貴州電網公司“數字化、流程化、扁平化”打造供電企業運營新模式

　　貴州電網公司啟動市、縣、所組織結構變革工作以來，系統推進業務流程、權責分配、組織結構、崗位設置、人崗匹配的各層級全領域全方位的綜合性改革，解決傳統業務體系與先進數字技術發展應用的矛盾，破解科層制組織結構中執行力層層衰減的難題，實現企業自身執行力、效率和服務地方經濟社會發展能力雙提升。

　　截至目前，該公司9家地市局及所屬99家縣區局已全面推廣實施，實現了改革有序推進、管理效率與服務能力“雙提升”的目標。

　　業務運轉由行政推動向數字驅動轉變

　　“本次變革是以數字化轉型為總牽引，把數字化深度嵌入業務變革各個環節，改變傳統的‘先定業務、再對接數字化需求’做法。”貴州電網公司創新與架構部總經理汪銳介紹，通過“讓數據多跑路”，數字化流程穿透層級串聯業務，精簡業務鏈條，暢通業務層級化堵點，將指標監控、客戶服務調度、配網搶修調度、作業視頻監控等運營管控手段融為一體，實現運營可視。

　　變革倒逼中低壓配網側數據短板快速補強，中壓停電感知準確率提升至99.5%，配電自動化有效覆蓋率同比提升210%，數據供給質量顯著提升。通過變革共重構85項系統流程，調整710個系統流程節點，核心業務運轉100%線上數字鏡像，實現運營可感、結果可測，全業務感知能力顯著增強。

　　截至目前，貴州電網公司深化數據智能化應用，發揮數據要素“去層級、破壁壘”效能，自主建設6138個數字分析場景和數字代人工具，基本實現全數據集中、全場景展示、全業務管控。

　　業務管理由分級授權向流程定責轉變

　　業務鏈條過長，執行力層層衰減;省、地、縣從方案策劃、實施、跟蹤、評價等在各自層級閉環流轉，核心職能分散、核心業務不聚焦;專業壁壘多、業務協同不順暢……這是變革前，貴州電網公司對照企業高質量發展要求，查找出的組織結構方面的短板、難點和痛點問題。

　　如何破解問題?貴州電網公司將分級授權下的“省、地、縣、所”層級化責任閉環變革為按“流程主人制”定責的跨層級責任貫通，將管理分級授權、層層職能管理變革為各層級按流程履責，一次授權、責任歸集，形成權責對等原則下的責任體系和功能定位。省公司做強策劃管控主體，抓好策劃、計劃、評價等管理事務;地市局做實區域運營主體，嵌入業務流程與縣區局“一起干”;縣區局做精一線作業服務主體，構建好基層作業單元。

　　“我們共計梳理歸集985項業務事項，其中，有573項業務責任主體調整為省、市兩級，縣區局責任主體業務數量下降58.2%，重點聚焦業務執行。”汪銳說。通過流程優化再造，該公司將策劃、計劃、評價等管理事務和分散運轉的同質化業務向上集約，同步去除重復派發、重復審核等冗余節點，核心業務流轉效率提升58.2%。

　　縣區局由綜合型單位向作業執行單元轉變

　　“機構由‘領導班子—職能部門—中心機構—班組(供電所)’變革為‘領導班子—班組(供電所)’。”這是貴州電網公司當前縣區局車間化班組化精簡機構的模式。通過縮減管理層級，重構人力資源配置，充實一線作業服務班組力量，大力提升自主核心能力。

　　“3437名原管理類人員調整為專業技術類和技能類人員，其中1864名員工充實至一線供電所，作業服務力量得到有效充實，隊伍配置更加合理。”貴州電網公司人力資源部副主任王煒介紹說。

　　在此基礎上，圍繞“縣區供電局功能定位不變、服務地方經濟社會發展能力不減、員工成長通道暢通”的主導原則，貴州電網公司在業務集約、管理節點上移后，推行“大班組制”管理，以崗定責，精準培訓評價員工，具備核心技能員工提升19%，有效解決基層核心能力提升問題。(許正云 曾祥龍 周海)