“吳師傅，我家蔬菜大棚抽不上來水，西紅柿苗都快蔫了，幸虧你們來了，快幫我看看吧!”4月5日，甘肅省會寧縣大溝鎮(zhèn)厙曲村村民任琦看到在田間忙活的國網(wǎng)甘肅白銀供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員吳建雄、路俊忠，急忙向他們求助。
“這個線皮都硬化了，開關(guān)也老化了，應(yīng)該是這兒的問題，換了試試看。”吳建雄當(dāng)即拿出隨身攜帶的替用材料開始更換。“好了，可以合閘了。”“嗡”地一聲電機(jī)開始運(yùn)轉(zhuǎn)。
“哦，原來是空氣開關(guān)的毛病。”看著汩汩水流，任琦對兩位供電“紅馬甲”豎起了大拇指。
清明前后，種瓜點豆。為全力做好春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)供電保障，國網(wǎng)甘肅省電力公司以《農(nóng)時保供電服務(wù)指南》24節(jié)氣表為綱領(lǐng)，結(jié)合本省電網(wǎng)運(yùn)行、檢修、客戶服務(wù)等工作實際情況，縝密制定了《甘肅公司春耕春灌用電保障工作專項方案》，明確層級職責(zé)，完善具體措施，提前做好服務(wù)春耕春灌的各項工作準(zhǔn)備，努力打造具有甘肅特色的卓越服務(wù)體系。
該公司組織112支甘肅電力連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動將服務(wù)送到田間地頭，零距離了解客戶當(dāng)前用電狀況和春灌用電需求，對轄區(qū)域內(nèi)排灌配變、農(nóng)排線路等電力設(shè)施進(jìn)行巡視檢查和維護(hù)檢修，對蔬菜大棚的配電房、線路進(jìn)行檢查，幫助種植戶分析存在的安全用電隱患和苗頭性問題，有效解決客戶春耕春灌用電方面的“疑難雜癥”。同時，向客戶征集供電服務(wù)質(zhì)量、電力需求等方面的意見建議，講解安全用電知識。
結(jié)合轄區(qū)當(dāng)前電網(wǎng)現(xiàn)狀和往年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點，國網(wǎng)甘肅電力強(qiáng)化主動服務(wù)意識，對春耕春灌用電開通綠色通道，對涉農(nóng)用電的申請、啟用、增容等業(yè)務(wù)實行線上辦理，快速解決農(nóng)民在春耕春種生產(chǎn)期間遇到的各類用電問題。在堅持做好常態(tài)化疫情防控工作的同時，緊盯客戶保電需求，通過零點檢修、帶電作業(yè)、立體巡檢、集中監(jiān)控等多種方式，持續(xù)提高電網(wǎng)設(shè)備管控水平，提高供電可靠性，全力確保居民用電無憂。
與此同時，該公司進(jìn)一步深化推廣“智能共享用電”模式，全力推行“只用電、不辦電”模式，實現(xiàn)農(nóng)機(jī)設(shè)備遠(yuǎn)程合閘用電、費(fèi)用實時測算、電費(fèi)自動扣款等功能，滿足用電需求。做好故障搶修服務(wù)，優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所搶修站點布置及搶修力量配置，發(fā)揮網(wǎng)格化屬地化作用，加快春耕春灌期間的故障搶修速度。
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