國網天津電力深化供電服務“一件事一次辦”

　　7月27日，天津靜海供電公司大邱莊供電服務中心與天津市匯達物業管理有限公司就居住區自用充電基礎設施達成合作協議。根據協議，由匯達物業公司服務的3個新建小區業主可享受居民充電樁“一次辦”服務。

　　按照以往居民充電樁業務辦理方式，業主需要先去小區物業辦理充電樁施工證明后，再向供電公司提供身份證、固定車位使用證明、車輛證明等材料申請安裝充電樁，而且有時會出現供電員工勘查現場后發現小區內沒有規劃充電樁安裝路徑、未預留位置等導致無法安裝充電樁的情況。

　　國網天津市電力公司深入落實國家電網有限公司供電服務“一件事一次辦”相關要求，打造供電服務升級版，進一步提升客戶電力獲得感。通過前期調研，該公司選擇靜海區新建小區作為居民客戶充電樁“一次辦”服務試點。

　　根據合作協議，大邱莊供電服務中心可從物業公司獲取小區充電樁安裝允許施工證明和車位購買信息，小區業主僅需持身份證和新能源車輛購買證明到供電營業廳或聯系電力網格員上門，即可一次性辦理居民充電樁用電業務。大邱莊供電服務中心還與匯達物業公司建立常態溝通機制，每月定期更新3個小區的居民自用充電基礎設施信息庫數據，簡化客戶報裝接電的申請手續，加快居民自用充電基礎設施安裝效率。

　　據了解，國網天津電力將于今年年底在天津市范圍內新建小區推廣居民充電樁“一次辦”服務模式，讓居民申請安裝充電樁更便捷。（記者何鐸 通訊員郝帥）