優化服務模式 客戶接電提速——江蘇蘇州供電公司創新舉措服務重大項目用電

9月11日，江蘇蘇州吳江區供電公司客戶經理蔣京昊來到位于吳江區平望鎮的江蘇澳盛復材氫能源科技有限公司，在該企業申請新裝的2000千伏安變壓器通電前對專業人員進行技術指導。

江蘇澳盛復材氫能源科技有限公司新建儲存氫能源的生產基地項目是省級重大項目。重大項目投資金額大、輻射帶動能力強，是地方經濟發展的“加速器”。今年，蘇州市共有省級、市級重大項目526個，項目數量多、投運工期緊、供電服務要求高。蘇州供電公司緊跟重大項目用電需求，從項目前期和辦電流程入手，優化接電服務模式，提升服務質效，助力重大項目早開工、早接電、早投產。

1～8月，蘇州供電公司主動對接重大項目250個，為175個重大項目完成送電。

主動對接 做到“電等項目”

“沒想到從申請辦電到接電，只用了1個月時間。”1月15日，蘇州信諾維醫藥科技股份有限公司申請新裝的2000千伏安變壓器通電，該企業負責人薛建明對蘇州工業園區供電公司客戶經理蔡宇騁說。

信諾維醫藥公司位于蘇州工業園區獨墅湖科教創新區“開門接電”示范區內，是蘇州市政府引進的重點企業。

2021年4月，蔡宇騁從蘇州市工程建設項目審批綜合管理平臺上提前獲取該項目相關信息，隨即組織專業人員開展現場走訪，摸排客戶用電需求，梳理項目建設中可能出現的用電問題，形成待接電項目清單。蘇州供電公司根據該項目的地理位置、預計用電容量等信息，結合“開門接電”示范區內的電網供電能力、負荷預測數據等，提前開展主變壓器擴建、電源點新增、線路走向調整等配套電網規劃，為企業節省紅線外電氣工程建設費用，保障了業擴配套項目建設。

為將電網工程建在客戶提出用電需求之前，做到“電等項目”，蘇州供電公司主動對接地方政府，參加政府每月舉行的招商親商會，獲取項目用地信息，推行“國土、供電一張圖”，實現區域電網整體規劃方案與項目客戶接入電網方案的銜接。該公司還與政府部門建立了政企供電例會機制，每月定期召開供電聯席會議，協調解決相關問題，為客戶接電提供保障。

2021年以來，蘇州供電公司累計完成27個“開門接電”示范區建設，累計服務示范區內重大項目140個，平均接電時長29.13個工作日。

量身定制 提供最優供電方案

“供電公司提供的供電方案為我們節省了約35萬元的建設資金。”7月25日，今年江蘇省重大項目——蘇州澤璟生物制藥股份有限公司新建的生物新藥產業化基地項目成功送電，澤璟制藥公司工程設備總監江濤說。

澤璟制藥公司是一家創新藥企，用電容量為3000千伏安，原由10千伏尤涇線供電，供電方式為單電源供電。今年年初，該企業計劃擴建生產研發基地，建成后用電負荷將大幅增長，且對供電可靠性要求較高。4月22日，澤璟制藥公司向昆山市供電公司提出再增加一路電源的用電申請，新增用電容量2000千伏安。

“接到申請后，‘電網一張圖’系統內的‘業擴方案比選’模塊自動搜索該企業周邊的可接入電源點，智能規劃供電路徑，生成推薦供電方案。”昆山市供電公司營銷部客戶經理陳寅超介紹，在規劃電源接入點時，她發現澤璟制藥公司與距離最近的可用環網柜之間有305米，線路建設成本約50萬元，但如果在客戶建筑紅線處新建1座包含4個間隔的環網柜，不僅與原有的線路共用一條通道，而且距客戶內部線路僅50米，可大大降低接電成本。在進一步比較各方案的電源接入點、距離、線路負載、主變壓器裕度、造價等數據后，江濤當天就選定了最優的供電方案。

蘇州供電公司持續優化辦電服務流程，服務重大項目建設，大力深化“電網一張圖”應用。客戶經理根據項目位置信息可快速搜索可用電源點，沿布供電路徑，并一鍵生成答復單，將供電方案平均答復時長壓縮至3天以內。

推行“項目長”機制 加強全過程管控

4月9日23時許，江蘇三金鋰電科技有限公司新建的110千伏龍蟠變電站投運，比原計劃提前了34天。

江蘇三金鋰電科技有限公司投資建設的高鎳三元前驅體鋰電池材料項目是蘇州市重大項目，總投資15億元，建成后年總產值約100億元。該變電站的提前投運，得益于張家港市供電公司建立的重大項目“項目長”服務機制。

2022年7月，早在項目立項時，張家港市供電公司便啟動重大項目響應機制，建立由張家港市供電公司相關負責人擔任“項目長”的服務機制，成立由各專業骨干組成的重大項目服務專班，主動上門走訪對接，跟蹤項目建設進度，保障項目接電全程順暢。

“一旦遇到復雜事項，我們就出動服務專班，難點堵點在哪里，服務就跟進到哪里。”該項目“項目長”、張家港市供電公司副總經理孫旗說。

在設計110千伏龍蟠變電站進線路徑時，張家港市供電公司服務專班成員施建興發現，施工方案需要220千伏萬揚線停運配合施工，但這條線路短期內并沒有檢修計劃。他協同企業、施工方多次勘查現場、修改方案，最終將方案修改為利用相鄰線路的舊桿塔架設線路。新方案不受線路檢修計劃限制，至少為客戶工程節省了6個月時間。在評審對變電站內電氣設計圖紙時，施建興又發現客戶變電站內變壓器等設備的參數與現行建設標準存在較大差異。綜合評估后，施建興迅速聯系相關專業人員進行數據糾偏，避免企業后期返工，確保了電力配套項目順利推進。
作者：黃飛英 周磊