天津東麗供電公司實施“黨建+數字化轉型”工程

　　12月19日，天津東麗供電公司“黨建+數字化轉型”成果——“供電合同自動生成”機器人通過國家電網有限公司專家組評審，獲評公司2022年度機器人流程自動化(RPA)應用優秀成果。該機器人可自動查詢系統信息并生成供電合同，將單個合同處理時長由10分鐘縮短為2分鐘，減少基層員工重復勞動，提高工作效率。

　　今年，東麗供電公司黨委深入推進“黨建+數字化轉型”工程，發揮大數據分析工具在電網設備運維、供電服務搶修、基層黨支部建設等方面的作用，以高質量黨建推動企業數字化轉型。

　　黨員揭榜解難題 數字化巡檢更便捷

　　9月29日，東麗供電公司調控中心黨支部自主開發的變電站攝像頭巡檢RPA應用上線。該應用可自動控制變電站內攝像頭，按照既定路線開展軌道巡檢，逐一抓取多點位場景圖片，自動比對歷史照片，將異常值填入巡檢日志，并將異常數據列表通過郵件發送至相關專業員工的郵箱。“去人工化”的班組工作模式正在東麗供電公司逐步形成。

　　供電公司輸電、變電、配電專業在開展春檢、秋檢作業前需要利用現場攝像頭捕捉畫面，比對發現設備缺陷。傳統方式需要員工手工逐幀對比畫面，費時費力還不精準。3月，東麗供電公司黨委將“數字化巡檢工具的開發”列為年度黨員“揭榜掛帥”項目，集思廣益解決問題。

　　東麗供電公司調控中心黨支部黨員任肖久之前參加過該公司組織的RPA技術培訓，便萌生了利用數字化手段開展線上巡檢的想法。4月，他就這一想法與支部書記進行了溝通。經過支部黨員的共同討論，調控中心黨支部決定承接這一“揭榜掛帥”項目。之后的幾個月里，調控中心黨支部全體黨員圍繞數據融通共享與算法模型創建開展創新攻堅，研發出了能夠自動控制變電站攝像頭的RPA應用。運檢人員可在該應用上設置每天非工作時間段的自動巡檢任務，進一步提高運檢工作效率。

　　工單管控智能化 供電搶修更高效

　　11月19日上午，天津金泰麗灣小區居民賈先生家因本樓層空氣開關跳閘而停電。由于當時家中無人，賈先生并未發現停電。東麗供電公司專業人員通過后臺監控發現了這一情況，立即安排搶修人員上門復電，并電話通知客戶。“你們處理得太及時了。我們還沒感覺呢，你們就干完了。”賈先生在電話里說。東麗供電公司供電服務指揮中心黨支部開發的搶修工單過程管控與敏感事件應急響應RPA應用，推進供電搶修工作高質量開展。

　　東麗供電公司黨委聚焦供電服務水平提升，始終堅持“數字化轉型推進到哪里，黨組織作用就發揮到哪里”，強化“黨建把方向、數字促轉型”作用，總結形成了供電服務分級響應機制和“識別-預警-督辦-管控”的業務閉環，提出了“黃金10分鐘”快速處置工作目標。

　　3～6月，東麗供電公司供電服務指揮中心黨支部應用Python和RPA技術，開發了搶修工單過程管控與敏感事件應急響應RPA應用，實現了對搶修過程的全鏈條實時在線管控。搶修人員通過該應用的手機端上傳現場圖片后，值班人員就可以在后臺系統實時查看工單狀態，避免漏單、超時等問題發生。該應用還能自動收集和研判可能存在的隱患，形成主動搶修工單并自動將工單派發至搶修人員，及時對故障頻發的臺區發出預警，方便管理人員跟蹤治理。

　　7～11月，東麗供電公司供區內搶修工單處理時長同比下降15.31%，訴求升級工單數量同比下降63.33%，萬戶報修量同比下降30.15%，客戶服務滿意度達100%。

　　運用數字化手段 提升黨建工作水平

　　今年，東麗供電公司青年黨員數創團隊自主研發了“黨員政治生日提醒”APP。該應用可通過RPA技術自動讀取黨建系統中的黨員資料，準確獲取黨員入黨時間并按時送上政治生日祝福，是該公司“黨建+數字化轉型”工程的成果之一。

　　“這些數字化手段豐富了我們支部‘三會一課’工作的組織開展方式。”東麗供電公司空港供電服務中心黨支部書記岳晉說。今年，空港供電服務中心黨支部與該公司供電服務指揮中心黨支部、營銷黨支部、運檢黨支部聯合開發了黨建數創成果——“支部生活二十四節氣表”應用。該應用可以根據支部黨員數量、年度黨建工作任務等自動形成支部生活安排表，提醒支部委員及時組織黨員大會、組織生活會、支部學習等活動。

　　東麗供電公司黨委還組織多個支部開展聯創共建活動，組建了10余支青年黨員數創團隊，開發了“線上節前廉政談話”“現場安全風險提示卡”等18項創新應用，借助數字化手段搭建多種場景，豐富基層黨的組織生活。（徐嘉鴻）