“先斷開負荷開關、切換電源至備用發電機、啟動發電機正常后再合上負荷開關，避免沖擊電流損壞生產設備。”近日，貴州六盤水水城供電局北部供電所黨支部的“紅色網格員”馮嘉在供電區域內的貴州天濟和口罩廠指導用戶啟動備用發電機。
為滿足疫情防控需要，六盤水水城經濟開發區緊急投產了一批防疫物資生產廠，貴州天濟和口罩廠便是其中之一。在接到該口罩廠的用電需求后，水城供電局北部供電所黨支部組織“紅色網格員”第一時間出動，運用“兩個全覆蓋”的技術優勢為供電區域內企業提供優質用電服務，全力解決生產用電需求。
近年來，六盤水供電局基層黨組織以臺區為基本單元劃分網格，每個網格配置了黨員負責臺區的供電服務工作，黨員以“紅色網格員”身份服務指定的臺區，客戶遇到用電問題時，可隨時聯系“紅色網格員”解決困難，形成了“黨員服務客戶、客戶尋找黨員”的快速服務響應機制。
近日，六盤水鐘山供電局“紅色網格員”程慶宏了解到供電區域內豪龍水泥廠受疫情影響，產能未達滿負荷。“紅色網格員”隨即根據企業實際情況，及時辦理調整基本電費計收方式，為用電客戶節約30余萬元的電費，獲得客戶的好評。
2018年以來，六盤水供電局以“獲得電力”指標持續提升為目標，設置了網格服務點、網格便民繳費點40余個，公布了“紅色網格員”服務熱線50余個，全面提升群眾對優質電力服務獲得感。
同時，該局結合“一企一冊”，以黨員客戶經理、黨組織包片服務企業等方式，開展“紅色網格”服務行動，推動“三零服務”措施落地，實現指標提升。2019年，六盤水市“獲得電力”蟬聯全省第一的好成績，指標持續向好，營商環境得到進一步優化。
近日，六盤水供電局城區分局黨支部“紅色網格員”發現供電區域內的建設路片區2條10千伏線路旁樹木茂密，安全隱患較大。黨支部組織“紅色網格員”開展樹障清理工作，先后出動帶電作業高空作業車20余臺次，完成樹障清理共20余棵，有力保障了城區配電線路安全穩定運行。目前，六盤水供電局城區分局設置48名“紅色網格員”，對供電轄區內162條10千伏線路、13個重要客戶進行了網格服務全覆蓋，提升了客戶用電滿意度。
下一步，六盤水供電局將持續依托網格化管理模式，完善橫向聯合、縱向貫通的管理機制，發揮好黨員的架“網”作用，推動黨建與改革發展生產經營深度融合。 (張迅 王東 梅學云 李泵 陳習詩)
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