天津靜海供電公司應(yīng)用數(shù)字化產(chǎn)品提升服務(wù)響應(yīng)速度

　　1月17日，國(guó)家電網(wǎng)天津電力心連心(靜海十隊(duì))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)通過(guò)該公司自主設(shè)計(jì)的班組數(shù)據(jù)集，發(fā)現(xiàn)靜海區(qū)蔡公莊鎮(zhèn)四黨口村某客戶家中用電量突增，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員馬上上門排查用電安全隱患。

　　班組數(shù)據(jù)集是該公司“黨建+數(shù)字化轉(zhuǎn)型”工程中的數(shù)字化實(shí)用型產(chǎn)品，通過(guò)實(shí)時(shí)采集客戶用電數(shù)據(jù)，分析異常情況并將預(yù)警信息發(fā)送給供電員工，將供電服務(wù)前置，提升服務(wù)響應(yīng)速度。1月以來(lái)，該公司利用該產(chǎn)品收集客戶異常用電信息，為近千戶客戶提供了上門走訪服務(wù)，協(xié)助客戶解決家中用電設(shè)備接觸不良等問(wèn)題739個(gè)。(王建強(qiáng) 張歆悅 張海寧)