陳堃：高效服務(wù) 守護(hù)南京萬家燈火

　　工作崗位：江蘇南京供電公司大客戶經(jīng)理五班班長

　　工作年限：22年

　　服務(wù)感言：守護(hù)南京萬家燈火，服務(wù)百姓美好生活。

　　2月21日，江蘇南京供電公司大客戶經(jīng)理五班班長陳堃來到位于南京江心洲的江蘇海事局南京監(jiān)管救助綜合基地碼頭，為即將首航的長江流域最大載重噸位電動(dòng)貨船接入岸電。為所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的重大活動(dòng)、重點(diǎn)項(xiàng)目保電是陳堃的日常工作之一。他和班組成員把保障城市可靠供電作為最重要的責(zé)任，守護(hù)著萬家燈火。

　　一個(gè)電話，立即趕到現(xiàn)場

　　“只要客戶需要，一個(gè)電話，我會(huì)立刻趕到現(xiàn)場。”工作22年，陳堃一直這樣要求自己。

　　2021年7月6日19時(shí)許，陳堃接到南京供電公司供電服務(wù)指揮中心值班員電話——“仁恒江灣城高壓用電開關(guān)跳閘”。仁恒江灣城是該市高層住宅小區(qū)，有700戶住戶。

　　陳堃第一時(shí)間撥通小區(qū)物業(yè)電話了解情況。20分鐘后，陳堃和同事到達(dá)現(xiàn)場，并開來一輛500千瓦應(yīng)急發(fā)電車，僅用9分鐘就為小區(qū)電梯接通了應(yīng)急電源。

　　“我們小區(qū)居民蠻多的，今晚能不能來電啊？”物業(yè)人員圍了過來，面露難色。“給我們3個(gè)小時(shí)，肯定沒問題。”陳堃回答。

　　隨后，陳堃與配電運(yùn)檢室的同事到小區(qū)配電房分析故障范圍和原因，初步分析失電原因?yàn)殚_關(guān)站進(jìn)線電纜故障。接著，他使用故障檢測儀器確認(rèn)了故障點(diǎn)。

　　與此同時(shí)，10多名供電員工攜帶100多米長的電纜和10多只斷路器趕赴現(xiàn)場，開始敷設(shè)電纜。2個(gè)小時(shí)后，仁恒江灣城恢復(fù)送電。

　　以前陳堃睡覺時(shí)總把手機(jī)開到振動(dòng)模式放在枕頭下面，現(xiàn)在他買了手環(huán)戴在手腕上。無數(shù)個(gè)被電話振醒的深夜，他披上衣服就沖進(jìn)夜幕。

　　近年來，陳堃總是第一個(gè)趕到搶修現(xiàn)場，他參與的搶修任務(wù)，故障均在當(dāng)天搶修完畢，客戶全部在當(dāng)天恢復(fù)供電。

　　帶頭創(chuàng)新，研發(fā)完善指揮平臺(tái)

　　秦淮燈會(huì)是春節(jié)假期期間南京市民重要的節(jié)慶活動(dòng)，每年持續(xù)兩個(gè)月左右，高峰期日人流量達(dá)50多萬。以前燈會(huì)現(xiàn)場要投入近500名供電員工，大家分散在方圓5千米的范圍內(nèi)，憑借手機(jī)和對(duì)講機(jī)溝通工作。

　　“現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)靠喊肯定不行。活動(dòng)越大，組織協(xié)調(diào)的難度也會(huì)越大。”找到一種方式代替純?nèi)斯贤ǎ@是陳堃?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)搞研發(fā)的初衷。

　　2014年至2018年，陳堃勞模創(chuàng)新工作室研發(fā)了第一代可視化電力保障指揮平臺(tái)，該平臺(tái)匯集的信息需要依靠電壓、電流采集器來采集。“當(dāng)時(shí)采集器有海碗那么大，精度還低，只能裝在幾處重要設(shè)備的出線處。”陳堃邊用手比劃邊說，“信息采集效率不高，沒法帶動(dòng)溝通效率提高。”

　　之后三年里，陳堃和團(tuán)隊(duì)成員致力于完善采集器和電力保障指揮平臺(tái)。“現(xiàn)在第三代采集器只有瓶蓋大。”陳堃說，電力保障指揮平臺(tái)應(yīng)用了智能識(shí)別技術(shù)，可以根據(jù)圖像信息自動(dòng)診斷故障，還有了實(shí)時(shí)通話、視頻會(huì)議功能。

　　“2020年的國家公祭日，供電監(jiān)控精度已經(jīng)細(xì)化到了每個(gè)展館分區(qū)，甚至安檢門、音響、照明設(shè)備的負(fù)荷。有他們在我放心。”陳堃的客戶之一、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館電氣負(fù)責(zé)人朱世杰說。

　　“平凡不是平庸，不是做一天和尚撞一天鐘。”陳堃說，自己不愿意躺在前輩的業(yè)績上做個(gè)守成者，而是要做一個(gè)銳意進(jìn)取的創(chuàng)新者。

　　2021年是陳堃參加秦淮燈會(huì)電力保障的第17年，可視化電力保障指揮平臺(tái)已經(jīng)能將故障平均查找時(shí)間從30分鐘縮短到5分鐘，而且新增。“這幾年燈會(huì)規(guī)模擴(kuò)大，光燈就超過1000個(gè)，已經(jīng)超出人力控制的量級(jí)。但保電人員數(shù)量卻減少到原來的十分之一。”陳堃自豪地說。

　　2021年，陳堃和團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)金秋經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)等重大活動(dòng)保電230余次，全部實(shí)現(xiàn)零故障、零閃動(dòng)、零差錯(cuò)、零投訴。他們研發(fā)的指揮平臺(tái)也推廣應(yīng)用于全省13個(gè)地市的電力保障工作中。

　　逆行堅(jiān)守，保障核酸檢測用電

　　2021年7月下旬，南京出現(xiàn)新一輪新冠肺炎疫情。

　　從2021年7月20日起，陳堃作為寧電保電突擊隊(duì)隊(duì)長，帶領(lǐng)隊(duì)員連續(xù)3天特巡全市4家定點(diǎn)收治醫(yī)院和50家發(fā)熱門診的供電設(shè)施。他還擔(dān)任了南京新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作指揮部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保障組的聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)組織班組成員解決政府機(jī)關(guān)、重點(diǎn)醫(yī)院和防疫物資生產(chǎn)企業(yè)遇到的用電問題。

　　7月26日16時(shí)許，南京供電公司接到為南京國際博覽中心11號(hào)館內(nèi)在建的“火眼”方艙核酸檢測實(shí)驗(yàn)室接電的任務(wù)。

　　半個(gè)小時(shí)不到，陳堃就和同事趕到了現(xiàn)場。穿上全套防護(hù)服后，他們仔細(xì)勘查了場館供電設(shè)施的情況，針對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器的負(fù)荷特性，協(xié)助調(diào)試“火眼”核酸檢測實(shí)驗(yàn)室配電房及部分用電設(shè)備，并安排一輛500千瓦功率應(yīng)急電源車與8組1400千瓦的不間斷電源裝置接入核酸檢測實(shí)驗(yàn)室，為該實(shí)驗(yàn)室提供雙重用電保障。

　　實(shí)驗(yàn)室每日可檢測200萬份核酸樣本，一旦設(shè)備短時(shí)失電，會(huì)造成大量核酸樣本檢測失效。為確保萬無一失，陳堃提出安排4名保電人員24小時(shí)輪流值守。睡在實(shí)驗(yàn)室外的應(yīng)急電源車上的第一晚，陳堃和妻子的聊天記錄中有這樣一句話：“別擔(dān)心，我很好，戰(zhàn)士就應(yīng)該睡在戰(zhàn)壕里。”

　　在防疫保電工作中，陳堃累計(jì)參與為3家定點(diǎn)醫(yī)院、8處隔離點(diǎn)和30處核酸檢測點(diǎn)接電，安裝8臺(tái)10千伏配電變壓器，架設(shè)配電線路、敷設(shè)電纜10千米。兩年間，他共有100個(gè)夜晚守在南京市公共衛(wèi)生醫(yī)療中心或“火眼”核酸檢測實(shí)驗(yàn)室外的應(yīng)急電源車上。