浙江電力創新服務模式推動鄉村振興

　　4月12日，國網浙江省電力有限公司編制完成《社區(村級)便民服務點(電力驛站)建設運營管理規范(試行)》，加快推進城鄉供電服務一體化，打造“線上辦、就近辦、上門辦、幫你辦”服務模式，打通農村客戶供電服務“最后一公里”，助力鄉村振興。

　　隨著鄉村振興戰略的推進，供電服務面臨新形勢、新要求。國網浙江電力持續創新服務模式，建章立制制訂高質量鄉村級供電服務標準，深化智慧用能和數字化應用，提升鄉村供電服務水平。

　　自2013年起，國網浙江電力進一步優化網格服務模式，提升便民服務質效，聯合村委會設立電力驛站和村級便民服務中心電力專區，截至目前，共選派6103名臺區經理對接村級便民服務中心開展代辦代交、智能辦電等服務。國網浙江電力各單位編制電力服務“二十四節氣表”，組建鄉鎮志愿者團隊，定期開展防雷、防漏電等用電安全隱患排查。同時，該公司依托網上國網APP等線上辦電渠道，實現用電業務全部線上辦理，讓1800多萬名農村客戶享受到與城市客戶一樣的供電服務。

　　此外，國網浙江電力通過數字化建設全力助推鄉村振興，于3月17日發布“鄉村振興電力民生指數”，運用電力大數據對供電可靠性、電壓合格率、產業及行業用電量等評價因子開展多維度分析，建立差異化指數分析模型，為地方政府制定鄉村振興決策提供評價依據。在國網浙江電力的推動下，紹興、寧波、麗水等地電力大數據賦能鄉村振興的創新實踐不斷涌現，助力農村地區補短板、強產業、促發展。

　　3月30日，國網浙江電力發布了新時代鄉村電氣化三年行動計劃，繼續推進電氣化惠農富民項目建設。該公司計劃于今年試點建成600個具備生態宜居、產業興旺、融合發展等特色的新時代電氣化村，于2022年建設完成1500個新時代電氣化村，到2023年，助力農業生產、鄉村產業、農村生活現代化取得突出成果，完成2500個新時代電氣化村的建設工作。

　　根據計劃，國網浙江電力將主動對接各級地方政府，推動鄉村電氣化建設納入美麗鄉村規劃和地方年度重點工作;結合鄉村經濟發展特點，適度超前建設農村電網，強化智能化運維水平，夯實服務“三農”工作基礎。同時，該公司將推動農業生產綠色發展，包括加快電氣化技術應用，推廣糧食播種機、收割機等設備租賃服務，減少客戶投入成本，服務農村電商、倉儲保鮮、冷鏈物流等農村新業態;推廣鄉村旅游電氣化，加快農村公共充電設施建設，服務分布式能源并網消納，推廣儲能技術應用，開展農村“近零能耗”住宅試點等，促進農村用能向清潔低碳方向轉型。

　　國網浙江電力還將持續改善農村電網基礎，推進能源互聯網形態下多元融合高彈性電網建設，與政府有關部門合力推動構建以電為中心的鄉村能源體系，不斷提升供電服務能力，助力改善農村人居環境。