廣東東莞供電局：“無(wú)感”過(guò)戶“一鍵辦” 自建房主也能“一鍵裝”

　　“原以為沒(méi)有房產(chǎn)證的自建房辦理新裝用電會(huì)很麻煩，沒(méi)想到現(xiàn)在是一鍵報(bào)裝好。”近日，廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)的劉先生根據(jù)東莞供電局“一鍵裝”服務(wù)指引，輕點(diǎn)觸屏便完成了用電報(bào)裝。

　　據(jù)了解，由于東莞市自建房較多，居民用電業(yè)務(wù)近半涉及到自建房。而自建房往往缺乏房產(chǎn)證、土地使用證等權(quán)證，需要到政府部門蓋章紙質(zhì)證明，而在網(wǎng)級(jí)一側(cè)則沒(méi)有獲得電子形式數(shù)據(jù)，因此這些客戶無(wú)法進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)的一站式辦理。

　　今年以來(lái)，廣東電網(wǎng)公司東莞供電局根據(jù)東莞本地實(shí)際情況，基于粵省事、粵商通等政務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，開展信息互通共享，在此基礎(chǔ)上推出升級(jí)版的用電業(yè)務(wù)“一鍵裝”服務(wù)。

　　“我們與東莞市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局開展合作，將這類紙質(zhì)證明電子化同步上傳，形成個(gè)性化應(yīng)用，對(duì)‘一鍵裝’內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充。”東莞供電局信息中心數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用專責(zé)羅金滿介紹。

　　從政務(wù)中心推送過(guò)來(lái)的營(yíng)銷工單顯示，今年8月以來(lái)，已有130余單自建房客戶通過(guò)“一鍵裝”辦理了用電報(bào)裝業(yè)務(wù)，提升了客戶辦電效率和辦電的便利度。

　　“我才辦完房子過(guò)戶手續(xù)，系統(tǒng)就提醒我，用電過(guò)戶也可以‘一鍵辦’，既不用另外提申請(qǐng)，也不用提供資料，真方便。”在廣東東莞，客戶盧先生一次操作就辦了兩個(gè)業(yè)務(wù)。

　　為讓客戶盡量少跑腿，該局一直深度推進(jìn)電子證照共享。早在2019年，該局與東莞市不動(dòng)產(chǎn)登記中心就實(shí)現(xiàn)了信息互通，提升政務(wù)電子化服務(wù)水平。市民在全市不動(dòng)產(chǎn)登記窗口辦理房屋二手轉(zhuǎn)移登記時(shí)，可一并申請(qǐng)用電過(guò)戶。依據(jù)共享的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)電子證照和個(gè)人身份證明，客戶可直接辦理用電過(guò)戶業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)過(guò)戶后供電“無(wú)感過(guò)戶”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2019年10月至2021年9月，共完成無(wú)感過(guò)戶業(yè)務(wù)434宗。

　　今年10月，在東莞供電局的持續(xù)推廣下，廣東政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“市政基礎(chǔ)設(shè)施一鍵裝”模塊實(shí)現(xiàn)了電子證照自動(dòng)調(diào)用功能，用電客戶可在廣東政務(wù)服務(wù)平臺(tái)渠道直接調(diào)用身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)證等電子證照，無(wú)需手動(dòng)提交報(bào)裝資料，進(jìn)一步提高了辦電便利度。(顧萱 羅金滿 謝勝祥 袁綺雯)