浙江寧波供電公司“新零售”“撬動”企業新活力

　　中國電力網訊  12月21日，浙江寧波海曙供電公司文昌營業廳順利與保利地產公司簽下一筆金額高達25萬元的智能開關訂單，這也為該公司拓寬“新零售”業務提供了新思路、新渠道，“撬動”企業發展注入了新活力。

　　當天上午，業務受理員陳建苗在接待保利地產公司辦理高壓新裝業務時得知該公司急需采購一批用電設備用于新小區的安裝建設，借此契機，陳建苗根據客戶個性化需求，向保利地產公司工程部李經理推薦了一款智能開關。“這款智能開關結合了老百姓關注的安全用電、智能用電等特性，具有實現故障自動處理與預警的功能，受到客戶廣泛好評。”在陳建苗的介紹下，李經理詳細了解了智能開關的用途、特性和具體報價，發現與市面上同類型的產品相比，這款開關不僅功能齊全而且性價比高，非常適合安裝在他們的新小區。經過上級的審批，李經理順利在e享家平臺訂購了一批25萬元的智能開關，此次成功的銷售也為“新零售”業務創造了不菲的業績。

　　據悉，“新零售”業務是國家電網公司推進“三型兩網”建設的重要實踐，該項業務以“新零售·e享家”品牌為載體，涵蓋電氣化、電動汽車、光伏、金融等多個板塊，各個板塊與產品生產商、供應商合作，為客戶提供產業一體化服務。

　　海曙供電公司文昌營業廳作為國網寧波供電旗艦廳，是系統內首家地市級“新零售”業務線上體驗店，從原有服務營銷的功能定位轉型到“四位一體”營業廳(集體驗、銷售、服務和傳播為一體)，打造“新零售”服務試點窗口。自今年九月重新開業以來，該廳緊緊圍繞精心服務民生福祉，綜合考慮產品特征及自身核心競爭力，從產品策略、推廣形式、促銷活動等方面提出城鄉電氣化、電動汽車、光伏、金融等業務營銷推廣建設方案，同時不斷提升服務人員綜合服務能力，滿足客戶多樣化用能需求。

　　下一步，海曙供電公司將繼續大力拓展“新零售”業務推廣渠道，創新客戶服務模式，優化營業廳運營管理模式，建立內外一體化協同服務體系，盤活內部資源，實現業務高效運營，推動營銷服務精益化高質量發展，為企業推廣新業務、發展新業態注入強勁動力。