浙江杭州供電公司全國(guó)首創(chuàng)“轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼”

　　3月6日上午，浙江杭州余杭亭趾紡織品加工廠廠長(zhǎng)徐建國(guó)點(diǎn)開“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP“轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼”查詢，系統(tǒng)提示：紅碼!供電公司、市場(chǎng)監(jiān)管部門、小微企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制馬上啟動(dòng)，負(fù)責(zé)向其轉(zhuǎn)供電的啟程紡織園很快把773.9元電費(fèi)減免退還給了徐建國(guó)。當(dāng)天不到4個(gè)小時(shí)，杭州10區(qū)3縣有2265位客戶登錄“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，其中312家轉(zhuǎn)供電客戶按照國(guó)家政策得到29.1萬(wàn)元退費(fèi)。

　　3月6日，杭州供電公司發(fā)布全國(guó)首個(gè)“轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼”，創(chuàng)新“客戶碼上查、政府碼上管、供電公司碼上幫”機(jī)制，形成“政府主導(dǎo)、客戶主體、供電企業(yè)主動(dòng)”格局，合力破解轉(zhuǎn)供電違規(guī)加價(jià)壁壘，把3億多元電費(fèi)減免“紅包”及時(shí)足額送到杭州10區(qū)3縣逾50萬(wàn)家復(fù)工復(fù)產(chǎn)的轉(zhuǎn)供電客戶特別是小微企業(yè)客戶手中。

　　所謂轉(zhuǎn)供電是指終端客戶由其他用電主體內(nèi)部轉(zhuǎn)供的行為，通俗來(lái)講就是不由供電公司直接供電。也因?yàn)橄鄬?duì)特殊的用電關(guān)系，供電公司無(wú)權(quán)管、物價(jià)部門管不完、轉(zhuǎn)供客戶不知情，轉(zhuǎn)供電違規(guī)加價(jià)一直是難解的問題。

　　統(tǒng)計(jì)顯示，轉(zhuǎn)供電客戶中95%以上為小微企業(yè)，是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“毛細(xì)血管”。自國(guó)家電網(wǎng)有限公司“非高耗能大工業(yè)、一般工商業(yè)客戶減免電費(fèi)5%”舉措推出以來(lái)，如何打破全國(guó)40萬(wàn)個(gè)包括商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)在內(nèi)的轉(zhuǎn)供電主體壁壘，將電費(fèi)減免的政策紅利送達(dá)終端電力客戶特別是位于末端的3000多萬(wàn)家小微企業(yè)，成為當(dāng)務(wù)之急。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成了此次破解轉(zhuǎn)供電壁壘的技術(shù)突破口。杭州供電公司創(chuàng)新推出基于“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的“轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼”，通過(guò)比對(duì)客戶輸入的去年12月和今年當(dāng)月電價(jià)，確定電費(fèi)減免政策是否執(zhí)行到位。為了方便使用，杭州供電公司還采取了時(shí)下公眾熟悉的“紅黃綠”三色碼，把當(dāng)月幾乎沒有享受電費(fèi)優(yōu)惠、部分享受電費(fèi)優(yōu)惠的客戶分別標(biāo)記為紅碼、黃碼。

　　在“轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼”背后，杭州供電公司還與政府部門組建工作專班，牽頭建立起了供電公司、市場(chǎng)監(jiān)管部門、小微企業(yè)等多方協(xié)同機(jī)制——由小微企業(yè)負(fù)責(zé)按月上傳電費(fèi)電價(jià)情況，起到數(shù)據(jù)源作用;供電公司開展紅黃碼大數(shù)據(jù)分析，并及時(shí)提供給政府監(jiān)管部門，發(fā)揮“數(shù)據(jù)大腦”的作用;市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)連續(xù)兩個(gè)月紅碼、連續(xù)三個(gè)月黃碼所在的轉(zhuǎn)供電主體開展上門核查，監(jiān)督執(zhí)行優(yōu)惠政策，針對(duì)性開展有效治理。

　　對(duì)此，杭州市發(fā)改委價(jià)格處處長(zhǎng)石峰認(rèn)為：“‘轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼’不僅讓客戶知曉自己電價(jià)是否合理，還通過(guò)大數(shù)據(jù)分析讓政府部門及時(shí)掌握國(guó)家政策落實(shí)情況，更好地支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。”杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局物價(jià)監(jiān)管分局局長(zhǎng)方亞春也表示：“‘轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼’是很大的創(chuàng)新突破，為解決轉(zhuǎn)供電違規(guī)加價(jià)難題提供了‘國(guó)網(wǎng)方案’，也為其他公共服務(wù)行業(yè)提供了可推廣復(fù)制的創(chuàng)新樣板。”