在云南省2019年四季度營商環境“紅黑榜”評價中，玉溪市成為全省唯一進入“獲得電力紅榜”的州市，這是一份榮譽，更是一份認可。
省政府表彰中認為，在優化營商環境工作中，玉溪市取得了一些好經驗、好做法。
2019年以來，云南電網公司玉溪供電局持續優化電力營商環境，客戶切實享受到快捷、便利的優質服務。
責任到人 全力推動
2019年以來，玉溪供電局按照《玉溪市營商環境提升十大行動》及《云南電網公司2019年優化電力營商環境工作方案》要求，加強組織領導，強化營銷、生產、計建、物資等部門間的橫向聯動，制定工作方案，優化電力營商環境。
因此，玉溪供電局以提升客戶體驗為出發點，從精簡辦電環節、壓縮辦電時限、降低辦電成本、提升可靠性和電費透明度、強化監督考核5個方面提出30條措施。成立以局長為組長的優化電力營商環境領導小組，形成了各司其職、各負其責、統籌推進的工作格局。抓好督辦管控，將優化電力營商環境工作細化分解，納入年度重點工作任務督辦，按月召開領導小組例會，及時協調解決存在的問題。
玉溪供電局實施業擴報裝工單“主人制”，負責項目整體協調推進。業擴報裝全流程由專門的工單“主人”跟蹤負責，對內實現項目自申請至接電全過程協調，對外需提前了解客戶需求，告知客戶需提供資料及手續，并加強對用電客戶及高壓業擴工程設計、施工單位的溝通、指導和督促，實現“受理業務、施工準備、工程實施、計劃排定”責任到人。
部門聯動 形成合力
在云南省2019年四季度營商環境“紅榜”中，對玉溪市“獲得電力”這樣評價：加大互聯網統一服務平臺業務功能應用，客戶可在線辦理22項業務、查詢業務狀態;精簡業務流程，高壓、低壓業擴報裝流程分別精簡為3個、2個環節;精簡用電報裝資料，居民客戶只需提供2種資料;進一步延伸業擴投資界面，低壓客戶、小微企業由供電公司投資建設項目至低壓計量表計，實現客戶接電零成本。
2019年以來，玉溪供電局圍繞進一步降低接電成本、縮減接電時間、壓減辦電環節、提升供電可靠性，推進各項服務措施，持續改善企業和群眾“獲得電力”的便利性、滿意度和獲得感。
一年來，玉溪供電局“獲得電力”指標取得了顯著的工作成效：2019年，玉溪電網全口徑低壓居民、低壓非居民、高壓單電源平均辦電時長較年初相比分別下降82%、85%、82%;共完成業擴投資界面延伸項目金額3449.22萬元，相比去年同期提高9.2%，實現低壓業擴(含小微企業)報裝全免費;市場化交易用戶共計3456戶在冊，占全省28102戶的12.3%，共為企業節省電費開支11.41億元。
延伸政策 精細服務
“從申請用電到裝好，只用兩天時間。”去年6月11日，玉溪市峨山自烤酒坊老板師帥在南方電網95598微信公眾號上申請安裝三相電，供電局工作人員主動跟她聯系，到現場進行勘查并裝表接電，兩天內，就安裝完成。
玉溪供電局市場營銷部業擴專責徐原介紹，從電力線路建設至該自烤酒坊用電地址紅線外，這一段距離有20多米，如果師帥自己找施工單位安裝，自己購買材料，需花費3萬多元。師帥享受業擴投資界面延伸政策，報裝用電零成本，接電時間從以前的10多天縮短為2天，辦電環節從以前的六七個環節縮減為2個。
除此之外，從2017年到2019年，云南電價實現6連降，不滿1千伏容量的一般工商業電價每度電從0.675元降到0.4745元。“我算了一筆賬，酒坊每月平均用電2000度，享受降價的政策后，我的自烤酒坊電費支出每月降低約400元。”師帥說。
在云南電網公司2019年一季度優化營商環境的綜合評價中，玉溪供電局得最高分100分，排名全省第一。在云南省2019年四季度營商環境“紅黑榜”評價中，玉溪市又成為全省唯一進入“獲得電力”“紅榜”的州市。 (呂華 賀璇)
作者：呂華 賀璇
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