黑土地上為民服務(wù)的閃亮名片——記國家電網(wǎng)黑龍江電力(李慶長)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)

　　2001年9月28日，以全國勞動模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員李慶長同志命名的李慶長共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立。近20年來，國家電網(wǎng)黑龍江電力(李慶長)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)急群眾之所急、想群眾之所想，用實(shí)際行動詮釋“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，做好“傳幫帶”，架起“連心橋”，成為黑土地上一張閃亮的名片。

　　從一個(gè)名字到一個(gè)品牌

　　20世紀(jì)90年代，一名普通供電員工以精湛的業(yè)務(wù)能力細(xì)心服務(wù)百姓，先是通過口口相傳告知大家聯(lián)系方式，又在服務(wù)卡和服務(wù)亭上印下了自己的傳呼機(jī)號，24小時(shí)為大家解決用電問題。他就是李慶長。

　　2001年9月，李慶長共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)掛牌成立?！缎峦韴?bào)》刊登了一篇文章《有事，呼他好使》，讓李慶長這個(gè)名字在哈爾濱家喻戶曉。李慶長的足跡也遍布哈爾濱的大街小巷，他的服務(wù)溫暖每一個(gè)需要幫助的人的心窩。他說：“當(dāng)時(shí)沒想做多大的事，就想做一個(gè)好人，做一點(diǎn)小事。”

　　“李慶長”就像一顆種子，不斷萌發(fā)新芽。李慶長不僅是一個(gè)人名，更是一個(gè)服務(wù)品牌，是國網(wǎng)黑龍江電力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)百姓民生的典型代表。

　　哈爾濱市最具影響力勞動模范評選組委會的評價(jià)是：“他質(zhì)樸謙遜、真誠寬厚;他愛崗敬業(yè)、一心為民;他一個(gè)人帶動了一個(gè)行業(yè)的風(fēng)氣，改變了一座城市的風(fēng)尚，他就是用汗水光耀了黨旗的李慶長。”

　　“零距離”服務(wù)一心為民

　　近20年來，李慶長共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)始終恪盡職守、敢于擔(dān)當(dāng)，努力做好為民服務(wù)的“先行官”。

　　今年1月25日，農(nóng)歷大年初一，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)現(xiàn)任隊(duì)長梅宏剛接到市民李阿姨的求助電話。梅宏剛正在父母家中過年，母親沒說什么，只是找出口罩遞給他。梅宏剛不到半小時(shí)就趕到客戶家里，排除了故障。李阿姨說：“這種疫情緊張時(shí)刻，其實(shí)你不來我也能理解?？赡銋s這么快趕過來，阿姨甚至不能讓你摘下口罩看看你的臉!”

　　疫情防控期間，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)組成省定點(diǎn)救治醫(yī)院供電工程臨時(shí)黨支部，在極寒天氣下連續(xù)奮戰(zhàn)128個(gè)小時(shí)提前完成送電任務(wù)，踐行“保供電不講條件、保民生不計(jì)代價(jià)”的承諾。隨著疫情防控形勢轉(zhuǎn)好，“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”火起來，隊(duì)員們再次成為志愿者，對全市855處攤位開展全覆蓋用電安全檢查和服務(wù)，為夜經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。

　　“我們不分春夏秋冬、白天黑夜，拿出自己的時(shí)間做志愿服務(wù)。每次出完任務(wù)，整個(gè)人的精神狀態(tài)都不一樣。很多時(shí)候我們放下了自己的親人，卻又能收獲更多親人。這是一件很幸福的事。”梅宏剛談起志愿服務(wù)一臉滿足。

　　這些年，李慶長共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)累計(jì)開展現(xiàn)場服務(wù)15689次，服務(wù)394797人次。近年來，隊(duì)員們還利用微信公眾號、微博、APP等平臺，結(jié)合供電服務(wù)指揮中心業(yè)務(wù)協(xié)同指揮和資源統(tǒng)一調(diào)度功能提高智慧化服務(wù)水平，滿足客戶多樣化個(gè)性化需求。

　　在“傳幫帶”中發(fā)展壯大

　　“李慶長精神”早已在國網(wǎng)黑龍江電力201支黨員服務(wù)隊(duì)3428名共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的心中留下了深刻烙印。

　　2009年，李慶長退休。2010年3月，李慶長的徒弟、服務(wù)隊(duì)建隊(duì)時(shí)三名成員之一欒國祥成為第二任隊(duì)長。這一年，服務(wù)隊(duì)向社會公開“12345”服務(wù)理念、服務(wù)承諾、現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范等。2016年，梅宏剛成為第三任服務(wù)隊(duì)隊(duì)長，帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)拓展服務(wù)方式，深化服務(wù)內(nèi)涵，繼續(xù)傳承李慶長的精神。

　　國網(wǎng)黑龍江電力不斷深化李慶長共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)，打造“三基地、兩平臺、一窗口”(思想道德教育基地、黨員教育基地、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)示范基地，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)踐平臺、“不忘初心、牢記使命”主題教育示范平臺，履行社會責(zé)任的示范窗口)。通過共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)載體，該公司已培養(yǎng)出國家級勞動模范8人、國家電網(wǎng)公司勞動模范31人、省級勞動模范28人。

　　在李慶長共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)示范帶動下，“徹夜不眠不休，接力抗疫保電”的牡丹江供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、“照亮油城、點(diǎn)亮百湖”的大慶供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)等一支支隊(duì)伍，把服務(wù)送到大街小巷、田間地頭。從一個(gè)人到一支隊(duì)伍，再到一個(gè)群體，國網(wǎng)黑龍江電力已形成了“哪里有供電服務(wù)，哪里就有電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員”的先鋒矩陣，為建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷貢獻(xiàn)力量。