截至11月7日，國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司營(yíng)銷2.0系統(tǒng)已正式上線運(yùn)行兩周。其間，該系統(tǒng)各業(yè)務(wù)模塊運(yùn)行穩(wěn)定，各項(xiàng)量費(fèi)數(shù)據(jù)計(jì)算精準(zhǔn)。該公司營(yíng)銷2.0系統(tǒng)界面更友好、功能更完善、操作更便捷，為進(jìn)一步提升供電服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境提供數(shù)智化支撐。
推進(jìn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型是國(guó)網(wǎng)江西電力深化提質(zhì)增效工作的一個(gè)重要抓手。近年來，該公司持續(xù)在“強(qiáng)網(wǎng)架、抓管理、優(yōu)服務(wù)”等方面發(fā)力，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)發(fā)展根基，提升精益管理水平，促進(jìn)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)效益雙提升。
建強(qiáng)配網(wǎng)夯實(shí)創(chuàng)效基礎(chǔ)
年初以來，共青城市供電公司以加快配電網(wǎng)自動(dòng)化終端建設(shè)為抓手，在10千伏主干線、大分支線和客戶產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)安裝配電智能終端。截至10月底，該公司已為供區(qū)內(nèi)47條10千伏線路安裝165臺(tái)配電智能終端，配電網(wǎng)的狀態(tài)感知和靈活控制能力顯著提升。
配電網(wǎng)是電網(wǎng)的“毛細(xì)血管”，是電力進(jìn)入千家萬戶的“最后一公里”。今年，國(guó)網(wǎng)江西電力以配電網(wǎng)供電提升“123”工程(用1年時(shí)間專項(xiàng)治理供電質(zhì)量不高、能力不足問題，用2年時(shí)間專項(xiàng)治理10千伏配電網(wǎng)網(wǎng)架類問題，用3年時(shí)間專項(xiàng)治理35千伏至110千伏電網(wǎng)單線單變供電可靠性問題)為抓手，加快推進(jìn)配電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展，更好滿足城鄉(xiāng)客戶美好生活用電需求。
在配電網(wǎng)建設(shè)過程中，國(guó)網(wǎng)江西電力從規(guī)劃設(shè)計(jì)、立項(xiàng)評(píng)審、設(shè)備選型、施工質(zhì)量、精益運(yùn)維等方面綜合發(fā)力，注重提高投入產(chǎn)出比。該公司各單位在把握各地用電趨勢(shì)和網(wǎng)架情況的基礎(chǔ)上因地制宜開展建設(shè)。南昌供電公司以高標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)架規(guī)劃為引領(lǐng)，充分應(yīng)用配電自動(dòng)化全自動(dòng)5G終端、電纜中間接頭監(jiān)測(cè)裝置、傳感器等數(shù)字化設(shè)備，打造靈敏可靠的電網(wǎng)“神經(jīng)末梢”，并在中心城區(qū)建設(shè)“高可靠、瞬自愈”的堅(jiān)強(qiáng)智能配網(wǎng)，使平均故障隔離轉(zhuǎn)供時(shí)間縮短至“秒級(jí)”。九江供電公司按照城區(qū)“網(wǎng)格化”規(guī)劃、一供電所一規(guī)劃的思路，逐站、逐線、逐臺(tái)區(qū)開展問題診斷，針對(duì)集鎮(zhèn)型、鄉(xiāng)村型、工業(yè)型、旅游型等不同類型的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，差異化編制15個(gè)網(wǎng)格化規(guī)劃、9個(gè)工業(yè)園規(guī)劃、169個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃，推動(dòng)城鄉(xiāng)配電網(wǎng)整體邁上新臺(tái)階。
截至10月底，國(guó)網(wǎng)江西電力已完成配網(wǎng)項(xiàng)目上萬個(gè)，新建配電臺(tái)區(qū)4000余個(gè)，新建配電線路1.2萬千米，全省城鄉(xiāng)供電可靠率達(dá)99.9195%。
精益管理激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力
8月25日，國(guó)網(wǎng)江西電力自主研發(fā)的成本使用效率評(píng)價(jià)體系在所屬各單位全面應(yīng)用。該體系建立了以投入效能指標(biāo)為橫軸、資產(chǎn)運(yùn)維費(fèi)為縱軸的四象限矩陣，展示該公司各單位投入產(chǎn)出情況，推動(dòng)資源配置更加精準(zhǔn)有效。贛州供電公司財(cái)務(wù)部副主任徐鵬麗介紹：“自從成本使用效率評(píng)價(jià)體系上線應(yīng)用后，我們可通過分析項(xiàng)目低產(chǎn)高投原因壓控非必要支出，推動(dòng)成本安排更加精準(zhǔn)合理。”
開展成本使用效率評(píng)價(jià)是國(guó)網(wǎng)江西電力加強(qiáng)精益管理的一項(xiàng)重要舉措。今年以來，該公司持續(xù)完善同業(yè)對(duì)標(biāo)、工資核定、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)級(jí)等制度，修訂合資公司經(jīng)營(yíng)管理辦法、省管產(chǎn)業(yè)單位對(duì)標(biāo)考核細(xì)則，在堅(jiān)持“業(yè)績(jī)靠干、工資靠掙、榮譽(yù)靠貢獻(xiàn)”價(jià)值導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同階段的重點(diǎn)工作制訂具體評(píng)價(jià)細(xì)則，引導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單元圍繞主責(zé)主業(yè)抓出成效。
在優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略方面，國(guó)網(wǎng)江西電力今年還陸續(xù)推出一些硬招實(shí)招：強(qiáng)化實(shí)物資源管理，盤活利用工程物資等存量資產(chǎn);大力推廣“電e金服”業(yè)務(wù)，為企業(yè)客戶提供金融服務(wù);在智慧竣工決算管理體系應(yīng)用全覆蓋的基礎(chǔ)上，扎實(shí)推進(jìn)工程項(xiàng)目自主審計(jì)，大幅壓降工程決算編審?fù)馕M(fèi)用。如今，“大經(jīng)營(yíng)”意識(shí)已滲透到該公司各單位各專業(yè)。
主動(dòng)服務(wù)提高客戶滿意度
“我們計(jì)劃2024年投產(chǎn)，因?yàn)闀r(shí)間還早，就沒有與供電公司聯(lián)系，沒想到供電公司主動(dòng)上門服務(wù)，很多事想在了我們前頭。”江西乾景電子材料有限公司負(fù)責(zé)人徐靜說。2022年8月，乾景電子與當(dāng)?shù)卣炗喠苏猩桃Y合同。當(dāng)月，吉安供電公司井開區(qū)供電中心從政府部門了解到企業(yè)相關(guān)情況后，安排客戶經(jīng)理提前對(duì)接客戶需求。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)踏勘，該中心客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)為企業(yè)供電的220千伏錦源變電站10千伏間隔已滿。與吉安供電公司多個(gè)專業(yè)部門溝通協(xié)調(diào)后，該中心優(yōu)化間隔布置，為乾景電子騰出3個(gè)10千伏出線柜，以滿足客戶用電需求。
良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和電力營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)最看重的發(fā)展條件。今年，國(guó)網(wǎng)江西電力落實(shí)江西省營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)“一號(hào)改革工程”要求，實(shí)施電力營(yíng)商環(huán)境再提升工程，推出了一系列看得見、摸得著的硬舉措：融入政府“一件事一次辦”體系，優(yōu)化系統(tǒng)平臺(tái)共享通道，提升辦電便利度;持續(xù)鞏固“三零”“三省”服務(wù)成果，加快配套工程實(shí)施，持續(xù)提升供電服務(wù)品質(zhì);上半年完成300條重點(diǎn)雷區(qū)高故障線路整治，全面推進(jìn)配網(wǎng)帶電作業(yè)。
致力于客戶用好電，國(guó)網(wǎng)江西電力在數(shù)智化轉(zhuǎn)型上同樣下足功夫：在建成電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺(tái)和實(shí)現(xiàn)智能電表全覆蓋的基礎(chǔ)上，建成“江西電網(wǎng)動(dòng)態(tài)一張圖”，初步實(shí)現(xiàn)全省實(shí)體電網(wǎng)數(shù)字化呈現(xiàn);深化停電信息自動(dòng)推送等7個(gè)自動(dòng)化應(yīng)用，使供電服務(wù)更智能高效。（汪蔚瓊 彭海燕）
作者：汪蔚瓊 彭海燕
評(píng)論