國網內江供電公司用心服務返鄉人員用電

　　1月11日，國網內江供電公司工作人員利用無人機巡視位于內江市市中區境內的10千伏凌黃線，保障線路安全可靠運行，并摸排周邊返鄉務工人員用電情況，了解用電需求，讓返鄉的外出務工人員用電無憂。

　　1月以來，內江外出務工人員陸續返鄉，國網內江供電公司提前做好準備，用心開展服務。1月8日，內江供電公司工作人員走訪董家村，為返鄉人員建立臺賬，跟蹤了解其返鄉時間節點，及時為有需要的客戶提供上門服務。截至目前，已完成11個行政村和部分居民小區的走訪摸排，預計1月20日前全部完成。

　　“我們一直很關注村民的用電安全問題，與供電部門‘村網共建’后，有效解決了這一難題。”市中區白馬鎮董家村黨總支書記尤超說。

　　據了解，內江供電公司充分發揮“村網共建、社網共建”優勢，組織基層供電所員工收集掌握外出務工人員的信息，建立外出務工人員檔案，根據轄區內農民工返鄉時間節點，安排供電所員工逐戶檢查外出務工人員家中的室外表計、出線、漏電保護器，將隱患整改通知書、服務宣傳資料和報修聯系卡片張貼在室外顯著位置，便于返鄉者了解用電信息。

　　同時，內江供電公司通過“甜城電管家”開展業擴報裝，第一時間為返鄉客戶在新裝用電、隱患排查、故障報修等方面提供最大便利。此外，內江供電公司工作人員還主動宣傳農村安全用電知識，指導家庭用電安全檢查和電器科學用電，宣傳“網上國網”AAP等多種繳費方式，讓返鄉人員第一時間完成電費充值，確保他們安全用電。(羅國強 潘尊東 李智)