遼寧錦州供電公司創新業擴報裝服務模式

　　5月24日從遼寧錦州供電公司獲悉，為更好地服務重大項目用電，該公司創新建立“七個一”業擴報裝服務新模式，構建快速高效協同的業擴項目管理機制。

　　錦州供電公司建立政府部門、供電公司、用電客戶三方協同機制，實現重大項目“信息共享、遇事共商”模式，推行“一個項目、一位負責人、一名客戶經理、一個服務團隊、一個專屬方案、一張圖表、一抓到底”的“七個一”服務。該公司按照“一戶一圖表”的方式繪制業擴項目跟蹤圖表，將業擴項目相關信息以數據可視化方式呈現，動態跟蹤工程全流程，精準把控各環節進度，推動形成“對標先進-精準定位-發現問題-改進工作”的業擴項目管理閉環。

　　錦州供電公司依托業擴項目跟蹤圖表的數據監督重大項目現場勘查、服務回訪等環節，分層級管控業擴項目各環節進展，提升業擴報裝效率。截至目前，該公司推出的業擴項目跟蹤圖表已應用到17個重大項目的服務保障中。(趙穎紅 李佳)