進提供的道路情況等信息，鎮政府向上級匯報。隨后，路政等一支支搶修隊伍趕赴五龍洞鎮。

　　“怕不怕?”事后有人問劉進。“不怕是假的。但沿路有村民向我們揮手、為我們指路，我就一心想著趕緊把電送上。”他回答。

　　2020年抗擊新冠肺炎疫情期間，劉進帶領班員連夜前往漢中市新冠肺炎定點救治醫院幫忙處理內部用電故障。搶修結束，他脫掉醫用防護服，里面的汗水能直接倒出來。2020年，劉進參與各類搶修200余次。爭分奪秒為客戶恢復供電是他的工作常態。

　　建起臺區數據系統，故障查找時間少一半

　　今年2月25日17時左右，漢中市風景路部分區域突然停電。配電搶修班值班員接到消息后，使用配電臺區基礎數據管理系統查找問題設備，并根據設備坐標信息定位故障點。15分鐘后，搶修人員就抵達了位于偏僻小巷內的故障現場。

　　“能快速找到故障點、完成搶修，是因為我們全面掌握線路名稱、桿號等基礎數據。”劉進介紹。他很自豪的一件事就是帶領同事建成了配電臺區基礎數據管理系統。

　　2019年，隨著漢中城鎮化建設的提速，配網規模迅速擴大。而配網分支線路多、走徑復雜、編號不對應等問題給確定故障點帶來困難，影響搶修速度。這讓劉進很苦惱。

　　他從“大數據”這個熱詞中得到啟發，決定通過數據治理的方式梳理供區配電變壓器、電桿、表計的各種信息，建成一一對應、相互關聯的數據管理系統，以此快速定位故障點、縮短搶修時間。

　　2019年下半年，劉進和同事跑街道、進小區，排查各種設備、各條線路的情況，登記造冊，制成表格，畫成圖表。有一次，為了核對一個小區的表計編號，劉進在現場來來回回轉了五六圈，被幾位警惕性高的居民圍住盤問，鬧出一場小笑話。“劉進在現場琢磨、回來翻資料，為這事著了魔。”同事趙凡說。

　　這個數據管理系統2020年3月投入使用。現在，配電搶修班班員接到報修電話后，能夠根據停電點迅速判定故障設備范圍。而且，他們了解設備情況和現場環境，對于需要攜帶什么備品備件、出動哪種作業車也了然于胸。據統計，有了該系統后，漢中地區配網故障查找時間從之前的平均20分鐘降至10分鐘以內。

　　遇到有困難的客戶，他總會幫一把

　　“我們日子越過越好了，你還老惦記著。”2月10日，農歷臘月二十九，劉進到南鄭區兩河鎮仰天坪村走訪時，村民巫應禮握著他的手說。2020年年底，巫應禮和村里的其他22戶貧困戶全部脫貧摘帽。這些曾經的貧困戶都是劉進那本愛心助困工作手冊里的幫扶對象。

　　2017年以來，劉進和同事經常在節假日為這些幫扶對象修理家中的電燈和插座，送去米面油等生活用品，還幫他們給養殖棚通電。

　　“服務群眾，我們可以做得更多。”這是劉進寫在愛心助困工作手冊扉頁上的話。他常年與客戶打交道，遇到有困難的客戶總會主動幫一把。

　　除了貧困戶，劉進的愛心助困工作手冊里還記有孤寡老人、軍烈屬和留守老人，總共200多人。每個月，劉進總會選一個周末，和同事一起上門服務，為他們檢修線路設備，講解安全用電知識，代辦用電業務，幫助解決他們生產生活中的難題。

　　2018年以來，配電搶修班開展各種形式的愛心助困行動270余次，解決客戶困難520項。2019年4月，劉進被共青團漢中市委、漢中市青年聯合會授予“漢中好青年”稱號。