來電更快捷，重大項目建設(shè)實現(xiàn)“加速跑”
為服務(wù)重大項目早開工、早用電、早投產(chǎn)，南方電網(wǎng)海南電網(wǎng)公司（簡稱“海南電網(wǎng)”）與政府建立重點（重大）項目常態(tài)化溝通機制，出臺服務(wù)全省重點（重大）項目“十項機制”，從項目前期、項目建設(shè)、項目投運等10個維度對重大項目實施全生命周期服務(wù)管控。
文昌市借助獨特的緯度優(yōu)勢，打造了我國首個商業(yè)航天發(fā)射場，多家國內(nèi)頭部商業(yè)航天企業(yè)已進駐或計劃落地文昌。面對航天發(fā)射的用電需求，海南電網(wǎng)客服中心與航天發(fā)射場建立聯(lián)動機制，耗時8天高效完成驗收送電。
在更快捷的供電服務(wù)有力保障之下，海南省576個重大工程項目加快建設(shè)。
服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，“獲得電力”保障企業(yè)用能
走進海南自由貿(mào)易港用電營商環(huán)境海口體驗中心，曾經(jīng)的單一服務(wù)窗口如今華麗蝶變，成為集成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、綜合能源應(yīng)用、電能替代等服務(wù)的一體化平臺，注冊客戶可“刷臉辦電”，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享+”“智慧電費+”等多種業(yè)務(wù)場景。
海南自由貿(mào)易港建設(shè)需要與之相適應(yīng)的一流用電營商環(huán)境，海南電網(wǎng)和19家屬地供電局結(jié)合區(qū)位特色，打出“1+19”特色用電營商環(huán)境品牌“組合拳”。
在三亞，建立“政府網(wǎng)格+電力網(wǎng)格”客戶經(jīng)理“1+1”模式，為客戶辦理“便利電”；在瓊海，出臺“三優(yōu)、二快、一穩(wěn)”舉措，強化“溜電YOU”特色服務(wù)；在文昌，以“快送電、增動能”為目標(biāo)，實施重大項目服務(wù)機制……如今，“1+19”特色用電營商環(huán)境品牌各具特色，遍地開花，助推“獲得電力”指標(biāo)在海南省營商環(huán)境穩(wěn)居前列，有力保障企業(yè)用能。
用能更清潔，助力“雙碳”工作力爭優(yōu)等
縱深推進綠色低碳轉(zhuǎn)型，海南爭當(dāng)“雙碳”工作優(yōu)等生。截至目前，海南清潔能源裝機占比（含氣電、儲能）達82.8%，能源轉(zhuǎn)型走在全國前列。
2022年10月，海南電網(wǎng)客戶服務(wù)中心掛牌設(shè)立新能源服務(wù)中心，實現(xiàn)省級層面新能源并網(wǎng)服務(wù)，并提供一站式服務(wù)。新能源項目業(yè)主可以通過“南網(wǎng)在線”APP快速完成并網(wǎng)申請，大幅減少線下流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。
2022年起，海南電網(wǎng)牽頭組建海南省充換電一張網(wǎng)服務(wù)公司，打造海南自由貿(mào)易港的亮麗名片。目前，一張網(wǎng)平臺已接入229家充換電運營商、4235座充換電站、5.17萬個充電樁，全省公共充電樁接入率100%，通過一張網(wǎng)服務(wù)平臺APP實現(xiàn)“一個APP暢行全省”。
此外，海南一張網(wǎng)近零碳示范基地已成為海南省首個“風(fēng)光儲充放”和“源網(wǎng)荷互動”一體化運行的近零碳綜合充電站。未來，在綠色出行領(lǐng)域，一張網(wǎng)平臺將聚焦成為海南全島全域新能源汽車產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)綜合服務(wù)商，為實現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)、全面提升公共服務(wù)水平貢獻力量。
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