浙江寧波供電公司“新零售”“撬動”企業(yè)新活力

　　中國電力網(wǎng)訊  12月21日，浙江寧波海曙供電公司文昌營業(yè)廳順利與保利地產(chǎn)公司簽下一筆金額高達(dá)25萬元的智能開關(guān)訂單，這也為該公司拓寬“新零售”業(yè)務(wù)提供了新思路、新渠道，“撬動”企業(yè)發(fā)展注入了新活力。

　　當(dāng)天上午，業(yè)務(wù)受理員陳建苗在接待保利地產(chǎn)公司辦理高壓新裝業(yè)務(wù)時(shí)得知該公司急需采購一批用電設(shè)備用于新小區(qū)的安裝建設(shè)，借此契機(jī)，陳建苗根據(jù)客戶個(gè)性化需求，向保利地產(chǎn)公司工程部李經(jīng)理推薦了一款智能開關(guān)。“這款智能開關(guān)結(jié)合了老百姓關(guān)注的安全用電、智能用電等特性，具有實(shí)現(xiàn)故障自動處理與預(yù)警的功能，受到客戶廣泛好評。”在陳建苗的介紹下，李經(jīng)理詳細(xì)了解了智能開關(guān)的用途、特性和具體報(bào)價(jià)，發(fā)現(xiàn)與市面上同類型的產(chǎn)品相比，這款開關(guān)不僅功能齊全而且性價(jià)比高，非常適合安裝在他們的新小區(qū)。經(jīng)過上級的審批，李經(jīng)理順利在e享家平臺訂購了一批25萬元的智能開關(guān)，此次成功的銷售也為“新零售”業(yè)務(wù)創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。

　　據(jù)悉，“新零售”業(yè)務(wù)是國家電網(wǎng)公司推進(jìn)“三型兩網(wǎng)”建設(shè)的重要實(shí)踐，該項(xiàng)業(yè)務(wù)以“新零售·e享家”品牌為載體，涵蓋電氣化、電動汽車、光伏、金融等多個(gè)板塊，各個(gè)板塊與產(chǎn)品生產(chǎn)商、供應(yīng)商合作，為客戶提供產(chǎn)業(yè)一體化服務(wù)。

　　海曙供電公司文昌營業(yè)廳作為國網(wǎng)寧波供電旗艦廳，是系統(tǒng)內(nèi)首家地市級“新零售”業(yè)務(wù)線上體驗(yàn)店，從原有服務(wù)營銷的功能定位轉(zhuǎn)型到“四位一體”營業(yè)廳(集體驗(yàn)、銷售、服務(wù)和傳播為一體)，打造“新零售”服務(wù)試點(diǎn)窗口。自今年九月重新開業(yè)以來，該廳緊緊圍繞精心服務(wù)民生福祉，綜合考慮產(chǎn)品特征及自身核心競爭力，從產(chǎn)品策略、推廣形式、促銷活動等方面提出城鄉(xiāng)電氣化、電動汽車、光伏、金融等業(yè)務(wù)營銷推廣建設(shè)方案，同時(shí)不斷提升服務(wù)人員綜合服務(wù)能力，滿足客戶多樣化用能需求。

　　下一步，海曙供電公司將繼續(xù)大力拓展“新零售”業(yè)務(wù)推廣渠道，創(chuàng)新客戶服務(wù)模式，優(yōu)化營業(yè)廳運(yùn)營管理模式，建立內(nèi)外一體化協(xié)同服務(wù)體系，盤活內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效運(yùn)營，推動營銷服務(wù)精益化高質(zhì)量發(fā)展，為企業(yè)推廣新業(yè)務(wù)、發(fā)展新業(yè)態(tài)注入強(qiáng)勁動力。