國網冀北電力超前服務?助力產業發展跑出“加速度”

　　“我們臨時決定提前投產，一開始還擔心用電會跟不上，沒想到你們真的實現了提前2個月送電!”近日，佰工鋼鐵有限公司董事長毛國輝對前來走訪的秦皇島供電公司市場拓展中心主任俞海俠說。

　　今年以來，秦皇島公司開展“送服務、解難題、促發展”客戶大走訪活動，服務地區重點項目落地。當了解到佰工鋼鐵110千伏臨時電源接入項目想提前2個月投產的用電需求后，秦皇島供電公司立即成立“一對一”專屬服務團隊，并派大客戶經理全過程跟蹤，為項目提供“保姆式”服務。

　　“客戶需求就是我們的動力。”俞海俠說，通過召開10余次現場推進會，多部門協同發力，對項目供配電工程詳細梳理，反復論證施工方案，采用隨建隨檢、倒排工期、協助跑辦等多種方式，超前謀劃送電前準備工作，保障佰工鋼鐵項目提前接電成功。

　　經濟發展，電力先行。“近年來，國網冀北電力圍繞營造一流電力營商環境扎實行動，結合各個地市產業發展規劃和用電客戶需求，制定‘一企一策’服務方案，超前規劃、超前對接，以優質的電力服務，助力地方經濟高質量發展。”國網冀北營銷部營業處負責人楊曉波說。

　　“十四五”時期，大數據產業將成為張家口地區的主導產業之一，是實現高質量發展的新引擎。張家口供電公司深挖大數據產業電力供應特色，與地方政府和大數據企業建立多方溝通機制，開通“一企一策”綠色通道，開展超前規劃，幫助企業早日接電、早日投產。

　　“通過超前對接客戶、了解用電需求，我們提前開工建設了存瑞、王家樓等多座220千伏變電站，大部分已經投入使用，可為周邊區域提供充足電力，為大數據產業創造良好用電環境。”張家口供電公司營銷部主任韓雨說。

　　該公司組建“冀電入云”專屬團隊，構建24小時長效溝通機制，及時傾聽企業需求，打造從業務咨詢、方案制定、驗收送電到能效監測“一條龍”服務，推進重點項目快速落地。依托“網上國網”APP，全方位分析企業電量電費、用電負荷等數據，為企業量身定制合理化用電方案，助力節能提效。

　　截至目前，張家口供電公司服務大數據企業累計投運服務器數量超百萬臺，近三年大數據企業用電量年均增長40%，實現了地區數字經濟效益和企業用電量規模的雙重提升。

　　今年以來，廊坊全面啟動項目建設攻堅年和優化營商環境三年行動，聚焦做大做強實體經濟，加快構建現代化產業體系。為深入了解重點項目規劃、園區用電需求，協助企業解決實際問題，廊坊供電公司開展“供電服務大走訪”，走進政府、園區和企業，及時了解省市重點項目和招商引資情況，實現電網規劃與項目進度無縫對接，讓不同項目的辦電需求得到保障。

　　“我們將園區重點建設項目納入專項儲備，安排‘項目長’對辦電事宜全程幫辦。大型新擴建項目分階段確認用電需求，提前啟動配套電網建設，中型用電項目實行供電方案‘受理即答復’，實現了160千伏安及以下小微企業項目‘即來即接電’，助力企業早日投產創效。”廊坊供電公司市場拓展中心主任楊學昌說。

　　鄉村經濟的發展，同樣離不開穩定可靠的電力保障。在承德市，食用菌產業已成為平泉市、承德縣等地區農業經濟發展重要產業之一。從培育菌絲，到噴灌、除濕、培養、接種、滅菌、烘干、裝袋等，每個環節都離不開電。

　　承德縣供電公司專門對供電轄區內的食用菌生產基地建立了客戶檔案，結合食用菌生長周期，為企業和菌農提供用電優化方案、開通用電綠色通道、定期上門巡檢等服務，實現“電管家”上門義診覆蓋率達到100%，全力服務地方特色農業發展。（科技日報記者 都芃 ）