國網河南電力多向發力服務“煤改電”客戶

　　近日，一股寒潮侵襲豫北平原大地。1月15日，河南省湯陰地區氣溫驟降，但韓莊鎮西冢上村村民李運只家里的溫度卻有20攝氏度，只穿了一件毛衣的她笑盈盈地說：“原來燒煤取暖的時候，屋里都是黑煙，‘煤改電’后家里不僅干凈，也比以前更暖和了。更沒想到的是，冬季取暖還有用電補貼，俺這心里別提多踏實了!”

　　“煤改電”是民生工程。2017年以來，國網河南省電力公司在落實國家北方地區冬季清潔取暖規劃、推進“煤改電”配套電網工程建設的同時，持續完善供電服務保障機制，使電取暖用戶用得上、用得起、可持續。

　　建設高效，送上“可靠電”

　　“記得當時有一位老大爺說，隔壁村去年實施‘煤改電’配套電網改造，冬天取暖方便又安全，期待他們村今年也趕緊用上電取暖。”1月10日，回憶起2020年實施“煤改電”配套電網工程的情景，澠池縣供電公司配網辦專責李小明說，“老百姓都特別支持‘煤改電’，施工時好多人跑過來圍觀。看到那種場景，大家渾身都充滿干勁。”

　　辦好老百姓所急、所盼的事，國網河南電力一直在努力。2020年3月，供暖季剛結束，該公司便提前開展配網薄弱環節清查，配合政府完成“煤改電”確村確戶工作，確保“精準立項、以電定改”。

　　2020年8月起，國網河南電力“煤改電”配套電網工程建設工作啟動。“2020年河南‘煤改電’涉及用戶100.65萬戶，配套電網工程包含10千伏及以下工程1045項，新建及改造10千伏配電臺區2331座，新增配電容量52.19萬千伏安，新建及改造線路4389.8千米。任務重、工期緊，必須和時間賽跑。”國網河南電力配網辦負責人說。

　　國網河南電力在管理上下功夫，強化協同、優化流程，做到確認一村、設計一村、物資提報一村，各專業同步推進;按照一個項目一支隊伍的原則落實工程施工計劃，確保工程質量;將“煤改電”配套電網工程停電作為配網停電最高優先級，做到“一停多用”，減少停電時間和頻次。

　　2020年10月底，河南省“煤改電”配套電網工程年度建設任務如期完成。工程涉及的洛陽、平頂山、三門峽等11個地級市5729個村戶均配變容量達2.66千伏安，滿足100萬戶居民電取暖的用電需求。

　　“現在，取暖可以敞開用電，我還準備將生產車間的鍋爐由燒焦炭改成用電，到時候產品品質控制就更加精準了。”澠池縣仰韶磨料磨具有限公司負責人趙平軍說。

　　宣傳政策，落實“優惠電”

　　電取暖要讓老百姓愿意用，成本是關鍵的指標之一。

　　2017年10月，河南省政府出臺了清潔取暖電價優惠、電網建設財政補貼、采暖設備購置補貼等政策。國網河南電力全力將優惠電價政策落實到位。

　　在2020年供暖季到來前，國網河南電力各單位應用網上國網、營業廳展板、電力管家微信群等渠道，解讀、宣傳當地政府推進清潔取暖的相關政策，普及電取暖知識。“我們把‘煤改電’的每一個施工現場都作為宣傳現場，每一次入戶走訪都要宣講‘煤改電’的好處。”洛陽供電公司營銷部負責人說。

　　2020年采暖季，國網河南電力繼續落實優惠電價政策。在采暖季期間，用戶單月超過10月份用電量的部分視為取暖電量，上限為3000千瓦時，全部按照每千瓦時電降低0.15元計收。

　　“過去一冬得燒六百多塊錢的煤。現在我算了一下，一天平均要用十度電，一冬用電一千二百度。按照不超過三千度四毛一的優惠電價算，一個冬天花費不到五百元。”洛陽市伊濱區寇店鎮杜寨村村民杜正軍說。

　　經過三年持續改造，截至2020年供暖季前，河南全省“煤改電”客戶累計超過500萬戶。為了讓“煤改電”有關優惠政策惠及更多群眾，2020年國網河南電力按照當地政府要求，將全省集中供熱規劃范圍外的客戶也納入到優惠電價政策范圍內，總客戶數超過2000萬戶，遠超往年規模。

　　優質服務，用上“暖心電”

　　2020年“煤改電”配套電網工程投運后，為了保障客戶可靠用電，國網河南電力迅速組織啟動相關工程專項安全隱患排查治理工作，重點落實線路通道清理和防污閃、防冰害等措施，確保設備健康運行。

　　“專項行動開展期間，我們排查發現各類缺陷、隱患5698處，在度冬用電高峰前全部治理完畢。”國網河南電力配網辦相關負責人說。

　　在專項治理的基礎上，國網河南電力不斷提高設備運維保障技術標準，完成“煤改電”配變、線路的設備運維精益管理系統臺賬標注，通過設備運維精準管理系統與供電服務指揮平臺的信息融合，實現對“煤改電”設備停電、重過載等運行信息的不間斷監測。該公司推行“設備主人”制度，對故障率高、運行環境惡劣的配網設備和計量設備增加巡檢頻次，對設備缺陷、隱患、外破風險和負荷變化等情況做到早發現、早預防、早治理。

　　“我們還組織市、縣供電公司和供電所12910名‘煤改電’電力管家層層簽訂責任狀，保障全省‘煤改電’客戶安全可靠用電。”國網河南電力配網辦相關負責人介紹。

　　入冬以來，國網河南電力在全省新增常設搶修站點103個，配置搶修車輛128輛，累計設立配網搶修站點4866個，累計建立搶修隊伍3104支共2.6萬人，累計配備搶修車輛3226輛、發電車172輛、發電機1867臺。

　　國網河南電力將做好“煤改電”配套電網運維工作，保障“煤改電”用戶溫暖過冬。