國網(wǎng)天津電力著眼長遠(yuǎn)統(tǒng)籌謀劃，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營策略，將提質(zhì)增效作為保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，推進(jìn)技術(shù)、機制和模式創(chuàng)新，爭當(dāng)能源革命先鋒城市建設(shè)的引領(lǐng)者、世界一流企業(yè)建設(shè)的先行者、新時代國企隊伍建設(shè)的示范者。
10月30日，國網(wǎng)天津市電力公司為天津市首個水電氣信聯(lián)辦新裝業(yè)務(wù)項目——垠坤京津智造示范園成功送電。“5月份辦理新裝業(yè)務(wù)時，我們沒跑營業(yè)廳，打開‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP提交了用電申請，再通過聯(lián)辦功能申請了水氣信一次性服務(wù)，第二天4個單位的工作人員就上門了。他們用2天時間給我們辦理完了整套水電氣信新裝業(yè)務(wù)。這不，今天我們這項目順利用上了電，太方便了。”垠坤集團天津公司水電工程師張志成說。
水電氣信聯(lián)辦是國網(wǎng)天津電力與政務(wù)服務(wù)、供水、供氣等單位密切合作，提升客戶服務(wù)體驗的重要舉措之一。近年來，該公司深入開展提質(zhì)增效專項行動，緊緊把握“外拓市場、內(nèi)強管理”工作主線，聚焦短板弱項，進(jìn)一步強意識、抓創(chuàng)新，不斷提升供電服務(wù)水平、經(jīng)營質(zhì)效和綜合實力。
立足客戶實際需求
為提升服務(wù)水平挖潛力
7月21日，濱海于家堡雙碳創(chuàng)新充電站正式運行。該站共建設(shè)77個充電車位，包含51個直流充電車位、23個交流充電車位、3個V2G充放電車位，是濱海新區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的集中式新能源汽車充電站，可滿足不同車輛的個性化充電需求。
“該站在全國首次應(yīng)用了兆瓦級絕緣柵雙極型晶體管變充一體化電源設(shè)備，可動態(tài)合理分配全站18個大功率直流充電樁用電容量。這些充電樁最大可實現(xiàn)180千瓦超大功率充電，相較于市面常見的60千瓦快充樁，可將充電時間縮短近60%，實現(xiàn)‘充電10分鐘，開車到北京’。”濱海供電公司營銷部大客戶經(jīng)理魏顯鑒介紹。該站還集中部署了自動送電機器人、自動充電機器人、移動共享充電樁、共享能源箱等系列產(chǎn)品，具備自動充電、共享充電等個性化充電功能，給客戶帶來更好的充電體驗。
從客戶實際需求出發(fā)，讓出行更方便、讓辦電更快捷，是國網(wǎng)天津電力提升供電服務(wù)質(zhì)效的出發(fā)點和落腳點。一直以來，該公司重點關(guān)注企業(yè)關(guān)切、百姓關(guān)心的大事小事，努力提升津城百姓的用電獲得感、幸福感。
“供電公司的工作做到了我們老百姓的心坎里，為你們點贊。”10月23日，天津市紅橋區(qū)漣源里小區(qū)居民劉永革對上門為他辦理用電業(yè)務(wù)的國家電網(wǎng)天津電力心連心(城西二隊)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長楊頎說道。劉永革是獨居的殘障人士，平時外出購電非常不便。近期，他想為家中舊款電能表辦理過戶及增容業(yè)務(wù)。10月22日，楊頎從漣源里社區(qū)網(wǎng)格群了解到這一情況，次日就和同事前往劉永革家中為他辦理了售電、過戶及增容業(yè)務(wù)，并幫他排除了家中用電安全隱患。
1至9月，國網(wǎng)天津電力客戶服務(wù)滿意度達(dá)99.58%，較上年同期提高3.33個百分點。
科技賦能創(chuàng)新驅(qū)動
為提高生產(chǎn)質(zhì)效增活力
“由于檢修電源箱距離遠(yuǎn)、電源接口各異，以前我們要搬著電源軸和儀器前往各個點位試驗。自從有了便攜式檢修現(xiàn)場能源輸出組合套件，我們省事多了，以前兩天才能干完的活，現(xiàn)在一天就干完了。”8月25日，在1000千伏特高壓海河變電站500千伏母線停電檢修現(xiàn)場，國網(wǎng)天津高壓公司電氣試驗三班副班長、工作負(fù)責(zé)人馮冰說。便攜式檢修現(xiàn)場能源輸出組合套件是國網(wǎng)天津高壓公司于2022年自主研發(fā)的創(chuàng)新成果之一。
過去，作業(yè)人員在現(xiàn)場開展例行試驗工作時，試驗電源的接取一直是個“老大難”問題。2022年7月，國網(wǎng)天津高壓公司7名電氣試驗員工經(jīng)過多次試驗，創(chuàng)新研制出便攜式檢修現(xiàn)場能源輸出組合套件。作業(yè)人員使用該裝置后，接電效率提高了約99%。目前，該裝置獲得國家發(fā)明專利授權(quán)1項、國家實用新型專利授權(quán)2項，并在天津地區(qū)300多個變電站檢修現(xiàn)場推廣使用。
科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力。國網(wǎng)天津電力始終堅持科技賦能、創(chuàng)新驅(qū)動，大力推進(jìn)新技術(shù)、新方法在全領(lǐng)域、全專業(yè)落地應(yīng)用，集聚力量開展原創(chuàng)性、引領(lǐng)性科技攻關(guān)，突破核心技術(shù)瓶頸，大幅提高生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)效。
傳統(tǒng)的水泥電桿抽樣檢測方式對電桿具有破壞性，且智能化程度低、周期長、成本高，還會產(chǎn)生廢品廢料。2020年，天津電力科學(xué)研究院10名科研人員對水泥電桿的無損檢測技術(shù)開展技術(shù)攻關(guān)，研發(fā)了水泥制品快檢儀，實現(xiàn)了水泥電桿的無損檢測，檢測效率和可靠性提升了約60%。目前，該儀器獲得國家發(fā)明專利授權(quán)2項、國家實用新型專利授權(quán)4項、國家軟件著作權(quán)2項，并成功推廣到國網(wǎng)江西、陜西、新疆電力等7家單位。
近年來，國網(wǎng)天津電力以重大項目工程和產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合平臺為載體，全面強化科技攻關(guān)。2020年至今，該公司獲得天津市科技進(jìn)步獎38項、國家電網(wǎng)公司科技獎24項，取得國家發(fā)明專利授權(quán)755項、國家實用新型專利授權(quán)683項。
打造“雙碳”綜合服務(wù)平臺
為綠色低碳發(fā)展添動力
10月24日，在天津市貝特瑞新能源科技有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)，電氣部負(fù)責(zé)人許鋒用手機打開企業(yè)9月的碳管理賬單，對前來走訪的寶坻供電公司大白莊供電服務(wù)中心主任徐向陽說：“多虧你們?yōu)槲覀兞可泶蛟炝藴p碳方案，還建議我們引入余熱回收技術(shù)。目前，余熱利用一期工程每年為我們可減少燃?xì)馐褂贸^26.3萬立方米，減排二氧化碳500噸。正在建設(shè)的二期工程能實現(xiàn)企業(yè)余熱供暖全覆蓋，真是太好了。”
許鋒手機中的碳管理賬單，由國網(wǎng)天津電力雙碳運營管理分公司負(fù)責(zé)運營的新能源云天津碳中和支撐服務(wù)平臺提供。該平臺是國網(wǎng)天津電力依托國網(wǎng)新能源云平臺打造的“雙碳”綜合服務(wù)平臺，具有碳減排服務(wù)、碳資產(chǎn)運營、碳排放交易、碳評估認(rèn)證、碳技術(shù)研究5項功能，可為政府、企業(yè)、社會公眾等各類主體提供全方位、全地域、全過程的“雙碳”服務(wù)。截至9月底，新能源云天津碳中和支撐服務(wù)平臺注冊用戶已達(dá)到2.1萬戶，涵蓋制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等19個行業(yè)。
今年9月，國網(wǎng)天津電力雙碳運營管理分公司完成工商注冊，標(biāo)志著國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)第一家省級雙碳運營管理公司正式組建運行。雙碳公司將在新能源云天津碳中和支撐服務(wù)平臺等數(shù)據(jù)資源的支持下，大力開展技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，推動綠電綠證交易，引導(dǎo)綠色消費，為政府部門決策提供支撐，為企業(yè)減排提供服務(wù)。（閆晶 龐及其 津格爾娃）
作者：閆晶 龐及其 津格爾娃
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