以“云大物移智”等新一代數(shù)字技術(shù)催生的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，給各行業(yè)、各領(lǐng)域帶來了顛覆性的變革。南方電網(wǎng)公司作為能源產(chǎn)業(yè)重要支柱，必須緊緊把握數(shù)字經(jīng)濟浪潮，在推動全社會能源資源優(yōu)化配置中發(fā)揮重要作用。在南方電網(wǎng)公司2020年年中工作座談會上，孟振平董事長深入詮釋了信息化、數(shù)字化、智能化、智慧化的內(nèi)涵和關(guān)系，進一步明確了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)的方向，統(tǒng)一了思想、認識和步調(diào)。數(shù)字電網(wǎng)將深刻改變電網(wǎng)生產(chǎn)、管理和運營模式，更好地服務(wù)用戶、解放用戶，為用戶創(chuàng)造價值，全面滿足用戶對美好生活的能源電力需求。
海南電網(wǎng)公司堅決貫徹落實黨中央決策部署和南方電網(wǎng)公司黨組工作部署，以“電網(wǎng)智能化、企業(yè)數(shù)字化”為目標，以海南數(shù)字電網(wǎng)平臺建設(shè)為抓手，加快推動數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)工作，在數(shù)字電網(wǎng)、數(shù)字企業(yè)、數(shù)字服務(wù)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)建設(shè)上用勁發(fā)力，持續(xù)釋放數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，創(chuàng)新業(yè)務(wù)場景和發(fā)展模式，助力南方電網(wǎng)公司加快建成具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。
1 海南數(shù)字電網(wǎng)平臺建設(shè)初見成效
海南數(shù)字電網(wǎng)平臺立足數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，利用“云大物移智”等數(shù)字技術(shù)，貫通發(fā)、輸、變、配和用電各環(huán)節(jié)，覆蓋規(guī)劃、建設(shè)、運行、檢修、服務(wù)各領(lǐng)域數(shù)據(jù)，大力推進數(shù)字化從“展示”向“應(yīng)用”的轉(zhuǎn)變，推進在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的“實用化”，首次基于統(tǒng)一電網(wǎng)數(shù)據(jù)模型實現(xiàn)大英山變電站數(shù)字孿生，率先打通主配網(wǎng)拓撲關(guān)系，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全面貫通、電網(wǎng)數(shù)據(jù)全面可視和分析決策全面感知，有力支撐了公司經(jīng)營決策、供電可靠性提升、生產(chǎn)運行監(jiān)控、優(yōu)化營商環(huán)境和品牌形象展示等工作，取得了一定實效。
數(shù)據(jù)驅(qū)動決策方面，實現(xiàn)了綜合計劃指標、智能電網(wǎng)關(guān)鍵指標和業(yè)績考核指標共計300余項指標的自動生成、逐級鉆取及統(tǒng)計分析，實現(xiàn)了各類指標的全面可測和可管理，從7月份起海南電網(wǎng)公司月度例會切換到數(shù)字電網(wǎng)平臺匯報，提高了時效性，減輕了工作量，助力公司專業(yè)之間橫向協(xié)同，各基層單位可以第一時間掌握全網(wǎng)情況。
提高供電可靠性方面，實現(xiàn)了中低壓智能研判、車輛及人員實時監(jiān)控和派單、催單、合單的“三自動”。目前已實現(xiàn)配搶業(yè)務(wù)全面基于平臺開展，累計產(chǎn)生配網(wǎng)搶修工單近6萬單，自動派單準確率從90%持續(xù)提升至98%以上，派單時間由平均4分鐘壓縮至5秒以內(nèi)，工單閉環(huán)率從93%提升至98%以上，助推搶修效率提升，基層體驗明顯好轉(zhuǎn)，停電信息共享更為便捷。
生產(chǎn)運行監(jiān)控方面，實現(xiàn)了電壓越限、重過載及缺陷的全景可視和全面感知，自動推送，公司各級管理人員和基層班組信息共享，能第一時間發(fā)現(xiàn)問題，大幅提升了問題風險與定位能力，有力支撐了生產(chǎn)運維和配網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)用。
優(yōu)化電力營商環(huán)境方面，實現(xiàn)了客戶服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化指標的全面分析和監(jiān)控，建設(shè)了業(yè)擴報裝監(jiān)控、客戶畫像等一批典型場景，實現(xiàn)業(yè)擴辦電、坐席服務(wù)、客服報障及停復(fù)電的一站式監(jiān)控，支撐了可靠、高效、便捷、智能的客戶全方位服務(wù)。
品牌形象方面，實現(xiàn)了電源、電網(wǎng)、用戶信息的準實時全景展示，其中，源網(wǎng)荷互動一張圖達到全網(wǎng)創(chuàng)先水平，有力支撐了博鰲智能電網(wǎng)展示廳大屏展示。在2019年第一屆博鰲智能電網(wǎng)國際論壇和2019年中日韓電力技術(shù)峰會上，通過平臺充分展示了南方電網(wǎng)公司和海南電網(wǎng)公司建設(shè)成果和良好形象，得到參會各方的普遍肯定和贊譽。
2 海南數(shù)字電網(wǎng)平臺建設(shè)的主要經(jīng)驗與做法
海南數(shù)字電網(wǎng)平臺作為燈塔項目之一，既是海南省域智能電網(wǎng)建設(shè)的重要內(nèi)容，也是海南電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要載體。平臺建設(shè)涉及專業(yè)廣、部門多、技術(shù)難度大，面臨著來自管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)等各方面挑戰(zhàn)，需要通過全局的有效協(xié)同進行逐一攻克。
(一)規(guī)劃引領(lǐng)，集中資源，堅持一張藍圖干到底
海南智能電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃全面承接南方電網(wǎng)智能電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃框架體系，提出了建設(shè)數(shù)字電網(wǎng)平臺的重點任務(wù)，明確了海南數(shù)字電網(wǎng)平臺的建設(shè)藍圖。海南電網(wǎng)公司以“電網(wǎng)智能化、企業(yè)數(shù)字化”為目標，堅持一張藍圖干到底，在公司智能電網(wǎng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，信息部門和業(yè)務(wù)部門緊密協(xié)同，雙輪驅(qū)動，按應(yīng)用類別組建了由數(shù)字化部、業(yè)務(wù)部門、信息中心及南網(wǎng)數(shù)研院組成的23個專項工作小組，為平臺的開展建設(shè)及實用化打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)應(yīng)用牽引，快速迭代，形成數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)持續(xù)融合的良性循環(huán)
數(shù)據(jù)只有和業(yè)務(wù)有機結(jié)合才能形成強大的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，海南電網(wǎng)公司堅持“應(yīng)用牽引”路線，組織公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門和一線人員深入分析業(yè)務(wù)痛點難點，不斷挖掘數(shù)字技術(shù)在電網(wǎng)各環(huán)節(jié)的應(yīng)用場景，采用“小步快跑”的方式，以用促改，不斷打磨，建成了配網(wǎng)搶修、停電信息池、電壓越限和重過載分析、臺風災(zāi)害分析等一批典型性和實用性的功能，數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的融合度不斷提升。
(三)統(tǒng)一規(guī)范，提升體驗，不斷推動數(shù)據(jù)共享和解放用戶
建設(shè)未始，規(guī)范先行。在數(shù)據(jù)規(guī)范方面，海南電網(wǎng)公司基于南方電網(wǎng)公司統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型規(guī)范，在企業(yè)層面形成一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)集市，并組織對全省36694臺資產(chǎn)級設(shè)備進行現(xiàn)場核查及數(shù)據(jù)整改，累計整改問題數(shù)據(jù)超過30萬項，配網(wǎng)設(shè)備賬實一致率從53%提升至98%，并嚴格執(zhí)行“不移交不驗收，不合格不送電”的電子化移交質(zhì)量門，解決了數(shù)據(jù)不準確、不共享的問題。在開發(fā)規(guī)范方面，以注重用戶交互體驗為原則，實現(xiàn)了平臺頁面統(tǒng)一、交互方式統(tǒng)一和地圖樣式統(tǒng)一，減少了用戶的學(xué)習(xí)成本，切實減輕了員工負擔，推動不斷解放用戶。
3 關(guān)于打造具有海南特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范的思考
2020年6月1日，習(xí)近平總書記對海南自由貿(mào)易港建設(shè)作出重要指示，國務(wù)院印發(fā)了《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》，指出海南自由貿(mào)易港建設(shè)在新時代改革開放新征程中的歷史方位和使命擔當，給海南帶來了前所未有的發(fā)展機遇。海南電網(wǎng)公司將牢牢把握自貿(mào)港建設(shè)和第四次工業(yè)革命帶來的歷史機遇，進一步整合資源，推進協(xié)同發(fā)力，共建內(nèi)外聯(lián)動的共享開放生態(tài)，打造具有敏捷前臺、高效中臺、柔性后臺特征的海南數(shù)字電網(wǎng)，推動海南特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范不斷引向深入。
(一)前臺更加敏捷，推進從“看數(shù)據(jù)”向“用數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)變
一是大力實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動，推進企業(yè)管理流程的數(shù)字化重構(gòu)。構(gòu)建貫通各專業(yè)、聯(lián)通內(nèi)外部的統(tǒng)一數(shù)字化平臺，積極策劃開展生產(chǎn)運行監(jiān)控、三沙微網(wǎng)可視化、扶貧開發(fā)、創(chuàng)新月度例會、客戶及干部畫像等一批典型場景建設(shè)，建成可全面展示海南11個產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及2個城市圈電力服務(wù)的海南自由貿(mào)易港專題，進一步深入推進與海南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“12345”服務(wù)平臺的對接，全方位支撐電網(wǎng)及其相關(guān)方的數(shù)據(jù)應(yīng)用需求。二是加強對用戶數(shù)據(jù)的實時分析，快速把握用戶需求的變化并作出合理應(yīng)對，發(fā)現(xiàn)市場缺口并且快速進行服務(wù)升級，建立競爭優(yōu)勢、增加用戶粘性。三是借鑒先進的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用經(jīng)驗，進一步推動頁面設(shè)計，降低系統(tǒng)學(xué)習(xí)成本，提升用戶體驗，加強用戶互動，推動用戶從“要我用”到“我要用”轉(zhuǎn)變。四是提升業(yè)務(wù)的橫向集成和縱向貫通水平，打造可靈活配置、便捷服務(wù)各級管理人員的統(tǒng)一工作平臺。
(二)中臺更加高效，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓員工和客戶“少跑路”
一是持續(xù)擴大海南數(shù)字電網(wǎng)平臺的數(shù)據(jù)接入范圍，尤其是加快推進配網(wǎng)智能設(shè)備的數(shù)據(jù)歸集，全面提升數(shù)據(jù)服務(wù)能力，實現(xiàn)核心數(shù)據(jù)的高效供給。二是以業(yè)務(wù)為驅(qū)動，用好用活網(wǎng)級數(shù)據(jù)中心，積極開展全時態(tài)、全空間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察探索，尤其是加大計劃、財務(wù)和基建等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)融合，通過關(guān)聯(lián)分析等大數(shù)據(jù)技術(shù)，重復(fù)挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，逐步實現(xiàn)財務(wù)管理風險可識別和發(fā)展規(guī)律可預(yù)測。三是提升計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源保障能力，不斷擴展公共算法中心，提供跨專業(yè)的高效計算和數(shù)據(jù)挖掘能力，支撐各類業(yè)務(wù)應(yīng)用。
(三)后臺更加柔性，走開放共享之路，構(gòu)建生態(tài)圈
一是深入貫徹開放、共享的發(fā)展理念。采用南方電網(wǎng)公司統(tǒng)一開發(fā)平臺和微服務(wù)架構(gòu)，打造開放式架構(gòu)，鼓勵外部IT企業(yè)參與，支持使用第三方成熟控件，不斷加大內(nèi)外部資源的整合力度，致力于營造良好的數(shù)字電網(wǎng)生態(tài)體系。二是大力培育數(shù)字化思維。通過組織專題講座、創(chuàng)新評比等活動，促進數(shù)字化成果共享，培育全員數(shù)字化思維，推動將數(shù)字化思維入心入腦。三是研究信息化項目管理機制創(chuàng)新，以海南數(shù)研院為主體，聯(lián)合清華大學(xué)、華北電力大學(xué)等構(gòu)建數(shù)字電網(wǎng)實驗室，逐步建立可支撐敏捷開發(fā)的立項模式，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。四是以省域智能電網(wǎng)建設(shè)為契機，持續(xù)推動各業(yè)務(wù)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的全面數(shù)字化，遵循統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集規(guī)范，提升數(shù)據(jù)采集的廣度和精度，實現(xiàn)萬物互聯(lián)。五是強化電網(wǎng)數(shù)據(jù)和個人信息保護，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防護網(wǎng)。
作者：王志勇
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