云南玉溪供電局實現用電業務辦理“預搭火”

　　“我們準備在澄江化石地自然資源博物館建設停車場充電站，通過線上渠道申請用電業務辦理后，供電局先進行環網柜電纜搭接相關設備安裝、搭頭，現在就等著我們工程完成，驗收合格即可通電，節省了很多時間，太方便了。”玉溪市國有資產經營有限責任公司項目負責人馬磊欣喜地說。

　　馬磊提到的由供電局先進行環網柜電纜搭接相關設備安裝、搭頭指的是“預搭火”，是南方電網云南玉溪供電局提升獲得電力的一項重要舉措。客戶通過線上渠道提交用電業務后，供電局可先進行電纜搭接等，待工程驗收合格后，即可投運通電。

　　“玉溪澄江供電局開展'預搭火'工作，為客戶提供便捷，實現省力、省時、省錢，大大優化了用電營商環境，為云南省首家。”玉溪澄江供電局市場營銷部業擴報裝專責蔡喆說。

　　澄江化石地自然資源博物館是澄江市旅游熱點區域，玉溪市國有資產經營有限責任公司計劃建設澄江化石地自然資源博物館停車場充電站。談及“預搭火”的方便、快捷，馬磊感受頗深。“以前我們的內部工程做完供電局才能上報生產計劃，有時還會遇到計劃變更，等待時間很長，而現在大大節省了我們的時間。”

　　據悉，玉溪供電局堅持以人民為中心，從用戶視角出發，不斷探索“解放用戶”“解放員工”服務方式，提升供電服務水平。客戶工程新設備投運當天，工作人員僅需要遠程將開關合閘即完成“無感搭火”。人員不需要到現場，實現客戶工程用電“隨需隨接”。

　　下一步，玉溪供電局將持續鞏固優化用電營商環境“三零”“三省”“四辦”服務，收集用電需求“主動辦”，通過政企協同數據共享，在線獲取政府招商引資項目信息，提前收集用戶用電需求、預先開展電網規劃建設，實現靠前服務。

　　云南網記者 彭錫 通訊員 代薇 蔡喆