東莞供電局：打出供電服務(wù)組合拳 賦能智造之都邁新途

　　作為全球聞名的工業(yè)大市、制造業(yè)之都，東莞如今正依靠強(qiáng)大的現(xiàn)代制造業(yè)基礎(chǔ)，聚焦“科技創(chuàng)新+先進(jìn)制造”，在邁向高質(zhì)量發(fā)展的征途上闊步向前。而電力，正在為“東莞智造”注入澎湃動能。

　　寬敞的工廠樓頂上，排列整齊的光伏面板閃著銀光，源源不斷地產(chǎn)生清潔綠色電能。

南方電網(wǎng)廣東東莞供電局不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、促營商,助力食品飲料企業(yè)發(fā)展。余日輝/攝

　　忙碌的流水線上，新鮮出爐的月餅糕點冒著熱氣，一個個排著隊等待機(jī)器自動包裝。

　　整潔的無人車間內(nèi)，機(jī)械手臂來回舞動，傳輸履帶一刻不停，自動化生產(chǎn)線快速運轉(zhuǎn)。

　　……

　　作為全球聞名的工業(yè)大市、制造業(yè)之都，東莞如今正依靠強(qiáng)大的現(xiàn)代制造業(yè)基礎(chǔ)，聚焦“科技創(chuàng)新+先進(jìn)制造”，在邁向高質(zhì)量發(fā)展的征途上闊步向前。而電力，正在為“東莞智造”注入澎湃動能。

　　供電更可靠

　　集群經(jīng)濟(jì)用電有保障

　　“十四五”期間，東莞將聚焦“科技創(chuàng)新+先進(jìn)制造”的城市特色，全面構(gòu)建形成產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展梯隊。目前，東莞擁有涉及30個行業(yè)大類和6萬多種產(chǎn)品的較完整的制造業(yè)體系，形成了以電子信息制造業(yè)為代表的1個萬億元、4個千億元和4個百億元規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群體系。當(dāng)前，東莞經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入增速換擋的關(guān)鍵時期，用電負(fù)荷持續(xù)快速增長，因此滿足東莞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的用電需求顯得尤為重要。

　　繼2020年獲評中國營商環(huán)境“獲得電力”標(biāo)桿城市后，2020年、2021年、2022年，東莞“獲得電力”指標(biāo)連續(xù)三年在廣東省營商環(huán)境評價中居全省地級市第一。南方電網(wǎng)廣東東莞供電局(以下簡稱“東莞供電局”)進(jìn)一步加強(qiáng)政企協(xié)同，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，提高辦電便利度，全面服務(wù)東莞市高質(zhì)量發(fā)展。

　　“感謝供電公司的全力支持，為我們企業(yè)生產(chǎn)線及時用電提供保障。”博力威企業(yè)負(fù)責(zé)人歐先生介紹，博力威鋰電芯及儲能電池研發(fā)生產(chǎn)總部項目計劃在東莞建設(shè)國際領(lǐng)先的鋰離子電芯和儲能電池研發(fā)制造產(chǎn)業(yè)基地。近期，位于該項目附近的110千伏朱平沙變電站成功通電，滿足了企業(yè)規(guī)模發(fā)展壯大、用電量快速增長的需要，也為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了堅強(qiáng)電力保障。

　　承托東莞制造業(yè)名城億級的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，提升電網(wǎng)電力供應(yīng)和配置能力至關(guān)重要。為滿足電力負(fù)荷發(fā)展需要，自2020年開始，東莞市全面啟動建設(shè)一流電網(wǎng)千日攻堅行動。2020年到2035年，東莞將規(guī)劃新建變電站166座，屆時全市變電站數(shù)量將達(dá)366座，形成以9座500千伏變電站為核心的“三芯六瓣”玉蘭花形態(tài)的主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，為東莞制造產(chǎn)業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。

　　服務(wù)更貼心

　　優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)“老樹”發(fā)新芽

　　以紡織服裝、食品飲料、家具為代表的傳統(tǒng)消費品產(chǎn)業(yè)一直是東莞的支柱產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)不等于落后，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的龍頭帶領(lǐng)和示范作用明顯。走進(jìn)東莞第一家家具上市企業(yè)——慕思健康睡眠股份有限公司(以下簡稱“慕思公司”)的生產(chǎn)廠房，陣陣涼風(fēng)從頭頂?shù)目照{(diào)風(fēng)口吹出，帶來絲絲清涼。用能效益更高的冰/水蓄冷中央空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)正在為該公司節(jié)約能源消耗、減少用電費用支出。

　　“慕思公司十分重視節(jié)約用電成本，倡導(dǎo)使用清潔能源。我們針對該公司的特點提供了‘定制’綜合能源服務(wù)套餐。”南方電網(wǎng)廣東東莞西區(qū)供電局厚街供電服務(wù)中心客戶經(jīng)理陳芝淳介紹，當(dāng)?shù)毓╇姴块T積極打造與慕思公司的綜合能源項目合作典范，先后推動該公司投資建設(shè)電磁廚房、電熱泵、蓄冷等綜合能源項目，還孵化了“光伏+配電運維”復(fù)合型產(chǎn)品訂單。“慕思公司每年可減少碳排放超過5000噸，成為行業(yè)內(nèi)低碳高效供能的標(biāo)桿，在當(dāng)?shù)匦纬闪己檬痉缎?yīng)。”

　　在種類齊全、產(chǎn)業(yè)鏈條完整的食品飲料產(chǎn)業(yè)，不少知名品牌、企業(yè)經(jīng)過多年轉(zhuǎn)型升級，自動化設(shè)備應(yīng)用已經(jīng)深入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，用電需求也隨之增長。東莞供電局提供的“三零三省六個一”優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)成為企業(yè)扎根東莞發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。

　　“供電人員細(xì)致的服務(wù)讓我們很暖心，也很放心。”東莞市華美食品有限公司(以下簡稱“華美食品”)工程部主任歐少波介紹，近年來，華美食品增供擴(kuò)銷，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提出過多次用電增容申請，今年該公司再次申請增容1600千伏安。“增容申請在線上完成，供電部門收到我們的申請后，主動安排工作人員上門，我們‘一次都不用跑’，非常方便，效率也高。”今年3月，華美食品電力增容項目順利通電，滿足了生產(chǎn)用電需求。

　　辦電更輕松

　　先進(jìn)制造邁向新高地

　　游戲機(jī)操縱桿、VR連接線、觸控裝置與零組件……在2022第十三屆東莞臺灣名品博覽會元宇宙物聯(lián)網(wǎng)半導(dǎo)體展館，正崴集團(tuán)展出的元宇宙、5G、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品格外醒目。正崴集團(tuán)是全球大型手持式產(chǎn)品加工制造商之一，早年在東莞市東坑鎮(zhèn)投資成立了富港電子(東莞)有限公司與東莞富強(qiáng)電子有限公司，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美多個國家和地區(qū)。

　　“供電部門為我們提供了精細(xì)有效的供電方案，在穩(wěn)定的電力供應(yīng)和高效的成本管控下，我們對發(fā)展元宇宙、升級5G產(chǎn)業(yè)充滿信心。”富港電子(東莞)有限公司電力負(fù)責(zé)人孫光輝表示，在了解到正崴集團(tuán)的用電需求后，南方電網(wǎng)廣東東莞東北區(qū)供電局(以下簡稱“東莞東北區(qū)供電局”)客戶經(jīng)理“點對點”上門服務(wù)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)模式和用電設(shè)備狀況，提出安裝分布式光伏來補(bǔ)充用電需要的建議。“在東莞東北區(qū)供電局的協(xié)助下，該光伏項目將在12月底并網(wǎng)投產(chǎn)。”

　　除了實現(xiàn)客戶辦電“零上門”外，東莞東北區(qū)供電局工作人員還對接相關(guān)政府部門，主動靠前服務(wù)，成立專項工作小組，通過開辟業(yè)擴(kuò)“綠色通道”、推動辦理外線工程并聯(lián)免審批等方式，簡化業(yè)擴(kuò)報裝、光伏并網(wǎng)手續(xù)，縮短辦電流程時長，切實提升企業(yè)“獲得電力感”。

　　在東莞，類似正崴集團(tuán)的先進(jìn)制造企業(yè)比比皆是，這些企業(yè)處在產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為東莞強(qiáng)鏈穩(wěn)鏈發(fā)揮著關(guān)鍵作用。為此，東莞供電局拓展建設(shè)“三零三省六個一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式，深入開展“三提升、兩降低、一拓展”(進(jìn)一步提升辦電效率，進(jìn)一步提升服務(wù)便利度，進(jìn)一步提升供電可靠性，進(jìn)一步降低辦電環(huán)節(jié)數(shù)，進(jìn)一步降低客戶用電成本，進(jìn)一步拓展增值服務(wù)體系)用電營商環(huán)境升級行動，持續(xù)創(chuàng)新豐富服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、促營商，為扎根東莞的企業(yè)提供穩(wěn)定可靠的供電服務(wù)，助力企業(yè)搶抓機(jī)遇，快速發(fā)展。

　　下階段，東莞供電局將進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)化用電營商環(huán)境服務(wù)升級，切實提升客戶辦電體驗，努力探索前移服務(wù)鏈條，數(shù)字化賦能客戶服務(wù)工作，為東莞用電客戶打造“一流用電營商環(huán)境”。（袁綺雯 吳嘉瑤）