隨著新型電力系統(tǒng)建設(shè)逐步深化，通信接入節(jié)點數(shù)量倍增，通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日趨龐大。為提升通信系統(tǒng)調(diào)度監(jiān)控自動化、智能化水平，國國網(wǎng)河北信通公司積極承擔(dān)國家電網(wǎng)公司試點工作，依托通信管理系統(tǒng)(TMS)，推進通信缺陷自動派單功能建設(shè)及實用化工作，
先后完成告警定位分析、告警白名單梳理、派單規(guī)則梳理、業(yè)務(wù)資源數(shù)據(jù)治理、缺陷派單應(yīng)用分析、派單規(guī)則優(yōu)化等工作。同時，將缺陷自動派單推廣應(yīng)用華為SDH、中興SDH以及南瑞動環(huán)等設(shè)備，提升缺陷自動派單的實用化水平，提高缺陷流程閉環(huán)管控效率，加強對通信網(wǎng)絡(luò)日常運維與工作流程的監(jiān)管，提升通信調(diào)度智能化應(yīng)用水平。
為提升工作效率，固化工作成果，該公司成立專項工作小組，建立日分析、周推進、月提升等管控機制，加強與國家電網(wǎng)公司溝通協(xié)調(diào)，累計梳理告警白名單94條、告警派單規(guī)則58條，常態(tài)化開展工單分析及缺陷單人工派發(fā)工作，完成缺陷自動起單1165張，正確啟動1036張，派單準(zhǔn)確率達88.93%，減輕了調(diào)度人員一線工作強度，提升了通信運行工作效率。
通信缺陷自動派單深化應(yīng)用以來，該公司積極探索通信系統(tǒng)調(diào)度監(jiān)控新模式，創(chuàng)新管理方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提出三大舉措。一是省地協(xié)同、深化自動派單應(yīng)用。推廣應(yīng)用范圍，全面覆蓋傳輸設(shè)備、通信光纜、通信電源和機房環(huán)境;協(xié)同分析、雙向互動，調(diào)動功能應(yīng)用積極性，推進被動應(yīng)用向主動參與轉(zhuǎn)變。二是閉環(huán)管控、強化缺陷工單管理。加強檢修施工管控，細化檢修施工中的設(shè)備、業(yè)務(wù)勾選要求;建立工單生成、工單派發(fā)、接單處置、閉環(huán)銷號的閉環(huán)流程，自動催辦工單，推進由監(jiān)視告警向監(jiān)控缺陷轉(zhuǎn)變。三是聚焦實用、完善缺陷處置規(guī)則。堅持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)向、挖掘數(shù)據(jù)價值，分析錯派漏派工單，完善告警定位規(guī)則、優(yōu)化自動派單規(guī)則;管理關(guān)口前移，解決技術(shù)問題、消除管理漏洞，加強方式資源、運行檢修及調(diào)度監(jiān)控的協(xié)同管控，推進由工單驅(qū)動向規(guī)則驅(qū)動轉(zhuǎn)變。
接下來，國網(wǎng)河北信通公司將以通信缺陷自動派單為契機，開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)效，推進人工智能、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)在調(diào)控領(lǐng)域應(yīng)用，提升四調(diào)融合工作質(zhì)效，全力保障信息通信系統(tǒng)、調(diào)度自動化及網(wǎng)絡(luò)安全運行平穩(wěn)。
作者：吳啟龍、徐鈺瑋
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