為全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，推進(jìn)“供電+能效服務(wù)”，國家電網(wǎng)有限公司聚焦客戶用能優(yōu)化，組織研發(fā)了針對高壓客戶的能效賬單——“企業(yè)能效服務(wù)e助手”。在國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署下，國網(wǎng)浙江省電力有限公司正式推廣應(yīng)用能效賬單，幫助企業(yè)用電更經(jīng)濟(jì)、更高效。
“企業(yè)能效服務(wù)e助手”的服務(wù)對象為廣大企業(yè)客戶和網(wǎng)格化客戶經(jīng)理。數(shù)據(jù)顯示，一般工商業(yè)企業(yè)客戶占企業(yè)客戶總數(shù)的98%，呈現(xiàn)海量、長尾的特點(diǎn)。這部分客戶專業(yè)水平不高，迫切需要接受電能能效服務(wù)。而網(wǎng)格化客戶經(jīng)理則找不到能效服務(wù)切入點(diǎn)，缺少能效服務(wù)工具，能效服務(wù)水平不高。針對這些問題，國網(wǎng)浙江電力應(yīng)用了針對中小型工商業(yè)企業(yè)客戶、提供在線電能能效服務(wù)的能效賬單——“企業(yè)能效服務(wù)e助手”。
能效賬單發(fā)揮網(wǎng)上國網(wǎng)數(shù)據(jù)中臺作用，整合營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)共239項數(shù)據(jù)，并依托行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建15種專業(yè)化電能能效分析模型。客戶應(yīng)用能效賬單可在線自助診斷電能能效情況，并可與本地區(qū)同行業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)比較，獲取用能優(yōu)化建議。
能效賬單根據(jù)不同企業(yè)類型的差異化分析模型，為各類高壓客戶提供能效評價、電量電費(fèi)構(gòu)成分析、用能建議等服務(wù)，并綜合以上因素，將企業(yè)用能評價分為一般(紅碼)、良好(黃碼)、優(yōu)秀(綠碼)三個等級，為客戶提供查閱及分享功能。目前，“企業(yè)能效服務(wù)e助手”已在國網(wǎng)浙江電力試點(diǎn)上線。
能效賬單是客戶經(jīng)理的能效服務(wù)助手，以線上數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)線下網(wǎng)格化電能能效服務(wù)。能效賬單可根據(jù)客戶需求，進(jìn)一步提供綠色高效的綜合能源服務(wù)。
浙江桐廬千紅筆業(yè)有限公司是一家文教辦公用品制造企業(yè)，變壓器容量315千伏安，每月電費(fèi)支出大約10萬元。
千紅筆業(yè)經(jīng)理王彩琴說，企業(yè)規(guī)模不大，沒有專職電工，每個月都是按單子交費(fèi)，至于電費(fèi)由哪幾部分組成、怎樣才能減少電費(fèi)支出等問題，她都不是很清楚。
在桐廬縣供電公司客戶經(jīng)理趙臻峰的幫助下，王彩琴學(xué)會了查看能效賬單。千紅筆業(yè)9月份能效評級為良好(黃碼)，排名超過桐廬縣90%的企業(yè)，但還有電費(fèi)減少空間，可通過調(diào)整基本電費(fèi)計費(fèi)方式，在線申請按容量計費(fèi)，一個月大概可減少807.6元電費(fèi)支出。
趙臻峰向王彩琴介紹：“能效賬單還能展示電費(fèi)優(yōu)惠政策。您看，今年，為了減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，國家電網(wǎng)公司落實(shí)國家相關(guān)政策，9月份已為您的公司節(jié)省電費(fèi)支出4000多元。”
“企業(yè)能效服務(wù)e助手”可通過能效服務(wù)數(shù)字化、規(guī)范化和專業(yè)化升級，帶來服務(wù)效能的提升。像這樣的應(yīng)用場景和實(shí)例在浙江已十分普遍。
近年來，國網(wǎng)浙江電力配合地方政府持續(xù)開展能源消費(fèi)總量、單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能耗“雙控”工作，優(yōu)化能源供給結(jié)構(gòu)，提高能源利用效率，主動服務(wù)“兩富”“兩美”浙江建設(shè)和“國家清潔能源示范省”建設(shè)。目前，國網(wǎng)浙江電力正大力拓展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，挖掘能效提升空間，降低企業(yè)用能成本，推動客戶與全社會節(jié)能提效。
作者：陳麗莎 黃帥
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