國家電網四川電力(成都)連心橋共產黨員服務隊心貼心“零距離” 服務社區群眾

　　黨員服務隊名片

　　★名稱：國家電網四川電力(成都)連心橋共產黨員服務隊

　　★成立時間：2002年4月5日

　　★獲得榮譽：全國先進基層黨組織、全國五一勞動獎狀、全國百佳志愿服務組織，國家電網有限公司“十佳共產黨員服務隊”“金牌共產黨員服務隊”

　　5月4日，國家電網四川電力(成都)連心橋共產黨員服務隊值班隊員陳浩燃接到家住成都市武侯區蓓蕾西巷4號院的徐紅美老人打來的求助電話。老人反映家中突然停電了。陳浩燃和同事立即帶著搶修工具趕到老人家中，發現是戶內開關短路。他們幫老人換上了新開關，并檢查了家里的用電線路和設備，確保老人安全用電。這是黨員服務隊為社區居民辦實事、解難題的一個片段。

　　國家電網四川電力(成都)連心橋共產黨員服務隊現設總隊1支、分隊32支，共有隊員1651人。成立20年來，這支隊伍認真恪守“有呼必應、有難必幫”的服務承諾，堅持善小而為、善小常為，心貼心“零距離”服務社區群眾，大力實施配電網格化改造等民生改善工程，進一步提升供電保障能力，面對急難險重任務勇于擔當作為，以實際行動架起了黨聯系群眾的連心橋，展現了“可靠、專業、暖心”的良好形象和風采。

　　創新服務方式

　　用心用情服務群眾

　　“這下好了，有了這個系統，我不僅可以向你們一鍵求助，還能隨時查看家用電器的能耗和節能建議。”3月22日，家住高新區新盛社區玲瓏南域的空巢老人唐明芳對上門安裝“親老智慧系統”的黨員服務隊隊員說。當天，黨員服務隊分3組為新盛社區的10名孤寡老人、空巢老人家中安裝了“親老智慧系統”。

　　為了給供區內的老年客戶提供便捷的智能化服務，黨員服務隊主動創新服務方式，密切關注老年客戶居家用電安全，與四川電力科學研究院合作研發了“親老智慧系統”。該系統可以精準采集客戶家中的用電數據，并根據這些數據判斷客戶家中是否有異常情況。如果用電量超負荷，該系統內的計量裝置會自動斷電，避免因用電設備使用不當引發火災等事故，可以更好地保障老年客戶居家用電安全，進一步提升了老年客戶的用電獲得感和幸福感。

　　2021年4月以來，黨員服務隊已為成都市主城區104戶孤寡老人和空巢老人家中安裝了“親老智慧系統”。

　　在日常工作中，黨員服務隊堅持“零距離”服務社區群眾，把為民服務解難題落實到點滴小事之中，主動與151戶孤寡老人、殘疾人、特困戶結成幫扶對子，為他們開通“連心橋”熱線，定期上門開展幫扶;為200多戶老人家中安裝了隊員自主研發的，能發光、有語音提醒功能的電動門鈴;通過電工技能培訓幫助14名困難群眾找到工作，幫92名社區電工提升技能水平;大力開展“蓉電微光”行動，為老年客戶家中的智能電表加裝放大鏡，為92戶特殊幫扶對象送去“愛心微燈”以備家中停電時使用……多年來，黨員服務隊持續創新服務方式，幫助社區群眾解決了一件又一件操心事、煩心事，成了服務社區群眾的“貼心人”。

　　實施網格化改造

　　讓群眾用電更舒心

　　制作電纜接頭、敷設電纜、改接用電負荷……4月2日，在成都市成華區建材路上，20多名黨員服務隊隊員緊張有序地推進東客站片區10千伏暉東路新建工程網格化改造項目。當天，隊員們將1.21萬千伏安負荷從10千伏潤魯線成功改接到10千伏暉東線，網格化改造項目圓滿完成。改造后，魯能城、中環壹號等10個居民小區的6708戶居民將由單電源供電變為雙電源供電，配電網的供電可靠性進一步提升。

　　成都主城區居民供電網絡存在部分設備老舊、單電源供電等狀況，在主供線路故障情況下不能及時轉供，停電時間較長。配網網格化改造是黨員服務隊為破解這一難題、提升供電可靠性而啟動的重點民生工程。

　　“網格化改造就是把每臺供電環網柜由單電源供電改造為雙電源供電，讓2條10千伏線路形成互聯互供，當一側供電線路突發故障時，利用配電自動化手段將電力負荷轉接到另一側的線路繼續供電，讓居民幾乎感覺不到停電。” 黨員服務隊隊長劉源介紹。黨員服務隊將成都市中心城區劃分為54個網格，計劃實施城區網格化改造項目907個，2021年已改造175個，今年計劃改造206個。

　　為了確保社區用電無憂、讓居民用電更加舒心，黨員服務隊還開展了為老舊小區維修改造電力設施的“心橋光明行動”等惠民活動。2015年以來，黨員服務隊共參與完成了32個社區370多個單元的路燈改造及1900多個老舊小區的電力設施改造，惠及19萬余戶社區居民。

　　為了解決老舊小區電動自行車充電不方便、不規范難題，黨員服務隊幫助24個社區設置了73個電動自行車充電點，讓社區居民能享受到安全、便捷的掃碼充電服務。“有了公共充電點，掃一下碼，兩角錢就能充一個小時電，再也不用從樓上‘飛線’到一樓給電瓶車充電了，不僅安全而且方便。”玉林北路社區玉林七巷9號院小區居民謝仕蓉說。

　　關鍵時刻站出來

　　展現“電力鐵軍”風采

　　2020年8月，金堂縣遭遇50年一遇的特大洪災，共有156339戶居民因災停電。黨員服務隊聞“汛”而動，緊急奔赴金堂開展抗洪保電工作。隊員們迎著風雨抗洪保電，拼盡全力與時間賽跑，爭分奪秒開展搶修作業。在黨員服務隊的引領帶動下，成都供電公司只用7天時間就成功恢復了金堂縣所有因災停電居民的正常供電。

　　今年2月底，成都市發現多例新冠肺炎確診病例。3月8日，成都市緊急啟動公共衛生臨床醫療中心應急病房建設項目，并要求配電設施必須在4月1日之前通電。該項目設置了樓宇自動化控制系統、醫護對講系統、醫用氣體系統等，對供電可靠性要求極高。

　　接到這一任務后，黨員服務隊迅速啟動重點項目提前介入電力特快服務，并于3月8日下午組織人員到現場勘查、制訂供電方案，以最快速度出具書面方案。隊員們按日計劃倒排工期，采用輪班的方式推進項目施工進度。經過20多名隊員連續20天的奮戰，3月28日，成都市公共衛生臨床醫療中心應急病房建設項目雙電源建設圓滿完成并成功通電。本次作業中，黨員服務隊安裝630千伏安變壓器6臺，敷設高壓電纜2.4千米。4月6日，應急病房正式投入使用。

　　多年來，黨員服務隊關鍵時刻站得出來，沖在一線勇挑重擔，一次次圓滿完成任務，彰顯了“電力鐵軍”的責任與擔當。成立20年來，黨員服務隊共參與急難險重任務2238項，服務重點民生工程1203項。(管向陽)