浙江電力創(chuàng)新服務模式推動鄉(xiāng)村振興

　　4月12日，國網浙江省電力有限公司編制完成《社區(qū)(村級)便民服務點(電力驛站)建設運營管理規(guī)范(試行)》，加快推進城鄉(xiāng)供電服務一體化，打造“線上辦、就近辦、上門辦、幫你辦”服務模式，打通農村客戶供電服務“最后一公里”，助力鄉(xiāng)村振興。

　　隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進，供電服務面臨新形勢、新要求。國網浙江電力持續(xù)創(chuàng)新服務模式，建章立制制訂高質量鄉(xiāng)村級供電服務標準，深化智慧用能和數字化應用，提升鄉(xiāng)村供電服務水平。

　　自2013年起，國網浙江電力進一步優(yōu)化網格服務模式，提升便民服務質效，聯合村委會設立電力驛站和村級便民服務中心電力專區(qū)，截至目前，共選派6103名臺區(qū)經理對接村級便民服務中心開展代辦代交、智能辦電等服務。國網浙江電力各單位編制電力服務“二十四節(jié)氣表”，組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者團隊，定期開展防雷、防漏電等用電安全隱患排查。同時，該公司依托網上國網APP等線上辦電渠道，實現用電業(yè)務全部線上辦理，讓1800多萬名農村客戶享受到與城市客戶一樣的供電服務。

　　此外，國網浙江電力通過數字化建設全力助推鄉(xiāng)村振興，于3月17日發(fā)布“鄉(xiāng)村振興電力民生指數”，運用電力大數據對供電可靠性、電壓合格率、產業(yè)及行業(yè)用電量等評價因子開展多維度分析，建立差異化指數分析模型，為地方政府制定鄉(xiāng)村振興決策提供評價依據。在國網浙江電力的推動下，紹興、寧波、麗水等地電力大數據賦能鄉(xiāng)村振興的創(chuàng)新實踐不斷涌現，助力農村地區(qū)補短板、強產業(yè)、促發(fā)展。

　　3月30日，國網浙江電力發(fā)布了新時代鄉(xiāng)村電氣化三年行動計劃，繼續(xù)推進電氣化惠農富民項目建設。該公司計劃于今年試點建成600個具備生態(tài)宜居、產業(yè)興旺、融合發(fā)展等特色的新時代電氣化村，于2022年建設完成1500個新時代電氣化村，到2023年，助力農業(yè)生產、鄉(xiāng)村產業(yè)、農村生活現代化取得突出成果，完成2500個新時代電氣化村的建設工作。

　　根據計劃，國網浙江電力將主動對接各級地方政府，推動鄉(xiāng)村電氣化建設納入美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃和地方年度重點工作;結合鄉(xiāng)村經濟發(fā)展特點，適度超前建設農村電網，強化智能化運維水平，夯實服務“三農”工作基礎。同時，該公司將推動農業(yè)生產綠色發(fā)展，包括加快電氣化技術應用，推廣糧食播種機、收割機等設備租賃服務，減少客戶投入成本，服務農村電商、倉儲保鮮、冷鏈物流等農村新業(yè)態(tài);推廣鄉(xiāng)村旅游電氣化，加快農村公共充電設施建設，服務分布式能源并網消納，推廣儲能技術應用，開展農村“近零能耗”住宅試點等，促進農村用能向清潔低碳方向轉型。

　　國網浙江電力還將持續(xù)改善農村電網基礎，推進能源互聯網形態(tài)下多元融合高彈性電網建設，與政府有關部門合力推動構建以電為中心的鄉(xiāng)村能源體系，不斷提升供電服務能力，助力改善農村人居環(huán)境。