國網(wǎng)江蘇電力：辦電不見面 快遞到身邊

　　信息共享 辦電申請“不見面”

　　3月26日，泰州市茂業(yè)置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人張靜在網(wǎng)上國網(wǎng)APP輸入統(tǒng)一信用代碼，自動(dòng)調(diào)出企業(yè)主體證明等證照資料。在上傳了授權(quán)辦理委托書后，他線上完成了1.02萬千伏安的新裝用電業(yè)務(wù)申請。

　　國網(wǎng)江蘇電力將數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通作為實(shí)現(xiàn)快速接電的基礎(chǔ)。2019年年底，該公司建立了全省辦電政務(wù)“信息池”，實(shí)現(xiàn)了身份證、營業(yè)執(zhí)照、項(xiàng)目批文等客戶辦電資料的線上共享、查驗(yàn)。

　　目前，江蘇省用電客戶全面實(shí)現(xiàn)辦電申請“不見面”、房產(chǎn)與電表聯(lián)合過戶、居民過戶“自動(dòng)辦理”，居民新裝用電等低壓5項(xiàng)業(yè)務(wù)“零證辦理”，低壓非居民新裝用電等企業(yè)15項(xiàng)業(yè)務(wù)“一證辦理”。

　　無錫市牛魔王金屬制品有限公司負(fù)責(zé)人黃峰說：“供電公司在我們還沒有提出用電申請時(shí)就提前上門勘查，不用我們跑腿，服務(wù)真是到位!”1月14日，無錫供電公司新吳區(qū)供電服務(wù)中心通過政府行政審批平臺(tái)收到該企業(yè)新增變壓器項(xiàng)目的批復(fù)備案信息。客戶經(jīng)理季歡歡馬上與黃峰聯(lián)系，線上獲取項(xiàng)目批文、營業(yè)執(zhí)照等信息，次日派出工作人員上門核實(shí)用電需求。了解到該項(xiàng)目用電容量需求為630千伏安后，工作人員當(dāng)場通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP線上申請新裝業(yè)務(wù)，確定供電方案直接答復(fù)客戶。

　　在國網(wǎng)江蘇電力的推動(dòng)下，目前全省13個(gè)地級(jí)市、65個(gè)縣(區(qū)、市)政府部門全部出臺(tái)了專項(xiàng)支持政策，對電力接入涉及的規(guī)劃、占路等行政審批手續(xù)實(shí)行“網(wǎng)上受理、信息共享、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”，對150米內(nèi)的施工免審批，大幅提升了行政審批效率。

　　截至3月30日，江蘇省高低壓辦電環(huán)節(jié)分別為4個(gè)和2個(gè)，平均接電時(shí)間壓減至35個(gè)和5個(gè)工作日，較同期縮減約三分之一。

　　信息公開 服務(wù)“快遞到家”

　　3月29日10時(shí)57分，無錫市中大流體工程機(jī)械廠負(fù)責(zé)人邱其林因企業(yè)轉(zhuǎn)型擴(kuò)產(chǎn)急需用電，就用網(wǎng)上國網(wǎng)APP向無錫供電公司申請98千瓦增容業(yè)務(wù)。南泉供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理孫韋很快就上門勘查，當(dāng)天11時(shí)41分就完成了裝表送電，中間流程信息都顯示在了網(wǎng)上國網(wǎng)APP的客戶訂單中。

　　“過去，普通用電客戶一般不了解業(yè)務(wù)辦理過程。”國網(wǎng)江蘇電力營銷部營業(yè)處副處長張昊緯說。

　　針對低壓用電客戶，國網(wǎng)江蘇電力推出“快遞到家”式業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)，主動(dòng)推送辦電信息，助力疫情防控期間企業(yè)準(zhǔn)確掌握業(yè)務(wù)辦理情況。該公司在網(wǎng)上國網(wǎng)APP增加坐標(biāo)定位、供電方案確認(rèn)等功能，方便客戶實(shí)時(shí)查詢服務(wù)進(jìn)程，確認(rèn)和評(píng)價(jià)服務(wù)流程。

　　“辦理用電業(yè)務(wù)當(dāng)天申請當(dāng)天接電，流程信息也清清楚楚，我們還能全程參與。”邱其林說。

　　3月4日，中鐵十二局集團(tuán)有限公司二工區(qū)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人閆海全向南京供電公司提出1500千伏安臨時(shí)用電申請。客戶經(jīng)理王雷在調(diào)度可開放容量查詢系統(tǒng)里查到鄰近的10千伏鳳苑2號(hào)線現(xiàn)有1652千伏安的電網(wǎng)容量裕度，可直接向客戶開放。在上門現(xiàn)場勘查時(shí)，他向閆海全出示了電網(wǎng)可開放容量信息，在閆海全認(rèn)可后，確定了從10千伏鳳苑2號(hào)線4號(hào)環(huán)網(wǎng)柜電源點(diǎn)接入并敷設(shè)50米電纜的供電方案。

　　南京供電公司還制訂中低壓客戶工程典型設(shè)計(jì)方案及工程造價(jià)參考手冊，通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP等渠道對外發(fā)布，為客戶測算投資成本提供參考。