國網上海電力打造“一站式”綠電交易服務體系

　　2022年12月30日，上海完成2023年年度電力直接交易，總成交電量293億千瓦時。本次年度電力直接交易達成新疆送上海的首筆綠電交易，至此，上海實現綠電來源覆蓋西北地區陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆五省(自治區)。本次綠電交易共有20戶電力用戶參與，綠電交易成交電量達13.11億千瓦時，較2022年全年成交量翻番。這也是國網上海市電力公司“一站式”綠電交易服務體系的一項階段性成果。

　　綠電交易中，用戶可以購買風電、光伏發電等新能源電量，消費綠電并獲得相應的綠色認證。上海企業用戶綠電需求比較旺盛，預計今年上海新增綠電需求近15億千瓦時。

　　由于當前綠電交易尚處于試點起步階段，綠電交易服務過程中容易出現業務流轉不順暢等問題，單次綠電購買全過程往往長達數月，用戶綠電交易潛在需求轉化率較低。

　　為了構建綠色能源生產消費長效機制，促進用戶需求有效轉化，在國家電網有限公司營銷部和北京電力交易中心的大力支持下，國網上海電力打造了以“規范化標準、協同化響應、多元化體驗”為特征的“一站式”綠電交易服務體系。

　　國網上海電力在供電營業廳設立綠電服務微網點，建立與電力交易大廳聯動的規范化標準，設專責解讀政策規則、受理用戶需求、匯總組織交易;組建由微網點服務人員、客戶經理、電力交易員構成的前、中、后臺梯級綠電服務團隊，形成“前臺跟蹤客戶動態，中臺匯集分析數據，后臺優化決策建議”協同化響應模式，讓業務流轉更順暢。同時，該公司還搭建了各方主體交流平臺，促進供需雙方充分對接、洽談鎖定交易意向，并同步組織培訓測評、售電之星評選等多元化體驗活動，持續擴大綠電交易的示范效應。

　　“‘一站式’綠電交易服務體系的核心在于電力交易大廳和供電營業廳綠電服務微網點的全周期聯動機制。通過規范標準、協同響應、多元體驗，用戶具備入市注冊條件后一周之內即可開展交易，綠電交易辦理時長壓減近50%，提升了用戶參與綠電交易的服務體驗和獲得感。”上海電力交易中心有限公司總經理楊菁介紹。

　　據國網上海電力營銷部副主任趙洪介紹，目前，上海全市13個A級供電營業廳均設有綠電服務微網點。用戶除前往電力交易大廳外，還可就近到綠電服務微網點參與綠電交易，僅需填寫提交一張綠電綠證需求申請單，即可享受后續需求對接、交易指導、憑證發放等“一站式”服務。

　　依托“一站式”綠電交易服務體系，巴斯夫股份公司、中國寶武鋼鐵集團有限公司、強生公司、中國電信集團有限公司等多家大型企業2023年乃至未來數年的綠色用能需求已基本得到滿足?？扑紕摼酆衔?中國)有限公司、漢斯格雅公司等企業也曾就成功購得綠電及享受的優質服務向上海電力交易中心表示感謝。

　　自2021年全國綠電交易開市以來，上海電力交易中心已累計組織72戶次電力用戶參與了24個批次省間綠電交易，成交電量近29億千瓦時，初步實現了“多源并供、風光搭配、溢價合理、網點覆蓋”。(趙鵬飛 黃伯男)