呼和浩特供電局：優化電力營商環境 提升用電服務水平

　　為不斷提升客戶“獲得電力”滿意度，11月20日上午，呼和浩特供電局開展了“優化電力營商環境 提升用電服務水平”主題宣傳活動。

　　當日，呼和浩特供電局12個供電分局(包含5個旗縣分局)在全市8個宣傳點同步開展了宣傳活動。工作人員走上街頭，通過分發宣彩頁，布置宣傳展板、展臺等方式，向沿街商戶介紹《“三零”服務指南》、《臨時用電客戶辦電服務指南》、《用電安全》、《電費繳納服務指南》等用電常識及相關政策。

　　采訪中了解到，年初以來，呼和浩特供電局出臺了《“三零”服務和低壓業擴報裝實施細則》、《優化電力營商環境業擴報裝工作實施細則》等一系列相關制度，為優化營商環境工作的開展提供了制度保障。同時，通過簡化報裝流程、推廣“互聯網+”營銷服務、推廣同城異地受理等措施，不斷改進工作方式，提升服務質量。

　　“三零”服務推出以來，平均接電時限由2019年5.26工作日縮短為目前的1.53工作日，累計為客戶降低接電成本8700萬元。此外，為持續優化電力營商環境，助力首府打贏大氣污染防治攻堅戰，該局投資6000萬元用于首府燃煤散燒綜合治理“煤改電”項目。截至目前，2020年度計劃內“煤改電”項目已全部完成送電，確保了廣大居民溫暖過冬。