河北雄安新區供電公司成立“獲得電力馬上辦”辦公室

　　本報訊 4月7日，河北雄安新區供電公司成立“獲得電力馬上辦”辦公室，并向社會公布“獲得電力馬上辦”工作方案。據介紹，“獲得電力馬上辦”辦公室全面對接承擔北京非首都功能疏解和雄安新區工程建設任務的有關單位、雄安新區重點建設項目，從電力線路遷改、施工電源保障、電網規劃支撐、客戶電力配套、客戶辦電服務等5個方面出臺15項“馬上辦”服務舉措，提供全周期“保姆式”供電服務。

　　在電力線路遷改方面，“獲得電力馬上辦”辦公室通過“三個快速”（信息快速收集、外部快速協同、內部快速響應），實現電力線路遷改工作快速啟動、如期完工。在施工電源保障方面，該辦公室通過“三個統籌”（統籌考慮用電需求與開發時序、統籌推進臨電接入與線路遷改、統籌謀劃市場拓展與服務保障），實現“電力先行”，讓施工用電更加省時、省力、省錢。在電網規劃支撐方面，該辦公室通過“三個協同”（項目設計與電網規劃協同落地、片區建設與配網建設協同推進、客戶側與配網側電力工程協同配合），保障手續快速辦理、項目建設快速推進、客戶工程快速用電。在客戶電力配套方面，該辦公室通過“三個超前”（工程建設超前保障、正式供電超前準備、充電設施超前布置），保障工程用電“一天也不耽誤”、電力設備高質量入網，助力雄安新區加快實現“綠色交通出行比例達到90%、公共交通占機動化出行比例達到80%”的綠色出行目標。

　　在客戶辦電服務方面，該辦公室通過服務主動上門、業務主動上網、資料主動收集，實現客戶辦電“一次都不跑”“都在網上跑”和“數據代人跑”，提升客戶的用電獲得感和滿意度。

　　此外，“獲得電力馬上辦”辦公室內部建立了“日調度、周協調、月總結”三級管控、“紅、橙、黃”三色預警、“督辦、銷賬、復盤”三階閉環等三項創新機制，確保“馬上辦”高效順暢運轉。

　　雄安新區供電公司將踐行“獲得電力馬上辦”的各項承諾，持續推進資源整合、組織優化和流程再造，為雄安新區打造“雄安服務”品牌、實現“五新”發展目標提供更高效率、更低成本、更優品質的供電服務。