廣州供電局以數字技術驅動業務和管理變革

　　為推動《廣州南沙深化面向世界的粵港澳全面合作總體方案》落地落實，今年7月，廣東省廣州市南沙區人民政府與廣東電網公司廣州供電局簽署戰略合作協議，通過政企協作，共建南沙新型電力系統示范區，并以電網數字化轉型為突破口，構建綠色低碳、多能互補的清潔能源體系——支撐南沙發展成為粵港澳大灣區建設的重要引擎。

廣東電網公司廣州南沙供電局工作人員運用無人機開展饋線精細化巡檢。王彥倫 攝

　　按照南方電網公司《數字化轉型和數字電網建設行動方案》統一規劃，廣州供電局依托網級平臺，遵循統一技術路線，在持續夯實城市電網的基礎上，努力推進數字運營，不斷優化數字服務，深入拓展數字產業，以數字技術驅動業務和管理深刻變革，助力構建新型電力系統下的數字能源新生態。

　　“電力+算力”深度融合 推動傳統業務提質增效

　　數字電網是在數字經濟時代，傳統物理電網與云大物移智鏈等新一代數字技術的深度融合。海量的智能傳感器部署到電網設備上，成為敏感的“神經末梢”，強大的算力則成為系統的“超級大腦”。廣州供電局通過“升級技術平臺—轉變作業模式—革新業務流程—重塑組織架構”四步走，以數據流引領和優化能量流、業務流，推動傳統業務和企業管理提質增效。

　　機器人24小時不間斷巡視，一鍵生成巡視報告;云臺攝像頭在三維模型中自動聚焦，“指哪看哪”……在廣州最南端的500千伏變電站獅洋變電站，無人機、機器人、視頻監控等智能設備替代了約87%的日常人工巡視，傳統的人力密集型巡視運維工作逐漸轉向遠程化、無人化、智能化，“設備狀況一目了然、生產操作一鍵可達、風險管控一線貫穿”的變電智能運維體系初步建成。這是廣州供電局以數字技術推動全領域管理變革的一個縮影。

　　除了變電站的數字化改造，在輸電和配電領域，技術平臺的建設升級和多項創新科技的深化應用也讓電網堅強智能、柔性可感。在輸電領域，通過應用北斗系統，設備本體巡視由無人機替代，設備日常狀態不間斷監測;通道巡視75%由直升機或無人機開展，巡視周期由原來的30天縮短為1天;90%的飄掛物可通過激光清障設備消除，大大降低了人員登塔作業的安全風險。在配網領域，廣州已建成琶洲、白云、從化三個各具特色的數字配電網示范區，累計建成智能臺區超6100個、智能配電房超1300個。此外，廣州還以海珠供電局為試點，成立南方電網公司首個縣區局實體化運作的生產指揮中心，打造“生產指揮中心+網格化管理+營配末端融合”的扁平化生產組織模式。

　　電網可感知，供電更可靠。依托規模龐大的自愈配電網和“應急一張圖”，廣州電網快速實現故障自動隔離、自動復電，有效縮短線路故障停電時間。2021年，廣州共減少中壓停電時戶數超2萬時戶，同比降低60%。在低壓快速復電方面，相比于過去需要95598客服人員手動派單，如今系統基于算法，實現工單自動流轉、推薦人選，報障工單流轉用時從平均約3分鐘降低至約1.2秒，搶修到位時間從平均約49分鐘降低為約26分鐘，減少近47%。多措并舉下，2021年，廣州全口徑用戶平均停電時間僅為中壓0.71小時/戶。

　　承載新型電力系統 助力供電服務數字化轉型

　　隨著新能源的大規模并網接入，廣州供電局探索通過海量信息數據分析和高性能計算技術，發現電力大數據背后的“奧秘”，打造更加安全、可靠、綠色、高效、智能的現代化電網。

　　在南沙新型電力系統示范區，廣州供電局運用數字調控技術，推進南沙明珠灣“5G+智能電網”應用示范區建設工作，打造“5G+高級量測體系”，提升新能源的可觀、可測、可控水平。此外，該局還在廣州市規劃建設“三片、兩點、一平臺、四拓展”特色示范區，形成元素完備、錯位發展、優勢互補的電網新格局，為構建新型能源體系蓄勢發力。

　　以數字技術為驅動，2017年以來，廣州供電局不斷深化“獲得電力”改革，推動用電營商環境從1.0到5.0全面躍升。2021年，該局創新推出電力服務廣州“四辦”舉措，強化營商環境相關指標數據互聯互通、共享應用，實現供電服務數字化轉型新突破，不斷提升人民群眾用電獲得感、幸福感、安全感。

　　提前獲取用電需求，“電保姆”超前服務。廣州供電局打造“以用戶為中心的綠色用能主動服務平臺”，在線對接相關政務服務“四個平臺”，提前獲取企業用電需求數據、籌劃電網接入準備和建設相關配套工程。目前，該局已累計為小鵬汽車、粵芯半導體、廣汽產業園、華星光電等超1900家企業提供“主動辦”服務。

　　“零證辦電”“刷臉簽約”，辦電直達“分鐘級”。通過“網掌微支政”線上渠道，用戶可實現40類107項用電業務“線上辦”。目前，廣州地區線上業務辦理率已達99.6%。此外，只要憑借身份證明材料、社會統一信用代碼，用戶就可在廣州市公共信用信息管理系統通過“信易電”服務進行用電報裝。

　　打造聯合服務平臺，公共服務“一網通辦”。廣州供電局在黃埔區率先打造了“電水氣熱網”一體化線上聯合服務平臺，并持續推廣應用至廣州各區。用戶只需準備“一套資料”、填寫“一張表單”、點擊“一鍵確認”，即可享受“電水氣熱網”五大業務“一次辦”。

　　挖掘數據要素價值 構筑數字能源生態圈

　　以數據為驅動、以需求為導向，廣州供電局先后打造了“電力+民生”“電力+環保”“電力+金融”等數智服務產品，聯接能源產業鏈上下游企業，有效助力城市治理和社會經濟高質量發展。

　　“電力+民生”，賦能智慧城市建設。廣州供電局牽頭建設了廣州“特大城市‘散亂污’大數據智能監管與治理示范性項目”，2018年10月至2022年4月，通過電力數據精準排查出63457個“散亂污”場所。此外，以電力大數據為基礎，該局打造了全市能耗排放“雙碳地圖”，通過一張圖，就能直觀看到全市各大企業、各大區域的實時能耗情況，成為城市治理的一把“利器”。

　　“電力+環保”，助力綠色經濟發展。2021年，廣州供電局聯合廣州市工業和信息化局開發推出“穗碳計算器”小程序，聚焦碳排放數據價值挖掘，服務用戶碳排放監測需求，在南方區域率先實現“碳排放計算監測管理+第三方碳排放核查+企業碳效率評級+綠色金融”線上服務，累計推動簽訂綠色貸款金額1.6億元。

　　“電力+金融”，探索數字經濟新業態。電力大數據能夠及時反映企業生產經營情況，是現有征信體系的重要補充。廣州供電局發揮數字電網建設和數字化轉型先發優勢，探索電力數據在金融場景的有效應用，開發了“穗信貸”等數據產品，在獲得企業授權的情況下，向相應金融機構提供企業生產用電數據分析報告，助力解決中小微企業融資難、融資貴等問題。此外，該局還與鼎和保險公司聯合發布電力需求響應責任保險產品，盤活電力數據價值，護航負荷聚合商參與電力市場。

　　接下來，廣州供電局將以數字賦能為手段，不斷優化供電服務，提升管理實效，探索更多電力數據跨域融合的場景應用，打造能感知、會思考、可進化、有溫度的數字電網，營造共建共享的數字能源價值鏈生態圈，全力服務“雙碳”目標實現。(歐陽媛 盧有飛 黃欣然)