吉林電力(長春德惠)共產黨員服務隊從客戶需求出發 讓客戶用電安心

　　近日，國家電網吉林電力(長春德惠)共產黨員服務隊開展“我是黨員我先上”活動，深入企業、鄉村、社區等，了解客戶用電需求，急客戶所急、想客戶所想，保障客戶用電。

　　進村入戶保障春灌用電

　　4月1日，大地回春，農事漸起。德惠市布海鎮升陽村的村民們穿梭在綠油油的田地里，忙著育苗、施肥、松地。汩汩清水從抽水泵里源源不斷地流進田地里?？斓秸?，國家電網吉林電力(長春德惠)共產黨員服務隊和青年突擊隊的隊員們仍緊張有序地忙碌著。他們一邊幫助村民檢查用電線路、灌溉設備、漏電保護器等，一邊為村民們講解春耕春灌安全用電知識，叮囑他們注意用電安全。

　　隊員走進升陽村村民王寶柱家中，了解到他正為水泵壞了、沒法給西紅柿地澆水發愁。隊員們當即拿上工具前往現場查看，原來是連接水泵的電線接頭處發生老化破損現象，導致水泵無法正常運行。經過檢修，隊員們順利解決了抽水設備的問題。

　　“關鍵時刻，還是咱們供電公司靠譜!”王寶柱望著滿頭大汗的隊員們說。

　　春耕是農業的“重頭戲”。為助力農戶恢復生產，截至目前，國家電網吉林電力(長春德惠)共產黨員服務隊已累計完成供區內740棟蔬菜大棚24.2千米供電線路的巡檢工作，消除用電安全隱患230處，恢復大棚用電541處。黨員服務隊還開辟春季灌溉用電綠色通道，為農戶快速辦理用電業務，助力春耕生產安全有序開展。

　　義務搶修為客戶排憂解難

　　“感謝黨員服務隊為小區接通了電纜，解了居民們的燃眉之急!”3月26日上午，德惠市和平小區物業經理黃少輝給德惠市供電公司勝利供電所打來電話表示感謝。

　　3月25日6時，市政公司在修污水管道時意外挖斷了通向居民樓的電纜，造成了和平小區百余戶居民家停電。出現問題的電纜屬于小區自維設備，物業經理黃少輝多方聯系，好不容易才找來電工幫助修理，可由于沒有對接電纜的搶修工具，電纜故障還是沒能清除。

　　9時，急得滿頭大汗的黃少輝試著撥打了供電報修服務電話：“小區已經停電了，請來幫忙修理一下吧!”他向供電所值班人員講述了整個電纜故障發生的經過。德惠市供電公司配網搶修指揮中心接到值班人員的報告，迅速作出安排：“解決電纜故障，恢復居民用電是最重要的!”

　　國家電網吉林電力(長春德惠)共產黨員服務隊接到搶修指令，立即趕赴故障地點，經過現場仔細勘察，發現10千伏鎮一線11號桿至和平小區B區1號和2號箱變間高壓電纜發生破損。隊員們迅速制訂搶修方案，將鎮一線11號桿處真空開關拉開。

　　為了確保居民人身安全，隊員們將故障點進行了安全隔離，按照施工程序做好了電纜頭的壓接、清潔、絕緣。為了防止電纜再次受到外力破壞，填好土后，隊員們還用混凝土和磚塊等為電纜做了保護層。經過3個多小時的緊張搶修，12時10分故障排除，小區恢復了正常供電。

　　防疫期間，黨員服務隊通過電話、客戶微信群等方式宣傳線上辦電，成功引導210名客戶通過網上國網APP線上辦理業務。他們還為24戶子女返城務工的留守老人提供上門服務，避免因線下交費及故障報修給老人帶來不便。