國家電網(wǎng)四川電力(成都)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊心貼心“零距離” 服務(wù)社區(qū)群眾

　　黨員服務(wù)隊名片

　　★名稱：國家電網(wǎng)四川電力(成都)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊

　　★成立時間：2002年4月5日

　　★獲得榮譽：全國先進基層黨組織、全國五一勞動獎狀、全國百佳志愿服務(wù)組織，國家電網(wǎng)有限公司“十佳共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”“金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”

　　5月4日，國家電網(wǎng)四川電力(成都)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊值班隊員陳浩燃接到家住成都市武侯區(qū)蓓蕾西巷4號院的徐紅美老人打來的求助電話。老人反映家中突然停電了。陳浩燃和同事立即帶著搶修工具趕到老人家中，發(fā)現(xiàn)是戶內(nèi)開關(guān)短路。他們幫老人換上了新開關(guān)，并檢查了家里的用電線路和設(shè)備，確保老人安全用電。這是黨員服務(wù)隊為社區(qū)居民辦實事、解難題的一個片段。

　　國家電網(wǎng)四川電力(成都)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊現(xiàn)設(shè)總隊1支、分隊32支，共有隊員1651人。成立20年來，這支隊伍認真恪守“有呼必應(yīng)、有難必幫”的服務(wù)承諾，堅持善小而為、善小常為，心貼心“零距離”服務(wù)社區(qū)群眾，大力實施配電網(wǎng)格化改造等民生改善工程，進一步提升供電保障能力，面對急難險重任務(wù)勇于擔當作為，以實際行動架起了黨聯(lián)系群眾的連心橋，展現(xiàn)了“可靠、專業(yè)、暖心”的良好形象和風(fēng)采。

　　創(chuàng)新服務(wù)方式

　　用心用情服務(wù)群眾

　　“這下好了，有了這個系統(tǒng)，我不僅可以向你們一鍵求助，還能隨時查看家用電器的能耗和節(jié)能建議。”3月22日，家住高新區(qū)新盛社區(qū)玲瓏南域的空巢老人唐明芳對上門安裝“親老智慧系統(tǒng)”的黨員服務(wù)隊隊員說。當天，黨員服務(wù)隊分3組為新盛社區(qū)的10名孤寡老人、空巢老人家中安裝了“親老智慧系統(tǒng)”。

　　為了給供區(qū)內(nèi)的老年客戶提供便捷的智能化服務(wù)，黨員服務(wù)隊主動創(chuàng)新服務(wù)方式，密切關(guān)注老年客戶居家用電安全，與四川電力科學(xué)研究院合作研發(fā)了“親老智慧系統(tǒng)”。該系統(tǒng)可以精準采集客戶家中的用電數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)判斷客戶家中是否有異常情況。如果用電量超負荷，該系統(tǒng)內(nèi)的計量裝置會自動斷電，避免因用電設(shè)備使用不當引發(fā)火災(zāi)等事故，可以更好地保障老年客戶居家用電安全，進一步提升了老年客戶的用電獲得感和幸福感。

　　2021年4月以來，黨員服務(wù)隊已為成都市主城區(qū)104戶孤寡老人和空巢老人家中安裝了“親老智慧系統(tǒng)”。

　　在日常工作中，黨員服務(wù)隊堅持“零距離”服務(wù)社區(qū)群眾，把為民服務(wù)解難題落實到點滴小事之中，主動與151戶孤寡老人、殘疾人、特困戶結(jié)成幫扶對子，為他們開通“連心橋”熱線，定期上門開展幫扶;為200多戶老人家中安裝了隊員自主研發(fā)的，能發(fā)光、有語音提醒功能的電動門鈴;通過電工技能培訓(xùn)幫助14名困難群眾找到工作，幫92名社區(qū)電工提升技能水平;大力開展“蓉電微光”行動，為老年客戶家中的智能電表加裝放大鏡，為92戶特殊幫扶對象送去“愛心微燈”以備家中停電時使用……多年來，黨員服務(wù)隊持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，幫助社區(qū)群眾解決了一件又一件操心事、煩心事，成了服務(wù)社區(qū)群眾的“貼心人”。

　　實施網(wǎng)格化改造

　　讓群眾用電更舒心

　　制作電纜接頭、敷設(shè)電纜、改接用電負荷……4月2日，在成都市成華區(qū)建材路上，20多名黨員服務(wù)隊隊員緊張有序地推進東客站片區(qū)10千伏暉東路新建工程網(wǎng)格化改造項目。當天，隊員們將1.21萬千伏安負荷從10千伏潤魯線成功改接到10千伏暉東線，網(wǎng)格化改造項目圓滿完成。改造后，魯能城、中環(huán)壹號等10個居民小區(qū)的6708戶居民將由單電源供電變?yōu)殡p電源供電，配電網(wǎng)的供電可靠性進一步提升。

　　成都主城區(qū)居民供電網(wǎng)絡(luò)存在部分設(shè)備老舊、單電源供電等狀況，在主供線路故障情況下不能及時轉(zhuǎn)供，停電時間較長。配網(wǎng)網(wǎng)格化改造是黨員服務(wù)隊為破解這一難題、提升供電可靠性而啟動的重點民生工程。

　　“網(wǎng)格化改造就是把每臺供電環(huán)網(wǎng)柜由單電源供電改造為雙電源供電，讓2條10千伏線路形成互聯(lián)互供，當一側(cè)供電線路突發(fā)故障時，利用配電自動化手段將電力負荷轉(zhuǎn)接到另一側(cè)的線路繼續(xù)供電，讓居民幾乎感覺不到停電。” 黨員服務(wù)隊隊長劉源介紹。黨員服務(wù)隊將成都市中心城區(qū)劃分為54個網(wǎng)格，計劃實施城區(qū)網(wǎng)格化改造項目907個，2021年已改造175個，今年計劃改造206個。

　　為了確保社區(qū)用電無憂、讓居民用電更加舒心，黨員服務(wù)隊還開展了為老舊小區(qū)維修改造電力設(shè)施的“心橋光明行動”等惠民活動。2015年以來，黨員服務(wù)隊共參與完成了32個社區(qū)370多個單元的路燈改造及1900多個老舊小區(qū)的電力設(shè)施改造，惠及19萬余戶社區(qū)居民。

　　為了解決老舊小區(qū)電動自行車充電不方便、不規(guī)范難題，黨員服務(wù)隊幫助24個社區(qū)設(shè)置了73個電動自行車充電點，讓社區(qū)居民能享受到安全、便捷的掃碼充電服務(wù)。“有了公共充電點，掃一下碼，兩角錢就能充一個小時電，再也不用從樓上‘飛線’到一樓給電瓶車充電了，不僅安全而且方便。”玉林北路社區(qū)玉林七巷9號院小區(qū)居民謝仕蓉說。

　　關(guān)鍵時刻站出來

　　展現(xiàn)“電力鐵軍”風(fēng)采

　　2020年8月，金堂縣遭遇50年一遇的特大洪災(zāi)，共有156339戶居民因災(zāi)停電。黨員服務(wù)隊聞“汛”而動，緊急奔赴金堂開展抗洪保電工作。隊員們迎著風(fēng)雨抗洪保電，拼盡全力與時間賽跑，爭分奪秒開展搶修作業(yè)。在黨員服務(wù)隊的引領(lǐng)帶動下，成都供電公司只用7天時間就成功恢復(fù)了金堂縣所有因災(zāi)停電居民的正常供電。

　　今年2月底，成都市發(fā)現(xiàn)多例新冠肺炎確診病例。3月8日，成都市緊急啟動公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心應(yīng)急病房建設(shè)項目，并要求配電設(shè)施必須在4月1日之前通電。該項目設(shè)置了樓宇自動化控制系統(tǒng)、醫(yī)護對講系統(tǒng)、醫(yī)用氣體系統(tǒng)等，對供電可靠性要求極高。

　　接到這一任務(wù)后，黨員服務(wù)隊迅速啟動重點項目提前介入電力特快服務(wù)，并于3月8日下午組織人員到現(xiàn)場勘查、制訂供電方案，以最快速度出具書面方案。隊員們按日計劃倒排工期，采用輪班的方式推進項目施工進度。經(jīng)過20多名隊員連續(xù)20天的奮戰(zhàn)，3月28日，成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心應(yīng)急病房建設(shè)項目雙電源建設(shè)圓滿完成并成功通電。本次作業(yè)中，黨員服務(wù)隊安裝630千伏安變壓器6臺，敷設(shè)高壓電纜2.4千米。4月6日，應(yīng)急病房正式投入使用。

　　多年來，黨員服務(wù)隊關(guān)鍵時刻站得出來，沖在一線勇挑重擔，一次次圓滿完成任務(wù)，彰顯了“電力鐵軍”的責任與擔當。成立20年來，黨員服務(wù)隊共參與急難險重任務(wù)2238項，服務(wù)重點民生工程1203項。(管向陽)