中國電力網(wǎng)訊 近日，國網(wǎng)十堰供電公司經(jīng)研所結合2021年提升營銷項目管理水平培訓班，向丹江公司參培人員宣講國網(wǎng)“三指定”行為案例，并重點講解了哪些行為會被認定為是指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位，同時，用3個系統(tǒng)內“三指定”典型案例加深參培人員對“三指定”行為的認知。這是國網(wǎng)十堰供電公司紀委全面貫徹落實省公司關于客戶受電工程“三指定”問題專項治理行動監(jiān)督工作方案的一個縮影。
該公司自全面啟動專項監(jiān)督行動以來，督導相關部門對高壓業(yè)擴工程進行“三指定”自查自糾，督促各級供電營業(yè)廳在受理業(yè)務的過程中嚴格落實一次性告知義務，積極引導客戶線上辦電，向客戶告知辦理用電申請所需資料、流程及時限，充分保障客戶對設計、施工、設備材料供應單位的自主選擇權。針對已完成報裝送電流程的客戶，采取電話回訪、現(xiàn)場走訪相結合的形式，調查客戶滿意度。針對專項監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好問題整改落實。
同時，該公司紀委持續(xù)監(jiān)督“陽光業(yè)擴”建設，嚴格落實“三零”、“三省”服務，推動實施信息“三公開”，強化客戶受電工程承攬建設等方面合規(guī)管理，積極構建防范杜絕“三指定”行為的長效機制。
下階段，國網(wǎng)十堰供電公司將對“三指定”專項治理落實情況開展“回頭看”，聚焦重點環(huán)節(jié)、關鍵崗位、重要人員，強化閉環(huán)管理，采取明察暗訪、不定期抽查等方式，切實保證“三指定”問題治理監(jiān)督檢查不走過場、不流于形式。聚焦深化突出問題治理，堅持標本兼治以案促改，通過約談提醒、下發(fā)《紀律檢查建議書》等方式督促業(yè)務部門強化治理措施，推動治理舉措不折不扣有效落地。同時加強警示教育，確保“三指定”專項治理壓緊壓實，助力電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
作者：張淑娟、胡永惠
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